jucarii pentru copii sunt achiziționate de multe ori la bunul plac al copilului, și să ia în considerare, cu atât mai puțin să evalueze produsul nu este întotdeauna posibil. Poate că situația opusă în care achiziția va fi verificat cu atenție defect. Oricare dintre aceste sau alte situații necesită jucării a reveni la rețeaua comercială. Vanzatorii de multe ori să justifice acțiunile lor clauzele legii privind protecția consumatorilor, să refuze să accepte produsele de jocuri de noroc în magazin. Este necesar pentru a afla dacă sunt sau nu produse pentru copii nu sunt schimbate, iar întoarcerea lor este imposibilă.
Sub rezerva dacă jucăriile copiilor returnate sau schimbate - lege
Legea privind protecția consumatorilor prevede că fiecare persoană poate reveni achiziționat în două cazuri principale:
- Produse proprietăți adecvate, dar nu a satisface caracteristicile proprii ale cumpărătorului;
- Produsele achizitionate au fost identificate defecte prefabricate sau deteriorarea sa produs din cauza depozitării necorespunzătoare sau transportului.
Legea are lista exclusivă a bunurilor care nu sunt returnate în absența oricărui defect de fabricație. În această listă de jucării nu apar. Dar, de regulile de vânzare restricții de restituire încă acolo.
În unele cazuri, puteți reveni jucărie la magazin?
Întoarcere produsul de bună calitate pot fi furnizate chtoigrushki să nu îndeplinească specificațiile indicate pe ambalaj, sau informații care au fost primite de la vânzător nu a fost în întregime de încredere. În cazul în care se întorc produsele kachestvaglavnym la sol necorespunzătoare este detectată căsătorie. În acest caz, cumpărătorul va fi obligat să dovedească faptul de a face o achiziție de la magazin, care prezintă o confirmare de primire, ambalajul cu codul de bare, cartela de garanție sau altă dovadă a vânzătorului. defalcare implicită sau dubioase supus unei examinări inter pares. Expertul face o concluzie competentă, după eșecul a fost făcută. Pe baza acestor elemente de evaluare pot fi primite înapoi, sau magazin poate refuza să se întoarcă.
Pot returna jucăriile copiilor în magazin în cazul în care nu-mi place?
Întoarcere mărfurile pentru copii din cauza lipsei de interes pentru copii la acest produs - este imposibil. Atunci când se întoarce principala justificare trebovaniya.Obmen poate fi făcută în absența unui motiv întemeiat, în cazul în care un acord cu vânzătorul pe cale amiabilă. abordare prietenoasă poate ajuta consumatorul în achizițiile de schimb. Pentru a face acest lucru, să păstreze un fel de mărfuri de lucru, care este, nu ar putea fi în funcțiune. Spart jucărie fără ambalaj care nu pot fi preschimbate.
În conformitate cu normele care primesc restituiri de mărfuri pentru copii nu se pot întoarce:
- Produsele sunt clasificate ca moi;
- produse din cauciuc, care sunt necesare pentru funcționarea gonflare.
Aceste interdicții se referă la igiena personală a copiilor și adulților.
Jucăria poate fi returnat pentru un timp pentru a face cumpărături?
Dă înapoi elementul în lumea copilului poate fi într-o perioadă de 0 zile la 2 ani. Potrivit pravilamRumyniyavozvrat proprietăți adecvate ale jucăriilor în magazin disponibile de la data achiziționării de 2 săptămâni. Prin lege, această perioadă nu începe la data cumpărării, iar a doua zi după lucrurile.
În cazul în care consumatorul intenționează să ia produse de slabă calitate, trebuie să se înțeleagă că întreaga perioadă de garanție la dispoziția sa. Lipsa perioadei de garanție permite consumatorului să se aștepte o anumită perioadă de întoarcere, conform legii, așa cum sa măsurat doi ani. Chiar și trecut perioada de garanție face posibilă pentru a reveni mărfurile pentru copii, de exemplu, tehnic dificil. Se poate întâmpla ca un defect de fabricație va provoca o defalcare după încheierea perioadei de garanție. Dovedirea acestui fapt, consumatorul are dreptul de a returna bunurile.
Pot să mă întorc jucărie unui copil în magazin, fără o confirmare de primire?
Legea prevede în mod clar regula de prezentare a controlului la returnarea articole. casier a verifica este una dintre dovezi substanțiale de elemente de cumpărare în magazin. O copie a chitanței este întotdeauna atașat la cererea, aceasta este, de asemenea, o justificare pentru suma de rambursare. Dar Legea privind protecția consumatorilor permite copiilor să se întoarcă elemente în cazul în care cumpărătorul este în măsură să dovedească faptul că produsul a fost achiziționat în magazin.
Pentru a dovedi acest lucru, puteți apela:
- Creșterea benzi de numerar stocate în magazin și client duplicat controalele;
- Reconcilierea produse pentru cod de bare, în cazul în care punctul de vânzare al sistemului de înregistrare a produselor pentru copii pe codurile;
- Prezentarea probelor în formă de mărturie.
De fapt, pentru a dovedi că achiziția nu este atât de dificil, mult mai dificil să-și apere dreptul lor de a reveni. Chiar și căsătorie fabrica, mulți vânzători refuză să accepte, și produse de calitate din spate, uneori imposibil.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să consultați un avocat
Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):- +7 (499) 350-88-72 - București și regiunea.
- +7 (812) 309-46-73 - București și regiunea.
- +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.