Sistemul de calitate este de obicei interconectat cu soare ?? activitățile EMI care determină calitatea produselor. Acțiunea sa se extinde la soare ?? etapele e ale ciclului de viață al produselor și proceselor, de la identificarea inițială a cererii de pe piață la cerințele stabilite întâlni finală. Etapele tipice includ: marketing și cercetare de piață; proiectarea și dezvoltarea produselor; procesele de planificare și dezvoltare; achiziții; Servicii de producție și prezentare; inspecție; ambalare și depozitare; implementare și partiționată ?? ix; instalarea și punerea în funcțiune; asistență tehnică și de întreținere; activități post-vânzare; Eliminarea sau reciclarea produselor la sfârșitul duratei de viață utilă.
Este cunoscut faptul că în Uniunea Sovietică acordat o atenție deosebită sistemelor de management al calității. Care au fost sistemul? Fie că sunt folosite acum?
Mișcarea pentru îmbunătățirea calității producției din Uniunea Sovietică a existat de la începutul industrializării. De-a lungul timpului, a devenit clar că îmbunătățirea calității nu poate fi realizat cu ajutorul unor evenimente disparate individuale. Experiența acumulată de către oamenii de știință și practicieni naționale, a arătat că numai printr-o punere în aplicare integrată, interdependente de activități tehnice, organizatorice, economice se poate face pentru a îmbunătăți calitatea și de a stabiliza destul de repede. Din 1955, la întreprinderile avansate puse în aplicare în mod consecvent sisteme de management al calității.
Sistemele cele mai cunoscute sunt următoarele: BIP (producția de produse defecte liber, ᴦ.Saratov, 1955); KANARSPI (calitate, fiabilitate, durată de viață cu primele produse ᴦ.Gorky, 1958); SBT (sistem de munca fara defecte, ᴦ.Lvov, 1961); NORMAL (R & D organizatie lucreaza pentru a îmbunătăți durata de viață a motorului s ??, ᴦ.Rybinsk, 1964); KSUKP (sistem de management al calității, ᴦ.Lvov, 1975).
Fiecare dintre aceste sisteme a jucat un rol pozitiv, deoarece a fost creată în întreprinderile cu cultură de mare de producție, introducerea a fost efectuat lucrări ample privind pre-producție, revizuirea caracteristicilor funcționale ale serviciilor și departamentelor, etc. Pentru cea mai mare măsură în concordanță cu experiența internațională a sistemului de management al calității integrat, a cărui bază organizatorică și metodologică au fost standardele întreprinderilor. Principiile care stau la baza sistemelor naționale de calitate, nu și-au pierdut relevanța lor și pe o serie de parametri încă îndeplinesc cerințele sistemului de calitate a standardelor internaționale.
În această experiență a sistemelor de calitate interne a arătat că principiile sistemului nu au fost puse în aplicare în totalitate, sistemele de dezvoltare sunt adesea abordate în mod oficial; societățile de administrare, de regulă, nu conduc în această lucrare, iar dezvoltatorii de multe ori nu au cunoștințele și autoritatea necesară; nu a existat nici o KSUKP relație strânsă cu alte subsisteme ale sistemului general de management al întreprinderii; muncă sisteme nu a avut ca scop consumatori, ceea ce a condus la faptul că produsele fabricate în conformitate cu cerințele standardelor, nu este vandabilă; multe companii a mers către crearea de număr nejustificat de mare de standarde, dar numărul lor este condus doar la uncontrollability sistemului și incapacitatea de a verifica eficacitatea lor.
Pentru aceste și multe alte motive, până la sfârșitul sistemului de calitate al anilor 80, practic, a încetat să mai existe. Astăzi, crearea sistemelor de calitate este stimulat în primul rând, o economie de piață și natura familiei bazate pe metodologia ISO 9000. În același timp, compania este modernizarea sistemului de calitate mai devreme de lucru, este adesea într-o poziție mai bună.