1. Participarea la programul de loialitate Lux Express PINII gratis?
Da, aderarea la program, și participarea la ea este absolut gratuit.
3. Ce trebuie să amintesc când, folosind cuiele card?
În primul rând, că placa este individuală PINII. Cardul poate fi utilizat doar de către persoana căreia a fost eliberat. În cazul utilizării abuzive de card portizolatori, va trebui să plătească diferența dintre prețul de reducere și costul integral al biletului. De asemenea, rata de reducere va fi redus la minim, în cazul în care cardul PINS va utilizat în mod abuziv încă o dată. De exemplu, dacă sunteți un client de nivel 1, nivelul tău va fi redus la baza, nu implică o reducere. În al doilea rând, atunci când achiziționați un bilet, vă rugăm să introduceți numele și numărul de card pioneze pentru a obține o reducere și pentru a primi bonusul în detrimentul pinilor. Primul și ultimul nume la cumpărarea unui bilet ar trebui să fie administrat în același mod în care sunt scrise pe Pinii cardului. Atunci când cumpără un birou de vânzări de bilete spectacol carte PINII pinioanele sau un card digital în specialistul de birou.
5. Pot cumpăra un bilet cu preț redus de la șoferul de autobuz?
Nu, reducerea nu se aplică biletelor cumpărate în autobuz, dar în acest fel puteți câștiga o excursie și puncte bonus PINS.
6. Am nevoie pentru a imprima un bilet pe un zbor pe distanțe lungi în Estonia, în cazul în care l-am cumpărat cu cardul PINS?
Nu, nu trebuie să-l imprimați și / sau a afișa driverul electronic. Puteți ajunge pe un autobuz, lăsând cardul dvs. PINII pinioanele sau o hartă digitală în anexă.
8. este Lux Express oferă 10 tururi virtuale care garantează o reducere de primul nivel egal cu 15%?
Lux Express oferă 10 tururi virtuale pentru oricine care se va alătura știfturile de program de loialitate prin intermediul site-ului Lux Express, birourile noastre de vânzări sau o pagină de pe Facebook. Toți cei care se înregistrează în sistemul PINS prin alte canale vor primi 10 de călătorie virtuală și o reducere de 15% după un bilet de cumpărare la cost plin. 10 tururi virtuale vor fi valabile timp de 1 an de la data înregistrării în program.
9. Pot colecta PINII PINII de la alți parteneri, dacă am o hartă de Lux Express PINS? Da, puteți colecta portizolatori, folosind harta de la alți parteneri de program de loialitate. În plus, alte carduri și bolțurile atunci când achiziționează bilete de la bilet de Lux Express.
11. Cum mă pot alătura programului de loialitate știfturile?
Vă puteți alătura știfturile programului de loialitate în birourile de vânzări ale Lux Expesss. De asemenea, puteți înregistra on-line prin completarea acestui formular. Ai carte PINII prin poștă în termen de 3 săptămâni. Aveți posibilitatea de a imprima, de asemenea, un temporar Pinii cardului de la pagina aplicației.
12. Ce este un Pinii cardului temporar?
temporar de card marcatorii pot fi folosite într-un moment în care vă așteptați marcatorii personale hartă. Vă rugăm să faceți clic aici pentru a imprima o Pinii cardului temporar.
13. Mi-am pierdut Pinii cardului meu. Ce fac?
Dacă pierdeți Pinii cardului dvs. Vă rugăm să completați formularul de „Lost Card“ poansoane pe site-ul. În termen de două săptămâni veți primi un nou card. Formularul „Lost Card“ este disponibil aici.
16. Pot acumula excursie PINII, împreună cu prietenii / familia?
Nu, fiecare pasager se acumulează în mod individual călătoria.
18. Do PINS Discount este valabilă pentru zborurile simplă Express?
Nu, programul de fidelitate Lux Express se aplică numai pentru zborurile Lux Express.
19. Cât timp va fi valabil pentru călătoria mea?
Fiecare călătorie este valabil timp de 12 luni.
20. Cât durează nivelul de reduceri?
Nivelul de reducere va fi disponibil timp de 12 luni de la data înregistrării în program sau de la data realizării cel mai înalt nivel.
21. acțiune PINS Cât timp?
Toate codurile PIN, primit de la partenerii noștri, valabil timp de 3 ani. Dacă nu cheltui PINII acumulate în această perioadă, acestea vor fi eliminate din contul dvs. chiar și după 3 ani de angajamente.
- Harta PINS este un individ. Cardul poate fi utilizat numai pentru acei participanți pentru care este emis. Membru poate achiziționa un bilet pentru el. Harta si cont PINII nu pot fi utilizate de către o altă persoană. În cazul în care o astfel de utilizare abuzivă a cardului ECUSOANE participanții la program vor fi obligați să plătească diferența până la costul integral al biletului.
- rata de actualizare depinde de cât de multe călătorii le-ați făcut în ultimele 12 luni. De exemplu, dacă ați făcut călătoria la 30 mai, în anul următor, pe 30 mai va expira, iar această vizită va fi exclus din factura finală.
- Dacă observați că unele dintre călătorii sau pivoții lipsesc, ar trebui să trimită o cerere de taxa lor aici.
- Asigurați-vă că introduceți numele și numărul de card PINII la achiziționarea de bilete on-line.
- PINS reducere se aplică numai atunci când biletele prioberetenii în pre-vânzare.
