Ce este marketingul? Cum de a crește profiturile companiei prin marketing? - acestea sunt întrebări care sunt adresate de persoane care au mai mult de 10 ani în afaceri. Și ce să spun despre nou-veniți?!
Dacă doriți să obțineți răspunsul la această întrebare și de a înțelege de ce nevoile de marketing ale companiei dumneavoastră și cine ar trebui să facă, și principalul lucru este să știi de ce ai nevoie pentru a face marketing chiar acum, apoi citiți acest articol până la capăt. Există mai multe definiții ale marketingului și toate sunt în dreptul lor. Așa e, definește marketingul Wikipedia:
Marketing (din comercializarea engleză -. În traducerea literală din limba engleză înseamnă „acțiune pe piață“, „activitatea de piață“) - este o funcție organizațională și un set de procese de creație, promovarea și furnizarea de produse sau servicii către clienți și gestionarea relațiilor cu aceștia în beneficiul organizației. În termeni generali, obiectivul de marketing este de a identifica și de a satisface nevoile umane și sociale.
Marketing - o colecție a tuturor acțiunilor companiei de a creste vanzarile si profitul. Altfel, eu o numesc „mașină de vânzare“.
Marketing descrie modul în care clientului din momentul cunoștință cu compania până la data achiziției, devenind un client regulat, și încetarea relațiilor cu societatea. Oh, cum am înfășurat, da! Mulți oameni cred că acum: - Ce este „gunoi“, la ce vânzări de acolo. Și ei vor fi greșit. Asta de marketing departamentul de vânzări, este una dintre cele mai mari greșeli de afaceri. Sistemul de marketing și de servicii de marketing determină toate vânzările în cadrul companiei, și vânzătorii doar personalul de „mașină“. Să ne uităm la un exemplu simplu: Marketing - o locomotivă și agenților de vânzări doar conductorii și sarcina lor - este de a verifica biletele pasagerilor, asigurându-vă că trenurile stau exact pe cei care au nevoie pentru a merge în direcția trenului. Ghiduri zâmbet ceai răspândit și lenjerie, precum și monitor care toate au ajuns la destinație. Ie Pasagerii în acest caz - este clienții care și-au ridicat mâna și au spus că ei trebuie să învețe că există un tren care merge în direcția corectă el (la figurat vorbind, a cumpărat un bilet). Acum ne gândim ce se întâmplă după pasagerilor urcat la bordul:
- Trenul nu poate merge oriunde altundeva (locomotiva nu este), atunci pasagerii dezorientat și de ieșire furios. Exprimându-și nemulțumirea cu conductor periodic.
- A doua opțiune - este atunci când locomotiva nu este, și după verificarea conductorilor bilet du-te la partea de sus a trenului și trenul începe să tragă cureaua, cum ar fi boatmen. Tren plimbari, dar foarte încet. Pasagerii sunt nemulțumiți de faptul că nu există nici un ceai și lenjerie de conductorilor le ignora.
Mulți dintre pasagerii încep să iasă, știind că acestea nu trebuie să părăsească acest tren. În acest caz, se spune - ceea ce te numesti un tren, dacă nu sunt în măsură să meargă.
- Aici vine proprietarul (care este, de asemenea, conducătorul auto, care este, de asemenea, responsabil de marketing ale companiei), si ca locomotiva el nu, el ia un bici și începe să strige și țipe la hlystat și conductori (agenți de vânzări), vina lor pentru performanțe slabe.
- Există oa treia opțiune în cazul în care pasagerii urcat în tren și locomotiva a început să tragă șoferul său monitorizează funcționarea corectă a tuturor unităților și direcția corectă a trenului, conductorul oferă lenjerie, ceai, zâmbind pasagerilor. Toate călătoresc spre destinația finală, și toată lumea este fericită.
În ce tren vrei să mergi? Așa că am decis că este de marketing. Pentru cei care nu inteleg, voi explica faptul că introducerea pe piață - un sistem adoptat pentru a atrage clienții către compania și sistemul de vânzări ale clienților, care ar trebui să fie utilizat de către toți angajații companiei.
Cine este responsabil pentru marketing?
Responsabil pentru marketingsobstvennikkompanii sau persoană abilitată și bugetul de marketing.
Ce pot fi incluse în acest concept: