Interviu personal - aceasta este o metodă clasică de cercetare de marketing, prin care intervievatorului devine informații direct de respondent. Adică, există un respondent sondaj în persoană, în absența unor persoane neautorizate. Interviu personal implică un grad înalt de confidențialitate; există posibilitatea de a folosi materiale demonstrative (carduri, fotografii, desene).
De obicei, durata interviului personal este 25-40 minute. Principalul avantaj al unui interviu personal pe care intervievatorul vede respondentul și poate fi sigur (vizionarea gesturile și expresiile faciale), care respondentul înțelege pe deplin sarcina.
Interviurile au fost realizate printr-un chestionar formalizat, care este, fiecare respondent se citesc aceleași întrebări într-o ordine strictă. Fiecare intervievator trece o pregătire specială: modul de selectare a respondenților, luare de contact, cum să pună întrebări și să lucreze cu chestionarul.
În ciuda simplității aparente a sarcinii, de a organiza un sondaj de consum de marketing, de obicei, producătorul nu își pot permite. Într-un timp scurt, ai nevoie să-și petreacă sute de interviuri individuale. Acest lucru necesită o echipă de intervievatori calificați care sunt obligați să respecte cu strictețe metoda de selecție a respondenților și regulile interviului.
Interviuri personale pot fi efectuate la locul de reședință sau locul de muncă al respondentului, precum și la punctele de vânzare, pe stradă.
interviuri personale de la reședință (sondaj de locuințe) al respondentului. sondaj de locuințe este cel mai potrivit pentru exigente interviu de durată. Cele mai multe studii au utilizat metoda de selecție traseu gospodărie combinată cu cotele de caracteristicile respondenților polovozrastnyh. Apartament interviuri sunt efectuate pe diferite zile ale săptămânii și ora din zi, iar în cazul în care nimeni nu este acasă sau respondentul a fost ocupat, intervievatorul devine o vizită la apartamentul ales. Efectuarea unui studiu în comunitate permite prelevarea de probe, reprezentând populația orașului. Metoda Apartament sondaj este foarte convenabil pentru demonstrarea și testarea probelor de produs, pentru a identifica caracteristicile psihografice și comportamentale ale consumatorilor determina structura consumului. Singurul dezavantaj al interviuri în comunitate este un cost relativ ridicat.
Interviu personal la punctul de vânzare (intercepteze mall). Metoda interviu personal efectuate într-una sau mai multe locații, cea mai mare parte supermarket-uri sau centre comerciale, care sunt caracterizate de o intensitate ridicată a fluxurilor de consum specificate. Interviurile pot fi efectuate la ieșirea din magazin / în zona de verificare, și într-o cameră special echipată.