SA „Căile Ferate Române“ pentru mai mulți ani, este un monopolist în domeniul transportului feroviar și a transportului de pasageri. Pe plan extern, Căile Ferate este un succes și o companie eficientă, dar nivelul de servicii și calitatea serviciilor nu sunt fericit majoritatea pasagerilor de azi. De multe ori, cetățenii se confruntă cu o varietate de probleme, cum ar fi casieri grosolănie, creșterea nejustificată a tarifelor, abuzul de conductoare electrice, fără trenuri de încălzire sau electrice, și așa mai departe. D.
În cazul în care să se plângă de Căi Ferate
Confruntându-se cu problemele pe calea ferata, ar trebui să încercați întotdeauna să rezolve conflictul în cadrul companiei SA „Căile Ferate Ruse“. Există mai multe opțiuni cum să facă apel la conducerea transportatorului:- scrie o cerere la biroul regional al companiei;
- se plâng la sediul central din Moscova, Căile Ferate Ruse;
- solic compania de transport maritim.
Este demn de remarcat faptul că Yakunin, în cele mai multe cazuri, nu răspunde la tratamentul pasagerilor, argumentând că problema este prea mică și poate fi rezolvată la nivel local. De aceea, el ar trebui să scrie în cazuri excepționale.
Linia Fierbinte Căile Ferate și beneficiile sale pentru pasageri și conductori
8 (800) 775-65-04 (apel gratuit)
Există, de asemenea, un alt număr - 8-800-100-15-20. Acest lucru poate apela angajați „Căile Ferate din România“ la Moscova și în alte regiuni ale țării. Raspuns ai experimentat avocați, psihologi și sociologi pentru a ajuta la rezolvarea orice situație de conflict. Această cameră a fost creat pentru a înțelege mai bine problemele angajaților companiei, le oferă o gamă largă de cunoștințe cu privire la drepturile și responsabilitățile lor, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor în trenuri.