1. Prin furnizarea de valoare adăugată serviciului «Spațiu +» site-ul de selecție clasă superioară Economie interior este menit să ofere un pasager în etapa de înregistrare a alegerii a dorit loc (cu condiția ca acesta este prezent), cu o distanță crescut între rândurile de scaune cu spatare rabatabile. Pentru acest serviciu se percepe un cost fix și un document eliberat (diverse Incarcatura Ordine), confirmând plata serviciilor pentru pasageri.
2. Furnizarea de servicii cu plată „Spațiu +“ se efectuează la intervale regulate zboruri directe și de legătură PJSC «Aeroflot», inclusiv zboruri „code-sharing“, care PAO „Aeroflot“ acționează ca operator, precum și cu privire la zborurile de PJSC „Aeroflot“ operat de filialele unei companii aeriene „Romania“. "Aurora". Furnizarea plătite «Spațiu +» servicii efectuate în aeroporturile din România sau din străinătate.
Serviciul «Spațiu +» este disponibil:
- pe zborurile de scurtă durată;
- pe zborurile speranței;
- pe zborurile de lungă durată.
3. Ținând seama de caracteristicile tehnice ale fiecărei game model de scaune Airliner superioare și localizarea lor la bordul aeronavei poate varia. locuri de lux aspect puteți vedea aici.
- 2 copii până la 12 ani și / sau la sugari (până la 2 ani), indiferent de chaperones lor;
- copiii neînsoțiți, indiferent de vârstă;
- femeile gravide;
- pasageri dimensiuni [*]. starea mentală și / sau fizică nu permite echipajului să înțeleagă rapid indicația și / sau să efectueze acțiunile necesare în caz de evacuare de urgență;
- pasagerii luate la transportul reținut și / sau deportat / preveni pasagerii;
- Pasagerii care transportă animale de companie în cabina aeronavei.
Direct de pe scaun de trapele de evacuare nu au voie să posta:
- persoanele sub 18 ani;
- un pasager care nu vorbește limba rusă sau engleză.
[*] Criteriu de mari dimensiuni este necesitatea de a utiliza o extensie a centurii de siguranță.
5. Pentru a achiziționa serviciul «Spațiu +» pasagerul trebuie să notifice managerul de la recepție.
6. Plata se face la box-office pentru excedentul de bagaj, pe standuri PJSC „Aeroflot“ (companii aeriene afiliate enumerate în secțiunea 2 din acești termeni), sau compania standuri de aeroportahRumyniyaili servicii terestre în străinătate, în conformitate cu lista de destinații specificate în clauza. 2.
Costul «Spațiu +» servicii este:
- pe zborurile de scurtă durată (până la 3 ore de filtru) costul serviciului este de 1000 RUB / 1000 ruble. pentru transport complet vnutriRumyniyaili 1300 RUB / 1300 freca. pentru transportul de elementele de pe articolele territoriiRumyniyav în străinătate, 20 EUR / 20 EUR pentru transport din zonele de peste mări.
- pe zborurile de lungime medie (de la 3 până la 6 ore și filtru) costul serviciului este de 1600 RUB / 1600 freca. pentru transport complet vnutriRumyniyaili 2500 RUB / 2500 freca. pentru transportul elementelor de pe articolele territoriiRumyniyav în străinătate, 40 EUR / 40 EUR pentru transport din zonele de peste mări. Excepție: costul serviciilor pe ruta București - Londra 3500 RUB / 3500 ruble .. Londra - București - 55 EUR / 55 EUR.
- pe zborurile de lungă durată (peste 6 ore și filtru) costul serviciului este 3200 RUB / 3200 RUB. pentru transport complet vnutriRumyniyaili 4500 RUB / 4500 ruble. pentru transportul de elementele de pe articolele territoriiRumyniyav în străinătate, 75 EUR / 75 EUR pentru transport din zonele de peste mări. Excepție: costul serviciilor pe rutele din articolele din Statele Unite ale Americii la Moscova - 80 USD / 80 USD.
Pentru participanții „Aeroflot Bonus“ servicii de nivel Silver program este disponibil cu 50% reducere.
Plata serviciilor se poate face în numerar sau folosind un carduri bancare de plată.
