Angajații au început să doară?
Deci, atunci când o organizație se transformă într-o casă de nebuni? Atunci când nu există nici o disciplină de comunicare. O astfel de organizație va costa, vor exista foarte puține pentru a produce și va emite o căsătorie. Credeți că problema este tehnologia? Cu cât mai devreme problema constă în comunicarea inadecvată. Dacă sunteți un manager într-o organizație, vă poate aduce la punctul in care va merge la acoperiș. Eu scriu fără ghilimele.
Disponibilizări și măsuri drastice de justiție au loc în principal în organizație, care este comunicarea prea mult și dezordonate. Ca urmare, angajații se vor simți deprimat, începe să durere. cu ei pot începe să se întâmple probleme ciudat. Și apoi veți vedea o scădere, mărunțire organizare. Extra trafic și de comunicare în plus - este un simptom al faptului că angajații dumneavoastră nu sunt instruiți în modul de a desfășura o activitate în posturile lor. Cantitatea de efort pentru a instrui persoanele care lucrează în birou foarte mult subestimat de cele mai multe organizații. Dacă nu mă crezi - du-te la McDonalds, să ia o privire la sistemul formularea corectă a postului în acțiune.
Ce este „traficul suplimentar“? Acest lucru este atunci când, în cazul în care o mișcare a fost necesară pentru a face două sau mai multe. Hubbard numit acest fenomen DEV-T (în limba rusă de citire „fecioarelor-ty“), din limba engleză expresia «dezvoltat trafic» (literal tradus complicat, ceva de genul: „traficul generat în mod artificial pe liniile de comunicare“). Set șapte tipuri de pierderi într-un standard excelent de producție „Lean (lean) de producție» (producție Lean) Tayiti Ono, părintele fondator al sistemului de producție Toyota (sistemul pe care a fondat-o)
- pierderile datorate supraproducției;
- pierdere de timp din cauza de așteptare;
- pierdere la transport inutile;
- pierderile datorate etapelor de prelucrare suplimentare;
- pierderile datorate excesului de inventar;
- pierderile datorate mișcărilor inutile;
- pierderile datorate eliberării de produse cu defecte.
Acest standard este proiectat pentru a fi utilizat în producție, și extrem de dificil de rezolvat cu ajutorul problemei în alte părți ale organizației.
Pierderea de timp și efort
În instrucțiunile sale despre virgine minut Hubbard nu conduce doar o listă de producție pierdută, el descrie pierderea de timp și efort în fiecare parte a organizației. El enumeră toate tipurile de 51 minute de fecioare cu tehnologie precisă de soluționare pentru fiecare element.
Aici, da doar o listă de dispoziții pe care L. Ron Hubbard solicită părților componente ale bună comunicare:
„Asta înseamnă:
1.Ot Staffer vine, care se aplică la birou sau taxe ale propriilor sale posturi.
2.To care vine de la acesta este trimis la terminalul propriu-zis (un alt angajat, birou), care lucrează cu ea. (Folosind linii standard,).
3. În cazul în care postul este de a genera comunicare. el o face (creează comunicare).
4. Dacă există o problemă, atunci acesta este trimis pe numai împreună cu o recomandare completă pentru decizia sa. (Angajat de lucru Finalizat, AAMS abreviat).
6.Chelovek resping mesajele pe care nu îi aparțin. (Woo utilizează linii în standard).
7.Chelovek impune ca postul a inițiat comunicarea, îndeplinea sarcinile, sau produce produse și oferă servicii care trebuie să fie produse sau furnizate pentru acest post. (administrație Woo acțiuni corecte).
9.Chelovek necesită un anumit nume și evenimente, nu generalizări. (posturi Quenchable).
10.Chelovek necesită toate detaliile. nu rapoarte sau generalizări vagi cu jumătate de inimă. (posturi Quenchable).
11.Chelovek impune ca un mesaj a avut un mod corect. (Mesajul propriu-zis, complet corespunzătoare formei fixe).
Persoana 12.U are un loc pentru a primi mesaje. (Tava sau cos pentru comunicație de intrare. Este același lucru în format electronic).
Persoana 14.U ar trebui să fie linii standard sau trasee pentru deplasarea particulelor. (Sistem de comunicare sau o linie de comunicare).
15.Chelovek necesită utilizarea unui sistem de comunicare. Pentru cei care permit adesea încălcări: un avertisment, o acțiune pentru a forma din nou o singură direcție pe formare ca o organizație sau intern, serviciu imobiliare (Porter, om de serviciu, birou) pentru a re-învăța elementele de bază.
16.Chelovek necesită formare, eficiență și competență în exercitarea funcțiilor lor de oameni!
17.Chelovek impune ca o propusă corespundea până în prezent și că instruirea personalului a fost efectuat pe ea.
18.Chelovek PERMITE NICIODATĂ învechirea mesajele lor. El se ocupă cu mesajele când trebuie să o facă.
19.Chelovek nu face nimic prost, nu devin rezonabil și nu caută excepții de la aceste acțiuni. Nu există nici un substitut pentru o bună comunicare și pentru liniile corespunzătoare.
După cum puteți vedea, fiecare angajat ar trebui să fie responsabil pentru eliminarea elementelor ospiciul în cadrul companiei. Iar pentru acțiunile altora. Acesta joacă un rol foarte important în dezvoltarea responsabilității angajaților în îmbunătățirea climatului și moralul. Precum și pune bazele pentru producția și prosperitate. Și realiza cu ajutorul educației și formării.
Da, prietene, tu nu te departe de ea. Îmi place această idee. Puteți lua această listă și să-l utilizați pentru a repara organizația dumneavoastră.
fondator al companiei de training Central