Politica de anulare
Nerambursabil (100% penalizare)
- dacă anulați mai puțin de 3 ore înainte de plecare / sosire de zbor
- După aterizare / decolare
- Dacă ajungeți mai târziu în serviciu.
- Copiii sub 12 ani care călătoresc neînsoțiți de un adult, sunt servite pe tariful de adult.
- Furnizarea de servicii se face pe baza de 100% plată în avans.
- În cazul în care clientul după confirmarea cererii nu va fi.
- Prin schimbarea ordinii (comanda) se înțelege: schimbarea datei; aeroport de zbor de plecare / sosire; numele și numărul de clienți.
- Modificări considerate ca o anulare a plasamentului vechi și noi ordine.
- Adăugarea pasagerilor pe zborul spre confirmat anterior, cererea este considerată ca fiind plasați o comandă nouă.
- Serviciul este disponibil în conformitate cu informațiile din cererile depuse de către client. Pasagerii care nu sunt specificate în cerere, serviciul nu poate fi garantată.
Condiții speciale ale animalelor și transportul anumitor mărfuri
- Atunci când animalele VIP clienții salon, timpul de procesare pentru creșterile de zbor, astfel încât trebuie să ajungă la aeroport în avans.
- De asemenea, vă reamintim că există o listă de mărfuri (alcool, tutun, caviar negru și roșu), strict limitat la o singură persoană.
VIP-salon de Sheremetyevo Terminal Services E
- recepție separată și a bagajelor
- elemente individuale de control la frontieră și vamal
- saloane confortabile
- pancarte
- Wi-Fi gratuit, TV prin satelit, presa de zi cu zi
- Livrare personală la / de la aeronavă
- zonă de joacă pentru copii
- Livrarea bagajelor in camera VIP
- Sistem de siguranță și securitate
- Întâlnire cu placa numele și sprijin individual
- 2 săli de conferințe
- bar
- bagaje de ambalare
Procedura pentru serviciul VIP la terminalul E Sheremetyevo Airport
- Managerul cu un semn de «VIP» întâlnește pasageri la culoarului sau „manecile“ ale aeronavei.
- Călătorul trebuie să meargă la managerul, da numele său și-i dea cecul bagajelor.
- Managerul însoțește pasagerul în sala comună pentru controlul pașapoartelor și vamal.
- În continuare, pasagerul se află în camera VIP în cazul în care bagajul este în așteptare.
- Bagaj este livrat la salonul VIP. Pasager bagaje Livrare la masina nu este inclusă în costul serviciilor.
Amplasarea și VIP camere în terminalul E Sheremetyevo
Terminalul E camera VIP la etajul al doilea, în timp ce se deplasează la terminalul D, pentru zona de restaurant, vizavi de Bosco Economii și magazin (la intrarea în sala VIP are două palme).