La efectuarea de servicii de agent de service la aeroport poate percepe o taxă suplimentară pentru pasager.
7. În cazul în care un pasager se întoarce din bagajele de exces de numerar sau de la standul (companii aeriene afiliate enumerate în secțiunea 2 din acești termeni) PJSC „Aeroflot“ / rack-uri companii performante la sol servicii de manipulare în aeroporturile cu privire la territoriiRumyniyaili în străinătate, serviciul de la recepție a făcut din rândul său, la prezentarea cuponului pasagerului MCO primit în numerar, după plata. În acest caz, cuponul pasagerului MCO nu este retrasă și rămâne cu pasagerul.
8. Serviciul este oferit în mod gratuit:
- pentru participanții la programul „Aeroflot Bonus“ la nivel Platinum, cu posibilitatea de rezervare în prealabil printr-un asistent personal, precum și în timpul check-in la aeroport;
- pentru participanții la programul „Aeroflot Bonus“ Nivelul de aur - în etapa de verificare în la aeroport;
- pentru pasagerii care au plătit pentru transportul aerian în clasa confort și zbor ulterior zborul de transfer de andocare în funcțiune clasa Economy - pe scena de check-in la aeroport.
Excepțiile sunt pasageri enumerate în Sec. 4.
9. rambursare forțată a serviciului „+ Space“, efectuat în cazuri de pasageri forțată refuză transportul în conformitate cu regulile de PJSC „Aeroflot“ și art. 227 FAP, în cazul rezilierii de către operatorul de transport de pasageri în mod unilateral contractul de transport aerian, în conformitate cu art. 230 FAP, precum și în caz de imposibilitate a prestării de servicii pentru următoarele motive:
10. În cazurile de mai sus, angajat al companiei aeriene la îmbarcare sau însoțitor de zbor la bordul unei aeronave (în funcție de momentul mărcii de pasageri cerere pentru imposibilitatea de furnizare a serviciului), produce marca corespunzătoare de pasageri de pe cuponul de pasageri MCO. Pentru valoarea de returnare a serviciului „+ Space“ pasager poate contacta cel mai apropiat birou de vânzări în Moscova și sucursala / reprezentant al PJSC „Aeroflot“ territoriiRumyniyaili în străinătate, prezentând cuponul inițial de pasageri MCO marcat angajat al companiei aeriene sau însoțitor de zbor.
11. Atunci când se aplică pentru pasageri obligat să restituie (p. P. 9-10), pasagerul trebuie să completeze o cerere de restituire a serviciului «Spațiu +» și atașați o copie a cuponului de pasageri MCO cu o notă privind nevoia de returnare.
12. Rentabilitatea fondurilor se efectuează călătorului în termen de un an de la data emiterii MCO în întregime. Rambursarea se va face după 2 săptămâni de tratament pasagerilor cu privire la rezultatele controalelor efectuate la prezentarea cuponului inițial de pasageri MCO, în orice birou de vânzări, sediul companiei pe territoriiRumyniyaili în străinătate.
13. În cazul imposibilității de a se întoarce la pasager în moneda de plată, revenirea se face în aceeași formă de plată, care este listat în cupon MCO (numerar, card de credit și așa mai departe. D.), prin transformarea sumei în ruble sau euro în moneda țării, în cazul în care vă întoarceți. Recalcularea se efectuează de rata de sistem în ziua de înregistrare a ordinului de cupon taxe diverse.
14. În cazul în care pasagerul nu a utilizat serviciile cu plată din cauza refuzului voluntar de transport (în cazurile care nu intră sub incidența alin. 9), dispecerul de aterizare al companiei aeriene sau însoțitor de zbor la bordul unei aeronave (în funcție de momentul de aplicare a mărcii de pasageri), produce pasagerul corespunzător marca pe cuponul pasagerului MCO. Rambursările efectuate de pasageri în întregime numai la locul de servicii de înregistrare pentru proiectarea unei cereri de restituire a serviciului «Spațiu +» și prezentarea cuponului pasagerului inițial MCO în perioada de valabilitate Diverse Incarcatura Ordine (un an de la data emiterii).
15. Aeroflot își rezervă dreptul de a modifica regulile serviciului «Spațiu +» în orice moment, fără notificare prealabilă.
16. Serviciul nu este disponibil: