Înțelegere (Wikipedia) - o condiție psihologică, percepția corectă sau interpretarea oricărui eveniment, fenomene, fapte, luate într-un anumit interval.
Percepția corectă sau interpretare a ...
Atunci când o persoană la alta spune, știu ce vrei să spui, cum știi că înțelegerea este cu adevărat prezent? El înțelege cu adevărat sau pur și simplu este de acord auzit? Cum să se asigure că are percepția corectă?
Și, în general - este posibil înțelegere? Nu este înțelegerea iluziei, gândire atunci când dornic?
Să ne uităm la obstacolele în înțelegerea faptului că, în opinia mea, sunt fundamentale.
- Interpretare diferită bazată pe experiența personală.
- Recunoașterea interpretărilor sale ca reflectă cel mai precis realitatea.
- atitudine personală la informație.
- Anumite concluzii inalterabile despre o persoană.
1. O altă interpretare bazată pe experiența personală.
Pentru a înțelege o persoană, pentru a înțelege cuvintele și faptele sale, ne bazăm, de obicei, pe propria lor experiență. Când spunem că înțelegem celălalt, mai presus de toate, presupunem că experiența noastră este ca un om de experiență, care în cererea noastră, înțelegem. Dar aceste ipoteze noastre pot duce la erori grave și pot cauza probleme în înțelegerea în cazul în care experiențele sunt diferite.
Prin transmiterea orice gândurile interlocutorului nostru, sperăm pentru înțelegere. Să vedem ce face ca interlocutorul nostru.
După ce a primit gândurile, el începe să le compare cu experiența lor. De exemplu, dacă spun că zahărul este foarte dulce, sursa amintit sentimentele sale, el a dat, de asemenea, numele ca „dulce“ și sunt de acord cu tine.
Să presupunem că aveți experiența unui gust de portocale ca acru. Și întotdeauna, atunci când se va merge pe portocale, veți înțelege că acestea sunt acre. Dacă spun că toate portocale acre, iar cealaltă persoană are experiența unei aroma de portocale nu este numai acid, dar, de asemenea, dulce, el nu va fi de acord cu tine. Și fiecare dintre voi va trebui să dovedească ei din cauza experiențelor tale au fost diferite. Și amândoi dreptate, dar fiecare pentru sine.
Într-un schimb de experiențe diferite, este foarte dificil să se ajungă la o înțelegere. Dar gustul unei portocale - nu este cazul în care ar putea inflama conflictul (deși viața este că, din cauza unor astfel de fleacuri oamenii nu mai comunice unul cu celălalt).
Dacă o femeie, de exemplu, au o experiență cu oamenii care au inselati întotdeauna, în toate vorbesc despre oameni ea ar auzi numai același lucru - un barbat inseala. Chiar dacă un prieten va spune despre prietenul său, ca un om remarcabil, o femeie se va presupune că acest om remarcabil amăgește prietena lui. Toate frazele de om va fi percepută cu suspiciune și căutarea confirmarea înșelăciune.
Un alt exemplu. Resenting soțul ei, soția se oprește și se retrage în sine, arătând nemulțumirea. Confruntandu-se cu o stare similară a soțului ei, pe baza experienței lor, soția poate decide că el a fost jignit pentru ceva la ea. Ei și nu și-ar, că un om poate fi tăcut, din cauza faptului că el a fost doar supărat despre ceva, sau nu vrea nimic să supere pe cei dragi că el personal nu le privesc, și se vor fi soluționate, iar soția nu are absolut nimic de-a face cu .
Sau soția poate fi jignit de soțul ei, pentru că atunci când este rău, soțul, mai degrabă decât să-l susțină, este eliminat. Dar un om experiența mea - atunci când este rău, atunci este mai ușor atunci când nimeni nu atinge și nu încearcă să mențină. Și el acționează din propria sa experiență - este eliminată, dând soția lui să fie singur pentru a recupera.
În exemplele de experiență afectată este limitată, are doar un singur sens, un exemplu de realizare comportament. Dar se întâmplă că persoana într-o anumită acțiune, experiență, în general, este o experiență specifică, iar apoi cuvântul poate fi o frază goală, sloganul.
Cât de des auzim cuvintele „accepta“, „eliberare“, „te iubesc“, „iubesc lumea“, etc. Dar cum poți accepta să dea drumul, se încadrează în dragoste, dacă nu înțelegi, dacă nu aveți o astfel de experiență? Cuvintele sunt doar cuvinte, sloganuri - sloganuri. Mai ales sunete amuzante de la un om care nu înțelege cum să facă acest lucru, care este, de asemenea, nu are nici o experiență.
Un om nu este clar modul în care această „eliberare“, că acest lucru ar trebui să fie făcut, cum să se simtă, cum să se comporte? „L-am lăsat să plece pentru că nu am apăsat, și el face ce vrea“, - spune femeia. Ce un prieten ar putea spune, „Nu, țineți-l!“ Dacă un prieten nu se poate explica faptul că, în conceptul ei de „Voi o exploatație“, care este puțin probabil să fie atins prin înțelegere. Și cuvântul „eliberare“ va rămâne un slogan gol. Da, și provoca iritații.
Este posibil ca același cuvânt să însemne diferite persoane vor veni sa treaca este diferit, deoarece cu acest cuvânt sunt conectate diferite experiențe de viață. Sau aceleași experiențe, ci numit de cuvinte diferite. Sau chiar un cuvânt poate însemna nimic dacă o persoană nu conectat la acest cuvânt. Cum, atunci, pentru a realiza înțelegerea reciprocă? Puteți vorbi despre același lucru, dar nu am înțeles unul pe altul.
În clasă, uneori, îmi petrec un astfel de exercițiu. Îi rog pe toți membrii grupului să se concentreze pe un cuvânt-concept de selectat, și în termen de trei minute pentru a prezenta cuvântul în imagini. Apoi grupul împărtășește ideile lor. Ceea ce este surprinzător este atunci când oamenii încep să împărtășească ideile lor. Uneori, astfel de idei sunt radical opuse.
Concentrați-vă pe cuvântul „mărinimie“. Închide ochii și ocazional pronunță el însuși. Imaginați-vă cuvântul în imagini. Adresați-vă prietenul să facă același lucru, și compara performanțele sale cu punctul de vedere familiar.
Cu cuvântul „generozitate“ la poza cineva poate să apară, în cazul în care comandantul dă haina de umăr. În această interpretare, persoana va percepe cuvântul „generozitate“ ca fiind ceva negativ, degradant altele. Un alt acest cuvânt vedea bun om cu părul cărunt vechi, inzestreaza toate cu zâmbetul și dragostea ei. Al treilea - altceva.
„Generozitatea“ - este un exemplu, puteți selecta orice cuvânt și pentru a compara performanța.
Oamenii pot folosi aceleași cuvinte, dar au ajuns să treacă o experiență diferită.
Pentru unul, un cuvânt poate fi foarte ofensiv, iar celălalt nu poate să-l dea oricare dintre valorile, pentru că nu a avut o astfel de experiență, atunci când cuvântul trezit în el pică.
Exemplele sunt numeroase, cred că v-ați amintit nimic. Deci, unul dintre principalele obstacole în calea înțelegerii va fi o interpretare diferită a cuvintelor, acțiuni, idei, experiențe, semnale.
2. Recunoașterea interpretărilor sale ca reflectă cel mai precis realitatea.
Ceea ce asculți, nu înseamnă că poți auzi totul. Fii atent la modul în care te comporți, dacă ceva ce ai spus nu este de acord cu ideile tale, convingerile tale, credința ta, ochii tăi, cu părerea ta. Începem să blocheze atenția lor, și să ne ottalkivaemneugodnuyu informații.
Se pare că abilitatea noastră de a asculta opiniile noastre limitate, convingeri și credințe. Deci, suntem gata să auzim doar ceea ce știm deja. care corespunde cu ceea ce noi credem este corect.
Și cum poate fi apoi înțelegerea în cazul în care o bucată de informații care ne ajunge, împotriva plantelor noastre și începem să blocheze atenția? Începem să afirme punctul lor de vedere, crezând sincer adevărat, nu încercați să verifice sau să-l clarifice.
Dacă te duci înapoi la exemplul nostru cu o portocală, atunci puteți vedea un dialog cu privire la aceasta, ca o persoană care a primit o experiență portocaliu ca acru, se va dovedi că toate portocale acru. O a doua asigurări că portocalele sunt dulci, iar el nu a răspuns, ignorând experiența sa.
Toate noastre: „Nu mă înțeleg“ du-te de aici - încercăm să le impună tuturor propria lor, cu sinceritate crezând că este adevărat numai, ignorând opinia interlocutorului. O sursă implicată în același.
Se poate cita exemplul următor. Fata sa întâlnit un tânăr unul sau doi ani (perioada nu este de bază), și atunci când se confruntă cu o situație de neînțelegere reciproc, a spus: „Tocmai am dat seama că vă imaginați că!“ Dar este acest lucru? Este într-adevăr am dat seama acum acest lucru? Doar ea a crezut că iubitul ei corespunde imaginii sale, dar realitatea a fost diferită. Și la întrebarea: „De ce te-ai despărțit“, ea este probabil să spună: „El nu este cine a pretins a fi!“
Din păcate, este imposibil să se înțeleagă o persoană până când credințele și instalarea noastră permite doar că informațiile care respectă. În realitate, se pare că nimic altceva nu văd și nu doresc să vadă.
Nu există nici o înțelegere, și nu poate fi, atâta timp cât vom trage în imaginea capului celor care sunt alături de noi și să se ocupe de acest fel, și nu un om.
Și în cazul în care o persoană încetează să se conformeze imaginii, nu putem înțelege ce sa întâmplat, de ce a schimbat dintr-o dată. Și dorința de a înțelege, de multe ori nu apar imediat evaluează „rău“.
Câte familii care se încadrează în afară de faptul că, inițial, nimeni nu a vrut să cunoască și să înțeleagă persoana care următoarea - ce-i place, ce vrea, că el este interesat și acceptând modul nostru de viață sau are o vedere foarte diferită de familie, precum și alte așteptări de la familie . Noi credem sincer că oamenii aproape de noi împărtășește pe deplin valorile și retrimiterea noastre, în cazul în care acest lucru nu este așa.
În mod surprinzător, de asemenea, faptul că avem o teamă de a înțelege de altă parte, tocmai pentru că el a dat seama că pot fi dezamăgiți de el, neavând timp să se bucure de iluziile lor. Suntem ca pisoi orb tychemsya în pulover cald, imaginarea că a fost mama mea. Da, cât de multă suferință ar fi putut fi evitate! La urma urmei, dacă avem de-a face nu cu un om, cu ideea lui de ea, și cel mai important - cu atât mai mult ne interesează această persoană, cu atât mai probabil înțelegerea noastră a erorii.
3. Atitudinea personală față de informații.
Atitudinea personală - acest lucru este atunci când interesele personale, nevoile și emoțiile influențează percepția noastră. Începem să auzim doar ceea ce vrem să auzim. și dor de mesaje importante. care ne sunt trimise de la alte persoane.
Dacă facem ceva foarte frumos să aud câteva cuvinte ne fac sa plăcere, ne oprim atenția asupra acestor cuvinte, și în afară de ei, noi nu mai auzim nimic. Concentrându-se, de exemplu, în cuvinte de dragoste, nu putem înțelege, cu unele promisiuni, ele ne sunt prezentate.
Dacă facem ceva neplăcut, care provoacă durere, rănit, nu a satisface nevoile noastre, apoi vin în prim-plan datorită reacției noastre, și doar să ne concentrăm pe sentimentele lor, în opinia mea, nu cuvintele interlocutorului nostru.
„Ei bine, acum tupish ...“ - aruncă interlocutorul nostru. Toate informațiile de canal perceptive este închis. Toate gândurile gravitează în jurul conceptului de „sună-mă prost.“ „Ar trebui să vedeți«»foarte prost«»cum îndrăznești să mă jignească“ - și toate în același spirit. După cum putem înțelege ceva nou, dacă ați reacționa întotdeauna în modul vechi?
Fără a încerca să înțeleagă ceva, vom începe să evalueze „acest lucru este rău“, „este bine“ în relație cu noi personal. Percepția neutră a mass-media ca o înțelegere decentă a informațiilor sau Rethink - nu. În cazul în care pentru mine este bine (din nou, vom lua informațiile din experiența personală), atunci este bine. Dacă pentru mine personal este rău, atunci e de rău. Ei bine, atunci ce înțelegere? „Ai făcut să mă bolnav, și nu vreau să înțeleagă ceea ce se numește acțiunea ta. Tu mi-a facut rău! „Sau“ Sunt atât de fericit cu tine. Și de ce există ceva pentru a înțelege de ce mă simt bine, ce faci, mă simt bine. mai bine mi-ar bucura de toate. "
4. Stabilirea unei concluzii stabile despre o persoană.
Ai observat vreodată pentru ei înșiși, nu doar pentru a asculta ce spune omul, și chiar să facă anumite concluzii cu privire la modul de a caracteriza omul ceea ce spune el?
În procesul de comunicare incepem sa evalueze persoana si posibilitatea de înțelegere dispare. „Ce este de a înțelege asta? El a fost, cutare și cutare. Nu doresc un astfel înțeleg „sau“ Da, el e tot clar, ceea ce este acolo pentru a înțelege“, etc ..
Și face dificil de înțeles, și previne ... Și, în general - fie că, probabil, înțelegere adevărată?
Teoretic, da - dar asta e aproape ...
Prezenta înțelegere este posibilă numai dacă vei asculta doar. Când te oprești pentru a evalua, va înceta să fie de acord sau nu sunt de acord. Numai atunci se poate introduce ceva nou pentru tine.
Se spune adesea, pentru a înțelege de altă parte, trebuie să stea pe poziția sa. Este greu de făcut atunci când se ridică de pe poziția sa, veți înțelege din experiența realității sale, de atitudine personală la informație și a unei concluzii definitive cu privire la persoana. În acest caz, înțelegerea nu se va întâmpla. Noi nu ar trebui pur și simplu, nu mai asculta la tine, experiența și introduceți experiențele unei persoane, să simtă modul în care el se simte, să audă gândurile sale, care creează experiența sa. În mod evident, acest lucru nu este ușor, și chiar și consumatoare de energie. „Munca lui foarte mult, iar acum își petrec timpul, energia pe ceva pentru a înțelege ...“
Stand pe poziția interlocutorului - este o cale, dar nu gol. Deci, nu ai timp și energie pentru a înțelege de altă parte, dacă aveți nici un scop. Iar atunci când nu aveți obiectivul de interacțiune, atunci nu va fi capabil să înțeleagă nimic nou. Deci, care este scopul interacțiunii dumneavoastră?
Cei mai mulți oameni doresc doar să împărtășesc ceva ce ei știu. Ei vor să audă despre acordul pe care le consideră corecte. Ei vor experimenta distractia in cazul in care primesc confirmarea și neplăcere, dacă nu primiți o confirmare. Acesta este întregul scop al interacțiunii. Apoi, ce fel de sens posibil, la toate pentru a vorbi despre?
Dacă comunicați cu cineva și să spună: „Da, înțeleg“, va confirma pur si simplu ceea ce ai deja de acord. Nimic nou, nu știi. Tocmai ai confirmat ceea ce știa deja. Și totuși spune că acest lucru este un om foarte bun, și destul de mult au înțeles de la conversații cu el. Dar a existat vreo înțelegere? A fost dorința generală de a înțelege ceva?
Dacă ceva nu este clar pentru noi, nu sunt familiarizați cu, în cazul în care ceea ce spune sursa, nu este în concordanță cu cunoștințele noastre, iar noi nu căutăm să înțelegem, și imediat începe să protejeze cunoștințele lor. Omul nu este interesat să primească ceva nou. El este interesat doar să confirme că știe deja.
Aceasta a împărțit lumea în „bune“ și „rele“. Bine - cei care împărtășesc cunoștințele noastre, ideile noastre, credințele noastre, punctul nostru de vedere. Un sărac - care nu le împărtășesc.
Deci, ce căutăm? Înțelegere sau acord?
Care este scopul interacțiunii dumneavoastră?
Cu stimă, Tatiana Ushakova.