Este necesar pentru a încuraja utilizatorii să se aboneze la acest moment? Poate că afacerea dvs. este mai potrivit amânat decizia de înregistrare?
Care este mai bine?
Lorang Noah (Noah Lorang) din Basecamp consideră că plusuri și minusuri sale sunt în orice fel. Înregistrare rapidă vă permite să salvați baza, pentru a vinde un produs fără proces se întinde în timp. În același timp, să țină cont de specificul industriei dumneavoastră: poate că nu au nici un punct în obținerea contactele utilizatorului care știu puține lucruri despre produsul dvs., și, de fapt, nu este foarte interesat de cumpărare. În cazul în care produsul necesită cunoașterea detaliată înainte de a lua o decizie, probabil, din această tactică ar trebui să fie abandonată.
Dzheyson Lemkin (Jason Lemkin) din SaaStr susține că strategia optimă poate fi o combinație de două tipuri de abonamente, ținând seama de amploarea afacerii. Din punct de vedere al Jason, există o mare diferență între tipurile preferate de abonamente pentru clienți corporativi, reprezentanți ai marilor companii sau întreprinderi mici și persoane fizice.
Micul business este interesat de faptul că vizitatorul Înregistrează-te acum și să obțină un proces liber. întreprindere scară largă pot alege o abordare diferită, în funcție de tipul de clienți și mai interesați de a informa cunoștință mai întâi și obținerea o versiune demo a produsului în timpul contactelor ulterioare. Apel de înregistrare rapidă (fără familiaritate cu lista de prețuri și detaliile propunerii) poate împinge clienții corporativi.
Acest scenariu este tipic pentru companiile care se concentrează asupra numărului de clienți potențiali și de a folosi automate strategii de marketing. Kissmetrics mai târziu, sa mutat la un alt scenariu, cu accent pe calitatea de clienți potențiali, care sunt livrate „la cald“, în departamentul de vânzări, în cazul în care locul de muncă continuă cu ei.
Utilizatorii pot afla mai multe despre serviciile companiei chiar acum, a rezerva un demo sau contactați administratorul pentru mai multe informații.
Cele mai multe companii de azi folosesc strategii mixte, de obicei începe cu un abonament rapid și în cele din urmă a adăugat un al doilea tip.
Cum de a experimenta cu formulare de subscriere
Focus pe profit, dar definesc performanța cât mai exact posibil, ce estimați? Ciclul de viață pentru clienți, valoarea medie a comenzii, sau venitul mediu pe client? S-ar părea că venitul mediu pe client, și de ciclul de viață al tuturor tentant sunet. Dar ai nevoie de o mulțime de timp pentru a se referă acești indicatori.
Fii pregătit pentru faptul că necesitatea de a urmări cel puțin un ciclu complet de afaceri, pentru a identifica câștigătorul. Experimentul se desfășoară în mai multe etape, astfel încât să nu-l oprească după primele rezultate, monitorizarea creditului pe termen lung.
În continuare, trebuie să selectați și să instalați scopul experimentului, de exemplu:
- Vreau să obțineți mai multe conduce, să se concentreze pe optimizarea conversiilor.
- Vreau să ajung mai mulți clienți corporativi pentru a crește venitul mediu per utilizator.
- Vreau să primesc numai clienți potențiali de calitate sunt pentru a optimiza performanța departamentului de vânzări, etc.
Cerere de card de credit de date atunci când confirmarea înregistrării - o strategie care a fost folosit cu succes de multe companii. Este important de remarcat faptul că un impact enorm asupra rezultatelor finale vor avea, de asemenea, ceva exact cum a solicita cardul de date.
Potrivit Avangate experiment, rata de conversie poate fi majorat cu 5 ori, dacă adăugați un proces formular de înscriere pentru a introduce informațiile cardului de credit în procesul de înregistrare, în locul unei pagini de verificare simplu, cu lista de preturi.
Versiunea originală nu a fost să conducă la activarea rapidă, nu au cont de facturarea automată la sfârșitul perioadei de probă. Utilizatorii au avut de a face activate manual (prin care mulți au refuzat, deoarece a necesitat o mulțime de efort).
Shannon McLeod (Shannon Macleod) de la Avangate: «Noul sistem proces a îmbunătățit UX și să stabilească așteptări clare în ceea ce privește activarea versiunii de încercare, începe lucrările și acțiunile versiunii plătite, configura actualizările automate. Acum, utilizatorul nu va trebui să activeze produsul singur (rula software-ul în modul de studiu, după completarea chestionarului), care evită efectul de frecare. În plus, clientul poate dezactiva facturarea automată a timpului în orice moment. Interacțiunea cu utilizatorii este construit în jurul educației lor, nu doar despre vânzări. "
După cum sa menționat deja, efectele acestor schimbări sunt foarte vizibile: rata de conversie a crescut de cinci ori.
Înainte și după experiment:
Se pare că singura modalitate de a decide cu privire la tipul de abonament potrivit pentru afacerea dvs. - testarea ..
Cum să nu piardă milioane de dolari
Angajații Basecamp (instrument de management de proiect on-line), de asemenea, experimentat tipuri de abonament. Ei au decis să prezinte activitățile online ale companiei, nu doar un produs. Schimbări majore au afectat designul și interfața de utilizare. Dezvoltatorii au scos formularul de înregistrare din pagina de start (înainte de această decizie, acestea nu au efectuat nici studii și teste).
Numărul de utilizatori înregistrați a scăzut, în ciuda creșterii traficului și presa de acoperire.
De fapt, ei au introdus un al doilea tip de abonament, fără cântărire toate argumentele pro și contra.
Amintiți-vă că testul poate ajuta să se ocupe de fluxul de clienți și să desfășoare relații cauză-efect între modificările pe care le implementează resursa și cantitatea / calitatea clienților. Dacă aveți îndoieli cu privire, asigurați-vă că pentru a împărtăși gândurile cu alții. În cazul procesului Basecamp a fost amânată din cauza lipsei de bună comunicare între angajați și departamente.
concluzie
Într-o întrebare cu privire la tipul de abonament poate fi nici un singur răspuns. Ce se potrivește magazine de jucării nu pot fi serviciu de cloud adecvat. Nu vă bazați doar pe presupuneri - testa întotdeauna ideea, pentru a include / exclude card de cerere de date, pentru a optimiza forma. Dacă aveți mai multe companii care operează pe o strategie profitabilă, în fiecare caz, și vei primi dividende lor!
Conversii mari tine!
LPgenerator - Professional Pagina de destinație Platforma pentru a crește vânzările afacerii dvs.
intrări aferente
ATENȚIE! Utilizați un browser învechit Internet Explorer
Acest site este construit pe tehnologii avansate, moderne și nu acceptă al doilea Internet Explorer și versiunea a șaptea.