- Pinilor Reducerea nu se aplică în cazul biletelor pentru acțiuni. Cu toate acestea, în acest caz, puteți colecta, de asemenea, o excursie și de a salva puncte ECUSOANE.
CUM să vă alăturați programului:
Există trei moduri de a se alătura știfturile programului de loialitate:
Aderarea la programul și să participe la ea gratuit. Programul nu are restricții de vârstă, toată lumea se poate alătura, inclusiv părinții pot înregistra copiii lor.
NOI MEMBRI ȘI PERIOADA DE Discounturi:
Toți membrii noi ai programului de loialitate, care sunt înregistrate în birourile sale de vânzare pe site-ul nostru sau pagina de Facebook, pentru a primi 10 tururi virtuale ca un cadou, care operează timp de 12 luni.
Clienții care se înscriu în programul de loialitate PINII PINII direct pe site-ul sau prin partenerii de program vor primi lor 10 vizite virtuale, după prima vizită la Lux Express.
Cadou 10 tururi virtuale vă garantează primul nivel de reduceri - 15%.
Atunci când călătoresc pe dimensiunea de autobuz Lux Express de reducere depinde de suma angajată în ultimele 12 luni care călătoresc. După 12 luni de călătorie nu mai este luată în considerare în contul tău. Daca aveti si voi cel puțin 10 călătorii pe parcursul ultimelor 12 luni, veți fi returnate la nivelul de bază la care reducerea nu este disponibilă.
Acumulați PINS posibile la toate rutele Lux Express, valoarea pinilor acumulate depinde de costul biletului. Fiecare cheltuit 1 euro este în valoare de 2 (PINII pentru Polonia: 4,5 ZL = 2 coduri PIN, Belarus: 2,2 BYN = 2 coduri PIN, România: 65 RUB = 2 RPI).
UTILIZAREA Pinii cardului:
Harta PINS este un individ. Cardul se poate utiliza numai persoana căreia îi este eliberat. Conturile ECUSOANE nu pot fi combinate, acumulate într-o călătorie nu poate fi transferat dintr-un cont în altul. În cazul în care a fost utilizat cardul Codurile PIN nu de regulile, titularul va fi obligat să plătească diferența de preț dintre prețul normal biletului și prețul redus.
șoferi și experți în servicii pentru clienți noștri au dreptul de a vă cere să arate carte de PINII atunci când urcarea în autobuz pentru a vă asigura că numele de pe card se potrivește cu numele de pe bilet.
Pinilor Reducerea este disponibilă numai atunci când achiziționează bilete în pre-vânzare. Cu toate acestea, dacă achiziționați un bilet în autobuz, puteți acumula, de asemenea, puncte pentru călătorie și cont PINS.
Dacă ați achiziționat un bilet pentru ruta vnutriestonsky cu Pinii cardului dvs., aterizare pe autobuz este posibilă prin prezentarea conducătorului auto doar Pinii cardului.
ACUMULARE pinilor SI VIZITE:
Colecta PINS și de călătorie pentru a atinge cel mai înalt nivel, obținerea de reduceri mari și achiziționarea de electronice voucher Lux Express. Colecta PINS posibile la toate rutele Lux Express, numărul de puncte depinde de costul biletelor. Fiecare euro cheltuit = 2 portizolatori, Polonia 2 ZL = 1 Știfturi. acumulare PINS pot să apară la parteneri din alte volume.
Marcatorii pot fi colectate la toate plecările Lux Express în două moduri:
Atunci când cumpără un bilet pentru acțiunile marcatorii acumulate, pe baza prețurilor promoționale. De exemplu, dacă ați cumpărat un bilet, care costa 1300 de ruble, cu 50% reducere, prețul acțiunilor sa ridicat la 650 de ruble. 65 ruble = 2, prin urmare PINS, vei primi 20 de pini.
Atunci când cumpără un bilet la cărți de ace cu gămălie, acumulate, pe baza prețului integral al biletului. De exemplu, dacă ați cumpărat un bilet, care costa 1300 de ruble cu cardul PINS VIP-nivel, veți obține o reducere de 40%. Biletul va costa 780 de ruble, dar PINS acumulate, bazat pe prețul integral (1300 ruble), veți obține 40 de pini.
LUX EXPRESS E-BONURI:
PINS acumulate pot fi cheltuite pe Lux Express voucher, care are loc schimbul de bilete pentru autobuze Lux Express. Pentru a cumpăra un voucher bilet, trebuie să vă în sistemul de ticketing, un număr de voucher în codul de campanie.
PINS schimb tichetul pentru un bilet nu echivalează cu achiziționarea biletului, și puncte bonus de înscriere pentru o astfel de călătorie, și acumularea de călătorii nu apar.
Condiții de utilizare a tichetelor electronice Lux Express
Reguli pentru clienții VIP:
- ECUSOANE clienții de nivel VIP pot cumpăra bilete la birourile de vânzări Lux Express Group, fara taxa de serviciu.
- Pentru clienții PINS nivel VIP Carrier revine 100% pentru biletele dus-întors înainte de plecare. Taxa de serviciu este de 1 EUR / 70 RUB / PLN 5/315 HUF / 27 CZK;
- Pentru clienții PINS nivel VIP pe rutele internaționale posibile face gratuit editări informațiile de pe bilet înainte de plecare. În cazul schimbului de diferența de preț bilet încă mai trebuie să plătească.
- Biletele cumpărate la costul de promovare nu vor fi returnate. reguli de campanie sunt aceleași ca și pentru alți clienți Lux Express.