Pe produse online AliExpress vinde un număr foarte mare de vânzători. Mai devreme sau mai târziu, poate fi necesar să contactați Aliekspress cu unul dintre furnizorii, din motive cum ar fi:
- dimensiuni caietul de sarcini, culori, alege lucrurile pe care doriți să cumpere;
- probleme legate de livrare - de exemplu, specificarea numărului corect de cale; întrebări de trasabilitate trimiterea etc;
- soluție la problemele asociate cu primirea de bunuri: defecte, mai puține, nu a trimis ceea ce ai comandat - fără deschiderea litigiului;
- și alte diverse motive.
Trimite un mesaj vanzatorului Aliekspress în mai multe moduri:
- prin selectarea și ordonarea pagina produsului - folosind „Send Message“ sau „chat live“;
- prin secțiunea „Comenzile mele“;
- alte moduri.
Acum am să-ți spun totul și arată imaginile.
În ce limbă pentru a scrie vânzătorului
Cea mai mare parte a comercianților în Aliekspress - Chineză (cu excepția secțiunii Moll), care nu cunosc limba română. Dar nu vă faceți griji, chinezii nu trebuie să te învețe. Pentru a comunica cu vânzătorul ar trebui să fie utilizate - limba engleză, dar nu știe în mod necesar. Pentru a vă ajuta să vină - traducător on-line de la Google sau Yandex.
Ai nevoie pentru a scrie mesajul pentru rusă în traducător, traduce textul în limba engleză, copie apoi tradusă, inserați-l în forma de mesaj și trimite. Este foarte simplu.
Cum de a scrie vânzătorului un mesaj pe pagina de produs?
Dacă aveți nevoie de a clarifica unele detalii de la un comerciant în conformitate cu lotul sau cere o reducere, atunci el se poate scrie direct de pe cartela de element. „Trimite un mesaj“ Pentru a face acest lucru, faceți clic pe fraza. Puteți face acest lucru 2 două locuri:
- în partea de sus a paginii - treceți cu doar cursorul mouse-ului peste numele de magazin, de asteptare fereastra în care faceți clic pe „Trimite mesajul“
- de mai jos, în coloana din stânga, de lângă descrierea lotului, deoarece există funcția „Trimite un mesaj“
Indiferent de locul unde te-a lovit - va răspândi la pagina următoare, în care scrieți mesajul în limba engleză. 1 se poate adăuga o fotografie, dacă este necesar.
Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că vânzătorul poate răspunde la mesajul ca regia, iar a doua zi. (Cel mai adesea, din cauza - fusuri orare diferite).
Cum de a contacta vânzătorul prin chat?
Sunt sanse sa observat într-una din imaginile de mai sus, o pictogramă similar cu ceapa / bot. Deci, dacă pictograma și fraza de lângă el - galben (on-line), puteți încerca să contacteze comerciantul prin chat live. Dacă gri - aceasta înseamnă că el este deconectat.
Corespondența prin chat, permite mult mai rapid pentru a găsi toate întrebările. În cazul în care vânzătorul este situat lângă calculator, acesta vă va da rapid răspunsul și nu trebuie să aștepte mult timp, așa cum se întâmplă de multe ori în metoda de mai sus.
Uneori se întâmplă, reprezentantul magazin arată on-line, dar nu oferă răspunsuri. Prin urmare, dacă nu există nici un răspuns - scrie mesajul deconectat normal.
Cum de a scrie vânzătorul „ordinele mele“?
Dacă aveți deja procesul de comanda și aveți orice întrebări cu privire la aceasta, vă imediat de ordinea lor, puteți scrie la magazin.
Pentru a face acest lucru, du-te la „Comenzile mele“, răsfoiți pentru tine și apăsați fie „Detalii“ sau „Mesajul către vânzător“ - nu există nici o diferență.
Cum se scrie un vânzător în anexa Aliekspress
Dacă cumpărați pe AliExpress folosind o aplicație mobilă și nu știu cum să comunice cu magazin prin ea, aici e un indiciu:
- înainte de introducerea comenzii în selectarea și studierea descrierii articolului, răsfoiți paginile în jos și găsiți expresia „Contactați vânzătorul“. Făcând clic pe ea va fi luată într-o fereastră nouă, în cazul în care și scrie mesajul.
- în cazul în care ordinul a fost emis, du-te la ordinele lor, faceți clic pe dorită, apoi pe „Comandarea Mesaj“
Pentru a rezuma
De fapt, nu toate căile prin care puteți contacta magazin. Ei mai există:
- du-te la magazin în sine, și pentru a găsi funcția dorită;
- dacă sunteți în căutarea de lucru pe AliExpress prin căutare, rezultatele căutării atunci când treceți cursorul mouse-ului peste elementul, puteți vedea, de asemenea, o pictogramă în formă de becuri, care vă va permite să scrie vânzătorului;
- dacă ați adăugat elementele din „Dorința mea“, și apoi de acolo puteți contacta magazinul care vinde produsul.
În general, prieteni dragi - o mulțime de moduri și veți observa în curând voința lor. Mult noroc pentru tine!