O listă cu zece acțiuni care fac șefii dezgustător. Dacă gestionați așa ceva, ai toate șansele să fie într-un birou foarte liniștit, pentru că vei fi singur!
Deci, sefi rău ...
2. ... să neglijeze ideile angajaților.
Uneori, chiar și cei mai buni lideri sunt suferă de faptul că acestea nu pot crea condițiile pentru punerea în aplicare a ideilor angajaților noștri. Christine Corelli (Christine Corelli) vorbește despre acest caz, în cartea sa „Trezește-te și miros de competiție.“ După ce Tim, șeful de vânzări și favorit generale, a efectuat o serie de întâlniri ample cu personalul său. Timp de două zile, el a ascultat cu atenție fiecare și a primit o mulțime de propuneri de îmbunătățire a competitivității. Cu toate acestea, Chief Financial Officer, calculând câți bani este necesară pentru a pune în aplicare toate ideile, pentru a le veto. Tim nu a putut pune în aplicare propunerile angajaților, și l-au luat o lungă perioadă de timp pentru a re-inspira ei.
Richard, în prezent vice-presedinte al companiei de securitate, managerul spune, care a avut probleme cu comunicarea. A fost un mare disciplinarian, cere executarea precisă a tuturor instrucțiunilor și a recunoscut dreptul la propria opinie doar de supraveghetor lor imediată. Într-o zi, fără nici un motiv, el a venit dintr-o dată pe la Richard și a zis: „Ce faci.“ Așteptate pentru următoarele comentarii Richard a fost extrem de surprins când managerul a adăugat: „Am vrut doar să-ți spun că ești foarte bine făcut treaba noastră“ Cu toate acestea, fraza următoare a fost chiar mai izbitoare: „Formarea am fost recomandat să vorbească lucruri subordonate.“ Cu aceste cuvinte, sa retras. Și apoi Richard a trebuit să-l trateze?
4. ... Ignora nevoia de dezvoltare profesională.
În cazul în care un angajat încearcă să îmbunătățească abilitățile lor, este important ca managerul sprijinit puternic și l-au încurajat. Cercetarea în domeniul educației adulților arată că sprijinul managerilor - succesul oricărei formare. Cu toate acestea, antrenori de afaceri au de multe ori pentru a asculta liderii scuze, care la ultimul minut încărcate brusc subalternii săi probleme urgente. Se pare că printre citirea acestui articol, sunt mulți dintre cei care au fost refuzat de dezvoltare profesională sub pretextul că va dura prea mult timp de lucru.
5. ... pentru a inventa reguli ridicole.
Directorul de Marketing Meg spune că atunci când a lucrat în agenție de personal, șeful ei a fost nemulțumit de faptul că angajații nu imediat sa urcat la el să spună salut. El a convocat o ședință specială, care a explicat că angajații sunt obligați să-l salut, doar merge la birou, nici măcar decolează de îmbrăcăminte. Se uită chiorâș la acei subordonați care au mers împreună pentru masa de prânz. Aparent, el nu a fost conștient de faptul că prietenia dintre colegi este unul dintre factorii cheie care impiedica oamenii de la schimbări frecvente de locuri de muncă.
6. ... vorbesc foarte vag și nesigur
sefii Bad condus folosind presupunerile implicite ale generalizări dubioase și instrucțiuni vagi. Un angajat a spus despre seful, care a dat angajaților de locuri de muncă și nu a explicat ce ar trebui să fie rezultatul final. Atunci când angajații vin să arate rezultatele ei, ea sa uitat și a spus: „Nu, nu e. Când văd ce am nevoie, am înțeles imediat. " Ea nu a vrut să explice angajaților dumneavoastră exact ceea ce vrea (sau nu vor). Desigur, cifra de afaceri în departamentul ei a fost doar imens, iar când a fost transferat într-o altă unitate, personalul au fost fericiți.
Donald, director de dezvoltare a personalului pentru o companie aeriană majoră, împărtășit amintirile sale despre modul în care șeful departamentului, care a fost de a informa managerul unora dintre cifrele de top, a declarat noul angajat imediat pentru a pregăti informațiile necesare. În același timp, orientări clare niciodată nu a dat. Din păcate, informațiile solicitate a fost conținute într-o bază de date separată, care este folosit foarte rar. Novice, pe care nimeni nu a învățat să lucreze cu ea, în imposibilitatea de a pregăti totul în timp. Ca urmare, șeful găsit prapadit lui care nu pot îndeplini sarcinile cele mai de bază.
