2.3 oameni de management Stil. Regulile de Dale Carnegie
În managementul modern este schema foarte frecvente de manageri de divizare în cinci tipuri, în funcție de orientarea de afaceri și umane. Stand out: dictatori, democrați, pesimiști, manipulatoare și organizatori. De asemenea, a făcut încercări similare din țara noastră. Un astfel de sistem este dezvoltat pe baza stilului de management al oamenilor. Iată zece tipuri se disting:
În scopul de a determina stilul lor de conducere, am petrecut 2 de testare.
„Ghidul de stil“
în testul prezentat 20 de declarații, trebuie să votăm la punctul scară cât de des am acționa atunci când trebuie să se angajeze pe alții.
Pe baza testului am constatat că stilul meu de conducere colectivă. Pentru mine, de fapt, este important ca fiecare persoană care a avut nu numai propriile lor opinii într-un grup, dar fiecare problemă a fost discutată cu toate punctele de vedere diferite. Eu cred că democrația - aceasta este o modalitate buna de a lucra, de a interacționa pentru a stabili contactul cu oamenii, căutarea de soluții optime la problema.
Numărul total de puncte pe care am marcat - 81, vorbește despre aspirațiile de a interacționa cu oamenii.
TEST: comandă sau să se supună?
- Acest artist (artist) trebuie în primul rând au
- La petrecere, te simti de multe ori
4. Dacă ați fost o figură geometrică, ar fi fost
5. Când vă place un bărbat (femeie), tu:
A - este primul pas
B - așteptați până când el (ea) va face primul pas
B - face pași mici
6. Vi se confruntă cu o surpriză (nu doar stând în spatele roții) și:
B - se adaugă la viteza
7. Dacă trebuie să vorbești în public, te simți:
B - te critica
8. Expediția este mai bine să ia colegi
9. Vom spune adevărul. Cenusareasa a fost:
A - o fată nefericită
10. Cum ai defini viața ta:
A - joc de șah
În - joc de poker
Am marcat 22 de puncte, prin urmare, eu sunt - un subofițer.
Aceasta este o poziție destul de ciudat: între o piatră și un loc greu. Tu și muncesc din greu pentru a lua decizii, nu? Tu. cap mic, un pic - comandantul, și un pic - gazdă. Vi se pare dificil de a căuta recunoaștere, argumentul dvs. - prea rațională și bazată doar pe propria lor experiență.
Regulile de Dale Carnegie
Mai jos sunt formulate reguli de D. Carnegie. în urma căreia, este posibil: a) pentru a simplifica rezolvarea multora dintre problemele sale personale; b) o mai bună înțelegere a omului de afaceri externe. c) pentru a atinge succesul în credințele altor persoane.
Șase reguli care vă permite să vă rog oameni
- un interes sincer în altă persoană.
- Zâmbet.
- Amintiți-vă că numele unei persoane - o singur sunet dulce și cel mai important pentru el.
- Fii un bun ascultător. Încurajeze pe alții să vorbească despre ei înșiși.
- Vorbiți numai ceea ce interesează partenerul tău.
- Insufle conștiința interlocutorului a semnificației sale și fă-o cu sinceritate.
Doisprezece reguli care face posibila pentru a convinge oamenii să punctul de vedere.
- Singura modalitate de a obține mâna de sus în litigiul - este să-l evite.
- Arătați respect pentru opinia interlocutorului. Niciodată nu spune o persoană că este greșit.
- Dacă sunteți greșit, recunosc rapid și categoric.
- De la bun început, stick la un ton prietenos.
- Asigurați-vă interlocutorul să răspundeți imediat, „Da.“
- Lăsați cele mai multe ori partenerul tau spune.
- Lăsați partenerul consideră că această idee era a lui.
- Cu respect încerca să se uite la lucrurile din punctul de vedere al interlocutorului.
- Tratați simpatic la gândurile și dorințele altora.
- Apel la motive mai nobile.
- Dramatiza ideile lor, să le aplice în mod eficient.
- Provocat, se taie la rapid.
Nouă reguli care vă permite să influențeze oamenii, fără a le jigneasca și fără a provoca resentimente
- Începe cu laude și recunoaștere sinceră a meritelor interlocutorului.
- Subliniați greșelile altora, nu direct, ci indirect.
- În primul rând vorbim despre greșelile lor, și apoi critica tovarășul său.
- Întrebați celelalte întrebări de partid, în loc de ceva care să-l comanda.
- Dă-le oamenilor posibilitatea de a salva prestigiul.
- Oamenii exprimă aprecierea pentru cele mai mici de succesul lor și succesul lor marchează fiecare. Fii sincer în evaluarea lor și sunt generoase cu laude.
- Creați oameni o reputație bună, ei vor încerca să justifice.
- Recurgerea la promoții.
- Încuraja oamenii să fie fericit să facă ceea ce aveți de oferit.