nivelurile de management - este o manifestare a diviziunii muncii în ORGA-nization. În prezent, mai multe și mai evidentă devine o tendință de specializare a activității profesionale, cu Koto-o multime, fiecare angajat (sau fiecare unitate) îndeplinește funcțiile lui pref-sania trasă de cai și nu este implicat în alte funcții.
Diviziunea muncii poate fi verticală și orizontală. Cu o diviziune verticală a muncii, fiecare cap are o sferă de activitate pentru care este responsabil (interval de control) sau a unui anumit număr de lucrători care fac obiectul acesteia. În acest caz, repartizarea sarcinilor nu este la același nivel, iar „top-down“ - de la angajați în funcții de conducere, lucrătorilor care sunt în partea de jos a ierarhiei. În același timp, cu cât poziția ocupată de ra-schif, cu atât mai frecvente rezolvă problema; cea mai mică poziția ra-Botnic în ierarhia, cu atât mai frecvente sunt scopurile cu care se confruntă ea. Acest lucru este destul de natural, deoarece cele mai semnificative în ceea ce privește funcționarea deciziei luate la „Ver-hu“, care este, conducerea întreprinderii.
Atunci când diviziunea orizontală a specialiștilor de muncă distribuite sunt printre diferitele zone funcționale și instruiește sarcini Xia, care sunt importante din punct de vedere al unei zone funcționale dat. Un exemplu frapant al diviziunii orizontale a muncii este Xia linia de asamblare, în cazul în care fiecare angajat care desfășoară o operațiune separată și este la același nivel ierarhic ca și ceilalți angajați implicați în producția de aceleași produse.
structura internă a organizației nu ar trebui să fie luate ca ceva stabilit, ceva care va exista întotdeauna. Managerii, CCA-cial managerii ar trebui să fie conștienți de faptul că structura de organe-zation este creat pentru a rezolva problemele cu care se confruntă organizația. De-a lungul timpului, poziția organizației în piață se schimbă, și condițiile activităților sale (apariția unor concurenți, legislație, condițiile economice, situația politică); în plus, aceasta poate varia, precum și numărul personalului. Desigur, acest reductibile-dit la faptul că obiectivele organizațiile se schimbă. Și împreună cu ei să fie schimbat și structura internă a organizației, deoarece structura vechi poate fi (și de obicei este) improprie pentru noile provocări.
Managementul organizației are întotdeauna o structură piramidală: Nivelul inferior dispune de un număr mare de manageri, după cum vă deplasați în sus numărul scade. Pe această bază managerii primite alocă un poziții inferioare, intermediare și superioare; Această clasă de iden-se bazează pe ideile de sociologul american Talcott Parsons.
Potrivit lui Parsons, orice organizație are trei niveluri de consilii-ment:
1) la nivel instituțional - cel mai înalt nivel de management la care planificarea este efectuată pentru o perioadă lungă de timp, Prien trudesc soluții, având foarte important pentru organizarea consecințelor, există un răspuns la schimbările care au început deja sau ozhi-date în viitorul apropiat, etc. O altă .. O altă trăsătură distinctivă a acestui nivel este că acesta este cu privire la deciziile sale în ceea ce privește interacțiunea organizației cu mediul său - .. con kurentami, guvern, asociații etc., la acest nivel, să ia decizii I senior manageri (așa-numitele-mye manageri de top: directori, președinți, vicepreședinți de întreprindere yaty, rectorii universităților);
2) nivel de management - este nivelul următor, care coordonează activitățile diferitelor angajați și departamente pentru a atinge lor de organizare goluri. La acest nivel, deciziile de către manageri de mijloc (mânerul și departamentele independente șofer, directori de Fili-als, universitare - decani);
3) un nivel de control tehnic - nivelul la care operațiunile efectuate de muncă standard de; acest nivel poate fi corelat cu munca de zi cu zi, care este disponibil în orice organizatorico-TION, la acest nivel, deciziile ia nivel de manageri de bază (de master în magazin, subdiviziunii Head, în universități - roi capete kafed, etc ...), și activitatea lor studiată managementul operațional.
