Ei bine, în primul rând, cu bună-credință nu trebuie să aducă situația la stadiul de colector și să respecte întotdeauna cu disciplina financiară personală dur
Iată câteva sfaturi practice.
1. În cazul în care numita multiple, este necesar în primul rând să știe pe ce bază el este îngrijorat de debitor
Există un acord între bancă și agenția de a transfera datoria la locul de muncă?
Un cetățean are dreptul de a vă asigura că într-adevăr el apelează angajatul agenție de colectare.
În colector trebuie să solicite numele complet al agenției, numele și prenumele acestuia, precum și baza pe care agenția este de lucru cu banca.
Este util să se clarifice dacă detaliile s-au schimbat pentru rambursarea creditului
Aflați mai multe informații despre agenție și personalul trebuie să înțeleagă pentru cineva să facă o plângere, dacă este necesar
2. Este necesar de a afla valoarea exactă a congestionării și în cazul în care este proiectat în mod corespunzător.
Pentru a face acest lucru, clientul trebuie să solicite un extras de cont bancar și detalii cu privire la contul personal.
Apoi, iau un contract cu banca, propria lui pentru a încerca să calculeze valoarea datoriei.
3. Principala întrebare - cum să vorbesc cu un angajat al agenției?
Atunci când comunicarea cu colector nu trebuie să intre în panică și a conflictului. De la bun început, este necesar să se efectueze un dialog constructiv.
Crede-mă, angajatul agenție de colectare nu este setat „imperioasă“ a debitorului.
El avea nevoie pentru a returna banii clientului său (de exemplu, banca), și el a fost inițial dispus să facă compromisuri.
Noi trebuie să-l ajute. Creditată cu colector poate ajunge optim congestie scadențar.
Colectorul se duce la faptul că cetățeanul va fi dedus din salariul de 1.000 de ruble, și nu va fi obligat să plătească suma totală de mâine.
există câteva trucuri de comerț, atunci când se ocupă cu un colector. În primul rând, debitorul ar trebui să ofere imediat să-l contacteze
dupa nume (nu prin nume și patronimicul)
Acest lucru ar stabili o relație de încredere. În al doilea rând, atunci când este vorba ar trebui să solicite o întâlnire personală cu colector.
Din păcate, în practică, acestea operează exact contrariul.
Clienții băncii nu merg la persoana de contact, spunându-le angajaților că vor comunica cu reprezentantul băncii.
Dar aceasta este o strategie greșită.
Banca nu va mai comunica cu împrumutat lor - el a angajat pentru acest colector.
Prin urmare, „trimite“ angajații agenției de colectare - aceasta înseamnă decât să întârzie soluția.
Și pentru a crește valoarea datoriei: deoarece dobânzile și penalitățile continuă să se acumuleze până când debitorul se execută dintr-un colector.
4. În cazul în care debitorul nu are bani, nu este încă necesar să se ascundă de colecționari și să ignore apelurile
Colectionari știu că fiecare are propria lor situație de viață.
Și să încerce să găsească o abordare individuală a fiecărui debitor. Nu din bunătate, ci pentru că o șansă mai bună de a returna banii.
Prin urmare, nu este necesar să se aplice la banca pentru o amânare. Aceasta este doar o pierdere de timp.
Este necesar să se explice situația și colector furnizează dovada că debitorul nu poate plăti încă
(De exemplu, un certificat de la Bursa de muncă). Colector, asigurându-vă că acest lucru va oferi o amânare.
5. Ce se întâmplă dacă lucrurile au mers prea departe și colecționari, nu ajunge la debitor, a venit să viziteze?
Cum să se comporte? În primul rând, trebuie cerut să prezinte documente care să ateste că oaspetele este într-adevăr un angajat
Agenția și are dreptul de a reprezenta interesele băncii (aceasta ar trebui să aibă o procură de la banca)
Angajatul agenție este obligat să facă acest lucru.
Lasă-l în casă sau să dețină o conversație prin ușă, pentru a decide debitorului.
Nimic rău nu se va întâmpla dacă invitați angajatul agenție să vină.
Colectorul nu a venit la tortură și de a stabili contacte personale și să negocieze.
Prin urmare, este necesar să vorbesc cu el și să ceară sfaturi: cum să plătească datoria ta?
6. Toate aceste sfaturi funcționează când ai venit la angajatul agenției de colectare juridică
Dar piața este încă rulează așa-numitele colectoare negre.
Ele sunt mici, băncile aproape nu le dau ordine, dar ele sunt încă acolo. Ce este aceasta companie?
„colectorii negru,“ - este doar câțiva indivizi
(Ei nu se înregistrează nici o companie), care cumpara datorii la bănci mici
Ei numesc debitori sau vin la ei și folosind metoda de presiune psihologică,
colecta datorii.
Acesti oameni fac totul pentru a aduce persoana la starea de stres.
Este necesar ca debitorul nu le cere documente care să confirme puterile lor
pe de colectare a datoriilor pentru o anumită bancă
Ei au nevoie să se gândească un cetățean numai cu privire la rambursarea anticipată a datoriei și consecințele neplății
Iar în cazul unei întrebări despre documentele de pe partea de client, acestea operează pe principiul „Există o datorie - să plătească,
și nu pun prea multe întrebări. "
Se poate cita exemplul activității bouncers.
Un debitor a fost format arieratele către bancă.
Cazul a fost înaintat agenției, care, după cum sa dovedit, a fost unul dintre cei „colector negru.“
Bărbatul a decis să vândă o mașină privată. „colectoare negre“, oferit să-l ajute în această privință.
Am găsit un cumpărător pentru masina (solistul trupei), re-înmatricula mașina la noul proprietar și sa spus că banii,
primit de la vânzarea mașinii, acestea sunt transferate la banca. Creditată fost de acord cu totul.
Desigur, banii din banca nu este înscris. Creditată a fost lăsat fără mașină, fără bani și cu aceeași datorie.
Se întâmplă ca „colectorii negre,“ cere rambursarea datoriilor datorate băncii cu privire la aceste detalii care le furnizează
împrumutat (mai degrabă decât cele prevăzute în contract cu banca). Banii vine pe cheltuiala lor și dispar.
Care este concluzia?
Asigurați-vă că pentru a cere personalului care să confirme documentele sale de autoritate.
Dacă primiți amenințări - contactați banca, care operează în numele unui colector.
Dacă acest lucru nu funcționează, și continuă să fie o amenințare, este necesar să se aplice la poliție.
Dacă poliția nu răspunde la plângere, este necesar să se acționeze mai hotărât:
a scrie o declarație la biroul procurorului și da în judecată în instanța de judecată.