Creșterea rapidă a e-commerce din lume, ca un întreg, precum și în Europa și în România, în special, se deschide ușa pentru multe companii la noi piețe Astăzi volumul transfrontalier e-commerce, în cazul România este 3 miliarde $ pe an. Conform unui prognoza, volumul comenzilor transfrontaliere în comerțul Internet va crește de 7 ori în următorii 5 ani.
Cu toate că acest lucru creează un potențial uriaș de creștere a comercianților cu amănuntul, simpla concluzie a site-ul său într-o piață nouă (deși, cu o traducere într-o nouă limbă a țării) nu este suficientă. Trebuie amintit despre alte nuanțe, punerea în aplicare a ceea ce va permite să repete succesul pe piața internă și în străinătate.
1. Suport pentru moneda locală.
Ocuparea forței de muncă pe piețele externe impune, în scopul de a face site-ul ușor pentru cumpărători pe tot parcursul procesului de cumpărături. Una dintre cele mai simple moduri de a face acest lucru este de a afișa prețurile în moneda locală. Mai mult decât atât, moneda trebuie să fie marcate în mod clar. La urma urmei, de exemplu, Rublă - unitatea monetară, nu numai în România, ci și în țara vecină, Belarus. Cu toate acestea belorumynskogo Rubla în limba română de azi este 260-1, astfel încât o indicație clară a monedei pe site-ul magazinului online și este important pentru cumpărători și vânzători.
Dar nu este numai valute, dar, de asemenea, în tradiția unei anumite piețe. De exemplu, în unele țări (Statele Unite sau Marea Britanie) preferă să stabilească prețuri pentru produsele care se termină în .99. Iar în cealaltă (de exemplu, în Irlanda sau Suedia) preferă să stabilească prețuri care se termină în 0.95. În al treilea grup de țări, consumatorii preferă să numere „rotunde“, care se termină în zero.
2. Livrarea la prețuri rezonabile
Costurile ridicate de transport maritim este unul dintre motivele-cheie pentru proporția mare de coșuri abandonate. Dar, în ceea ce privește livrare în străinătate, majoritatea comercianților cu amănuntul nu oferă transport gratuit, deoarece ele suportă costuri semnificative. Trebuie să ne amintim că, chiar și aici există o serie de posibilități.
Acesta poate fi rezonabil pentru a oferi mai multe opțiuni pentru livrare - pentru acei clienți care au nevoie de viteză, oferă o opțiune mai costisitoare; pentru cei care sunt în cauză costul total al comenzii, pentru a oferi mai ieftin, dar de livrare lent. Astfel, problema de alegere înapoi în mâinile cumpărătorilor, crescând probabilitatea ca acestea vor finaliza achiziția, mai degrabă decât arunca la gunoi.
3. Proiectarea paginile site-ului
Conform unui studiu Nielson Norman Group, majoritatea utilizatorilor de Internet citit pagina de web, „scanare“ privirea ei pe modelul de litera F Latină - rulează pe verticală, la prima vedere spre stânga, apoi pe orizontală de-a lungul primele două linii. Dar această abordare funcționează numai pentru acele țări care folosesc alfabetul chirilic sau alfabetul latin și citite de la stânga la dreapta.
În țările cu limba arabă sau în Israel (în cazul în care, în cursul ebraic), acest model ar trebui să fie schimbat, pentru că au citit de la dreapta la stânga. Și în Japonia, în China (una dintre piețele cu cea mai rapidă creștere de e-commerce) sau text Coreea de Sud pe site-urile este de obicei plasat vertical.
4. Înțelegerea dintre cele mai populare varintov de plată
Diferite țări folosesc diferite metode preferate de plată. De exemplu, în Europa de Vest și America de Nord, cei mai mulți cumpărători preferă cardurile de credit sau de debit pentru tranzacții în magazine. În același timp, în România, cele mai multe cumpărături on-line încă se face în numerar. În Țările de Jos, ca o parte semnificativă a achizițiilor online efectuate prin transferuri bancare. Includerea acestor nuanțe va afecta conversia în noi piețe.
Pentru a profita cu succes de avantajele comerțului transfrontalier, orice companie are nevoie de o abordare localizată. Prin urmare, înainte de intrarea în noua piață este important să se țină cont de toate aspectele care pot asigura succesul sau, sau să fie un obstacol în noul teritoriu.
Dacă doriți să aflați mai multe despre modul de a crește conversia unui magazin online, vă rugăm să ne contactați. Noi vorbim în limba rusă!