- Comportamentul politicos cu clienții din întreaga ordine (de la ordinea primirii c prin intermediul site-ului sau fax, înainte de livrarea produsului selectat);
- dolgoplanovaya colaborare cu furnizorii și Produktcionnyj subsidiruemymisubpodryadchikami (aici este de a verifica mărfurile în depozitul furnizorului și redundanța ulterioară a acestuia);
- coordonarea cu succes și în continuare controlul punerii în aplicare a serviciului de curierat;
- suport de informații corespunzătoare a ordonat.
- ia comanda clientului;
- răspundă la întrebări cu privire la un anumit client pentru a cumpăra bunuri;
- constatat prezența mărfurilor în stoc depozitare disponibile și să coordoneze încărcarea;
- să efectueze controlul calității lucrărilor efectuate în toți participanții la proces;
- clarifica dacă clientul a fost multumit de comanda, și capacitatea de a oferi o varietate de servicii, dacă este necesar;
- efectuează studii rezuma campanii de marketing, etc.
- reducerea costurilor de întreținere a comenzilor de piese;
- capacitatea de a se concentra asupra cheie de afaceri și perspective;
Ceea ce este nevoie pentru a fi administratorul unui magazin online?
Pentru a lua în considerare candidații pentru funcția „manager de e-shop“ a impus următoarele cerințe:
Sociabilitatea: este necesar să se comunice în mod corespunzător cu clienții potențiali selectate, clienții care vin și pleacă;
gândire conformist: pentru a livra prin Internet este mult mai ușor decât viu. Și, în timp ce capacitatea de a identifica nevoile dvs. aktualneye client de intrare și să-l motiveze pentru achiziționarea de necesară vigilență mentală și flexibilitatea nedezhey de gândire.
Dorința de a lucra în echipă: un vechi proverb: „Una dintre ele este un razboinic“ Utilizați avantajele lucrului în echipă - angajați obține rezultate de calitate mai repede decât acționează „singur“.
un angajat poate fi o persoană care anterior poziția razmeschavschy în poliție;
Râvnă acest imuabile managerii de calitate cu caracter personal va servi un serviciu competent. Nu există cerințe stricte în ceea ce privește cifra de afaceri prin magazin, de regulă, nu obligă administratorii de internet în biroul de la 9 la 18-00. Cu toate acestea, punerea în aplicare exactă a recomandărilor va permite să câștige suficient de bun venit în primele luni.
Inițiativa: nu numai binevenite, și destul de bine plătit. Apreciem că un eșantion - o piatră de hotar necesară în dezvoltarea oricare dintre domeniile sale de specialitate.
Dorința de a se educe: în natură managerul nu ar trebui să fie în măsură tuturor. Și această cunoaștere este rata de succes la doar 10%. Aplicarea în practică a abilităților pe care le poate achiziționa de formare continuă va permite să crească veniturile în mod regulat.
Dezvoltarea capacității de a lucra pentru un computer personal. Managerii noștri fac cele mai multe tranzacții este Internetul, trebuie doar pentru a efectua acțiuni pe computer: de a comunica în rețelele sociale, încorporați linkuri corespund.
Competențe în domeniul vânzărilor directe: chiar dacă nu este o cheie în selectarea deciziilor cu privire la candidatura, cu toate acestea, joacă un rol semnificativ, și se lasă să crească în nivelul de calitate și de venituri mult mai rapid.