Need for Speed
Fenomenul de Internet „liber“
Multe hoteluri din România oferă oaspeților săi acces gratuit la internet. Cu toate acestea, tendința la nivel mondial este oarecum diferită: internet gratuit, de obicei, a oferit doar participanților programului de loialitate. Acesta ajută în același timp să păstreze clienții fideli și creează o sursă suplimentară de venit. După cum se poate observa din grafic, multe rețele internaționale de a câștiga într-adevăr pe vânzarea de internet.
„Paradoxul este că așteptările clienților“ cu plată „și de“ acces gratuit la internet „, cam la fel. acces gratuit la internet foarte lent, nu este de multe ori la un avantaj, dar numai un oaspete dezamăgitoare și „subestimează“ nivelul de serviciu. acces gratuit la internet Bad este complet inacceptabil în cazul prezentări sau conferințe de afaceri. Rezultatul este că oaspeții nu plătesc pentru acces gratuit, dar nu elimină costurile suportate de hotel. Ilustrația arată în mod clar rentabilitatea investițiilor în serviciul de Internet“, - spune Marina Isayeva, director de marketing al companiei Smarteq
Ce să fac?
Ar trebui să se înțeleagă că nu contează dacă hotelul intenționează să vândă Internet sau distribui gratuit. echipament adecvat și de încredere este o garanție de servicii de calitate, astfel încât în primul rând, hotelul va avea nevoie de acces Gateway Hotel (HSIA poarta de acces). Funcțiile sale principale sunt:
• Monitorizarea conexiunea la rețea. Utilizatorul se conectează la o rețea WiFi deschisă sau prin fir, există o pagină de bun venit. Oaspeții pot introduce numărul camerei și numele, iar vizitatorul obține / cumpăra un voucher din partea personalului.
• Abilitatea de a utiliza o varietate de tarife ( „liber“, „premium“).
• pagina de acces individual si tarife pentru camere și zone comune (cum ar fi gratuit în hol pentru o taxă în zona de conferințe și așa mai departe ...).
• Fiecare tarif ar trebui să ofere viteze de acces diferite.
• Suport de brand.
• Accesul de securitate.
• Îmbinarea cu sistemul de management hotelier (PMS) cu intrarea automată a contului de oaspeți.
• Nu este nevoie de un dispozitiv special de configurare oaspeți (Zero Configuraion).
Motivele pentru Internet lentă
Următoarele sunt principalele motive pentru Internet lente, fără ceea ce privește astfel de cazuri banale ca si canal de Internet „îngust“ în hotel sau nu este suficient de largă canal pentru dimensiunea de hotel.
1. Numărul greșit de puncte de acces, alinierea lor incorecte sau de ajustare.
Faptul că mai mult de trei puncte de acces Wi-Fi banda de 2,4 GHz poate lucra în continuare în mod eficient în același timp, în aceeași zonă, dar va exista patru interfera, iar dacă nu sunt configurate întregul complex va încetini doar activitatea canalului. Astfel, chiar și semnal foarte puternic - nu este întotdeauna un lucru bun.
Pentru a calcula corect numărul și locația echipamentului necesită o examinare prealabilă a hotelului. Acesta poate fi fie pe un obiect real și interferența în considerare virtuale de la dispozitive externe și alte nuanțe.
2. Lipsa accesului Gateway Hotel
3. Hotelul dispune de un sistem de blocare, dar nu a făcut-o Hoteza.
Beneficii Hoteza gateway-ului:
Hoteza împarte toți utilizatorii de pe 3 nivele:
• «nivel garantat“ 10MB / s - 2 Mb / s per utilizator
• «nivel Premium“ 15 MB / s - 1 Mb / s per utilizator
• «nivel liber“ 5 MB / s - 512 kb / s per utilizator
În același timp, este mai mare nivelul, cu atât mai mare prioritate. Viteza între toate nivelurile de utilizatori reali partajate în mod egal, în conformitate cu așa-numita „politica de acces echitabil“. În acest model, chiar și acces gratuit, utilizatorii nu vor experimenta disconfort la viteză mică.
viteză mai mare este alocat separat pentru nivelul de utilizator „Premium“. Membrii (cel mai înalt), nivel „Certificat“ obținut rata revendicat oricum. În acest caz, în cazul în care nivelul de „garantat“ este liber, atunci se poate utiliza resursele participanților la niveluri mai scăzute. În cazul în care hotelul dorește să ofere un nivel foarte ridicat de acces liberă, Hoteza oferă o oportunitate de a nu limita viteza de acces a utilizatorilor individuali la același nivel. În acest caz, oaspeții vor putea obține toate nivelurile de viteză, în cazul în care nimeni altcineva nu-l susține.
Astfel, luând în considerare toți factorii și faptele descrise mai sus, și conduita profesională a unui studiu preliminar al hotelului, hotelul are posibilitatea, fără a cheltui o investiție importantă pentru a oferi oaspeților noștri cu servicii de internet de mare viteză.