7. au fost indiferenți (sau, mai rău, cruzime)
Coloana vertebrală a tuturor povești de groază despre șefii (Internet de-a dreptul plin cu ei) alcătuiesc povești despre șefii indiferenți. De exemplu, un singur om a cerut șeful său să nu se atingă programul său de calculator în timpul absenței sale (el a avut o operație pentru a face necesară). Din păcate, capul nu au ascultat cererea lui, am săpat în baza de date, și apoi a chemat acest rob celui pentru a remedia problema. Mizerabil, nici măcar recuperate din anestezie și umplute cu medicamente, am ajuns la locul de muncă și a căzut drept adormit la masă în timpul procesului de reparare. Cap de văzut și l-au certat pentru încălcarea disciplinei de muncă.
O alta, poveste mult mai trist, spune povestea unei femei care a pierdut trei prieteni într-un accident de mașină. A doua zi, la birou, ea a aflat că a patra prietena ei a murit în spital. În cele din urmă a finalizat managerul ei curs Stern, care-i mustră pentru a fi durerea personală distrage atenția de la locul de muncă.
8. ... construi singur vseznaek
Cei mai multi manageri au fost în loc, demonstrând abilitățile și cunoștințele specifice în domeniul lor. sefii Bad folosesc superioritatea lor reală sau imaginară, să domneasca peste angajații lor și de a găsi vina cu el în detaliu. Ediția Cronicar «Profiturile + Plus Coaching» Tom Shea (Tom Shay) scrie că acești conducători sunt vinovați de aceste păcate:
- Ei nu spun clientului: „Știi, eu nu sunt foarte familiarizat cu această problemă, dar unul dintre colegii mei - un adevarat expert în acest domeniu. Să ne uităm la ea ".
- Ele fac întotdeauna ajustări la orice propuneri sau inițiative ale angajaților săi.
- Acestea permit angajaților lor să aibă o cheie de la birou, și, astfel, accesul la toate informațiile valoroase și companie de hardware costisitoare, dar niciodată nu le permite să dispună de propria lor, chiar suma neînsemnate.
Chiefs-atotcunoscător constant ocupat cu ceva: este vital să fie în mai multe locuri în același timp, pentru a demonstra experiența sa unică la cel mai mare număr posibil de persoane.
9. ... să neglijeze individualitatea
Managerii sunt sfătuiți să trateze toți angajații în mod corect și imparțial, dar realitatea este că toată lumea este diferit. Capul Bad taie o mărime se potrivește tuturor, și există angajați individuali nu le pasă de el profund. Educația, mediul cultural, valorile și stilul de lucru al tuturor oamenilor sunt diferite, dar de multe ori managerii tind să încurajeze pe cei care sunt cei mai apropiați ei, și de a pedepsi disidență.
10. ... niciodată nu recunosc că au greșit
Capacitatea de a spune ceea ce a fost greșit și ne cerem scuze caracteristică a persoanei mature care cunoaște propria sa valoare. Recunoașterea Eroare - primul pas spre succes. Ghidând lucrarea - este smulsă termene, schimbări de personal, rotația constantă a personalului ... În general, neînțelegerile și greșelile sunt inevitabile, și nu este nimic greșit în faptul că trebuie să recunoască și corecte. În cartea sa "Dragoste și parted" Beverli Key (Beverly Kaye) și Sharon Jordan-Evans (Sharon Jordan-Evans) sfătuiesc managerii să ceară angajaților lor, „De ce lucrezi aici? Ce te ține aici? „Ei susțin că mulți șefi evita această întrebare pentru că ei nu cred în capacitatea sa de a oferi oamenilor ceea ce au cu adevărat nevoie. De fapt, angajații place să fie întrebat despre el. Conform unui studiu realizat de Kay și Jordan-Evans, 50% satisfacția de locuri de muncă depinde de relația cu șefii.
Deci, încă o dată subliniez: climatul psihologic în echipa ta depinde de tine. Nu fi ca un rău superiorii și să încerce să acționeze în conformitate cu următoarele linii directoare. Toate în mâinile tale.
Deci, ai nevoie, sau zece sfaturi șef
1. Critică numai în privat.
2. Ascultați sugestiile subordonaților.
3. Cei mai mulți alții laudă.
4. să încurajeze dezvoltarea angajaților.
5. Încercați să fie flexibil și să dea subordonaților libertate de acțiune.
6. articuleze cererile lor.
7. Fii atent la angajații lor, să aibă grijă de ei.
8. Se lasă subordonații să demonstreze să se exprime și să împărtășească experiențele lor.
9. Respectă individualitatea altora.
10. Să fie capabil să recunoască greșelile lor.