Sarcinile care sunt proiectate pentru a aborda liderii de la diferite niveluri sunt semnificativ diferite unele de altele. Aceste diferențe se datorează în primul rând faptului că liderii fiecărui nivel trebuie consilii-lyat diferite tipuri de muncă. Oricine caută să devină mânerul, conducătorul auto trebuie să fie o bună înțelegere a managerului caracteristici figura-Ness, în funcție de nivelul la care le-a efectuat, doresc să înființeze funcțiile lor.
Noi nu ar trebui să credem că liderii de nivel este mai important pentru întreprinderi decât alți directori de nivel. Supervizeaza activitatea Spune-toate la nivel de management este importantă pentru funcționarea normală a Bani-organizare. Conducerea superioară va fi „neajutorat în cazul în care nu se va baza pe niveluri mai mici și mijlocii, același lucru este valabil și pentru toate celelalte niveluri.
Pe directori de top să aibă sarcina de a adopta am vitale pentru organizarea sau realizarea acestuia diviziuni majore. De obicei, aceste soluții sunt strategice: ele, spre deosebire de deciziile tactice nu determină modalități de a realiza obiectivele și scopurile în sine, care trebuie să facă eforturi de organizare.
Ca o regulă, directorii executivi nu au prea multe contacte Num-la cu oamenii: comunicarea lor în cadrul organizației comunicarea Chiva-mărginesc cu alți manageri superiori, precum și de socializare cu un număr mic de subordonați. Cu toate acestea, acest lucru nu este lacul-a începe munca mai ușoară și mai ușor decât directori de lucru niveluri Dru-GIH. În primul rând, ei au o responsabilitate enormă. Dacă nu, decizia corectă, făcută de șeful mediului, sau impactul nivel scăzut asupra anumitor aspecte ale organizației, care este, duce la tulburări locale, managementul superior de eroare poate duce la moartea organizației. Pentru acest prichi-nu una dintre cele mai importante abilități necesare pentru sleeve-cantul senior - este abilitatea de a-și asuma riscuri. Nu toată lumea este capabil de ea.
Managerii de mijloc sunt de obicei implicate în managementul coordona și activitățile de control nirovaniem supervizori, de asemenea, ajuta senior în procesul de luare a deciziilor. În plus, acestea acționează ca intermediari între senior manageri și supervizori. Luați în considerare funcțiile lor în detaliu.
Managerii de mijloc sunt adesea implicate în luarea deciziilor, senior manageri comise. Participarea lor la acest proces poate fi încheiat într-un-teză specifice noi introduceri, precum și pentru a aduna informații care sunt relevante din punctul de vedere al problemei, sau în examinarea deciziei. nivel de directori Ras se crede că doar o informație foarte generală cu privire la activitățile de organizare-TION; de multe ori ei nu sunt conștienți de problemele pe care orice susche-există în organizație, sau apar ca urmare a soluțiilor incorecte-TION. În mod firesc, managerii de mijloc au un-bo Lee informații complete despre viața întreprinderii; cel puțin ei știu mai bine cum să opereze entitățile pe care le controlează activitatea. Diferența dintre senior manageri și autoritățile de supraveghere este faptul că prima afacere cu organizația ca un întreg, în timp ce managerii de mijloc sunt mai bine informați cu privire la unele dintre organizația elf de-a ta. Din acest punct de vedere, managerii de nivel inferior au informații prea mult privat cu privire la activitățile Autorității-tiile.
O altă provocare cu care se confruntă managerii de linie, este de a media între mare și consiliile legătură într-ment mai mici. De obicei, interpretarea optimă adoptată de deciziile Summit-ului se bazează pe ele. Și este destul de natural cât de mult pot face, de obicei, aceste decizii forma-ing optim în ceea ce privește managerii de nivel inferior. În acest caz, mâneci link cantul-mediu împărțit sarcini specifice sunt atribuite interval de timp în care acestea pot fi efectuate. În picioare în fața lor pentru-gradina poate fi definită ca deciziile de specificație luate la nivelul Șem înălțime.
Managerii de mijloc trebuie să comunice foarte mult, iar acest lucru se datorează în primul rând faptului că acestea servesc ca intermediari între alte niveluri de guvernare. Din acest motiv, acestea ar trebui să fie în măsură să evidențieze informații importante și aruncați ceea ce nu contează.
În cazul în care organizația constă dintr-un număr mare de angajați, niveluri suplimentare pot fi alocate pentru funcțiile de conducere media-l. 3 Mai exact, se poate întâlni de multe ori o situație în care unele mâneci-Turer manageri de mijloc coordonează activitățile de supraveghere și alte coordonează activitățile de manageri de mijloc. Acesta din urmă este adesea numit conducătorii profesioniști de nivel superior: acestea ocupă o poziție mai înaltă decât în mod normal ru-practicanții de manageri de mijloc, dar nu fac parte senior mod sistematic PU, ca subordonat lui.
Trebuie remarcat faptul că progresele tehnologice și Neko-torye alte motive au condus la faptul că numărul de control al nivelului mediu scade treptat. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că nu este nevoie să Py practicanții de manageri de mijloc. Singurul punct este că funcțiile atribuite acestor directori, sub rezerva modificărilor cele mai profunde.
Caracteristica principală a activității managerilor de nivel inferior Zack devine activ în sensul că acestea sunt necesare pentru a controla procesul de producție a pro-: rezolvarea problemelor legate de utilizarea resurselor în Conca situație retnoy, controlul calității și calendarul operațiunilor de producție. Dificultatea principală care trebuie să devină, dă din cap supervizori, este că el trebuie să treacă foarte repede de la un loc de muncă la altul. Din acest motiv, autoritățile de supraveghere ar trebui să poată lua decizii rapid, deoarece timpul să se gândească la soluții, de obicei, nu.
La supraveghetorii într-o relație plierii TION specială cu subordonații. El trebuie să facă nu numai decizii și de a exercita un control asupra activităților lor, dar, de asemenea, să acționeze ca un mentor, un lider. Într-adevăr, este pe acești lideri conștient sau inconștient, are sarcina de a educa tinerii și / sau venirile. Liderii celorlalte niveluri îndeplini funcția TA-Kie mult mai puțin.
Toți managerii joacă roluri specifice și îndeplini anumite funcții. Dar aceasta nu înseamnă că un număr mare de directori într-o companie mare angajate în realizarea aceleiași lucrări. Organizațiile sunt suficient de mari pentru a oferi o distincție clară în activitatea managerilor și nerukovoditeley, de obicei, au o astfel de cantitate mare de muncă administrativă pe care ea, de asemenea, trebuie să fie împărțită.
Într-o organizație mare toată activitatea de management strict divizată pe orizontală și pe verticală. Alinierea orizontală are loc manageri specifice la conducerea unităților individuale. Senior managerii coordonează activitatea de directori, în picioare sub ei, și așa mai departe, în timp ce nu coboară la nivelul capului, care coordonează activitatea personalului non-managerial, și anume Lucrătorii care sunt fizic fabricarea de produse sau de a furniza servicii. Aceasta formează o diviziune verticală a nivelurilor de management al forței de muncă.
Numărul de niveluri de control pot fi diferite. Mai multe niveluri nu determina eficacitatea managementului. Numărul de niveluri este uneori determinată de către conducerea volumului și organizarea muncii. Uneori, cu toate acestea, este structura stabilită istoric.
Liderii § nivel iarbă-rădăcini,
§ manageri de mijloc,
§ directorilor executivi.
De obicei, organizația poate fi definită, un cap este la ce nivel comparativ cu celălalt. Acest lucru se face prin numele poziției. Cu toate acestea, titlul de locuri de muncă nu este un indicator fiabil al nivelului real al capului sistemului. Această observație este valabil mai ales atunci când comparăm poziția de manageri din diferite organizații. De exemplu, în unele companii, comercianți numit manageri regionali sau regionali de vânzări, deși nimeni, dar el însuși, să nu conducă.
Există o paralelă lideri de divizie la trei niveluri introduse de sociologul american Talcott Parsons:
§ nivel tehnic - corespunde un nivel inferior,
la nivel de management § - corespunde nivelului de middle management,
§ nivel instituțional - același nivel ca și eșalonul superior.
Forma piramidei arată că, la fiecare nivel succesiv este mai puțin oamenii de management decât anterior.