Calitatea serviciilor (expertiză) - competență specială de investigare a formulat cu precizie întrebare cu privire la calitatea și siguranța serviciilor și conformitatea acestora cu anumite norme și standarde, care necesită cunoștințe speciale. În acest caz, examinarea se supune serviciului în sine - modalități de studiu de atitudinea clientului, conformitatea cu standardele stabilite de siguranță, regulamente, ghiduri și legi în furnizarea acesteia.
Examinarea calității serviciilor - majoritatea cercetărilor de marketing ca un obiect de studiu nu este material, și mai studiat relația dintre furnizorul de servicii (interpret) și consumatorii săi. Excepțiile sunt serviciile a căror furnizare impune respectarea anumitor standarde de siguranță.
Nu este neobișnuit ca calitatea slabă a furnizării de servicii în același mod ca și în cazul bunurilor materiale este rezultatul prejudiciului atât material (daune) și morală (suferința morală și fizică).
Iată câteva exemple:
1. Reparați vehiculul. cal de fier, exercitarea funcțiilor lor cu fidelitate, este folosit pentru a rupe în jos. Purtați componente și ansambluri vin în detaliile stare proastă, necesită înlocuirea periodică a consumabilelor (curele, plăcuțe de frână, țevi de eșapament, etc.)
Harta site-ului
Noi lucrăm. pentru a face să vă simțiți în siguranță!
Onsite. Abordarea individuală.
București: (495) 789- 29- 28, (903) 589- 29- 28, (903) 502- 52- 68,
(915) 282- 90- 80. (926) 899- 00- 98
St. Petersburg. (812) 981- 41- 91, (904) 615- 82- 15,
(965) 765- 06- 75
consultare on-line: ICQ 62400182 Skype jurexp007
e-mail: [email protected]
Toate complică proiectarea de mașini moderne, conduce la faptul că propriile lor proprietarii de automobile pentru a deservi vehiculul lor nu mai poate fi. Prin urmare, partea leului de reparații auto este necesară centrelor de service. Nivelul de servicii, instruire și echipament tehnic de fiecare este diferit pentru vopsit. Adesea, funcția acestor indicatori este costul serviciului normo-oră. În acest caz, există cazuri când un automobilist lipsit de experiență au serviciu slab, și chiar și așa, încât, după părăsirea funcției, o masina loc de foc, uleiul de motor este turnat, mașina este oprită, iar mișcarea este posibilă numai pentru tractarea camion, etc. Recunoașteți vina in aceasta (relația cauză-efect între repararea și defalcarea A apărut produs anterior) foarte puțini. Instalați-l și este sarcina noastră.
2. Ați semnat un contract pentru repararea (apartamente) a locuinței, și după finalizarea acestuia (sau la sfârșitul nu a venit niciodată, ceea ce se întâmplă, de asemenea) dezamăgit țintuit rezultate. În același cântăreț pe contractul el insistă asupra faptului că și-a îndeplinit obligațiile cu precizie și la timp. Pentru a rezolva problema în litigiu este necesară concluzia expertului că, după examinarea documentelor depuse și serviciile efective vor prestate toată corespondența și susține concluzia, care poate (și ar trebui) să devină baza pentru o soluție pașnică la interpret inteligent dispută sau nu artist foarte inteligent pentru a depune o reclamație obligația de a plăti în plus față de daunele directe, chiar și amenzile și penalitățile prevăzute de Legea privind protecția consumatorilor.
3. Ai orice alt serviciu, calitatea de care nu sunteți mulțumit. Este foarte de dorit, iar noi vă invităm la acest lucru, la relațiile dintre părți trebuie să fie documentate sub forma unui contract. În caz contrar, este practic imposibil de a judeca părțile, clientul susține că serviciul a fost prestat să fie în acest fel sau altul, și interpret explică faptul că un astfel de aviz - celălalt, ca „reverie“, iar clientul a fost informat pe deplin cu privire la Serviciul de volum și de comerciant, toate coordonate cu el și el am fost de acord cu tot. Prin urmare, un serviciu prin care se dispune, nu prea leneș pentru a verifica înregistrarea contractului în mod corespunzător, în care toate condițiile, precum și drepturile și obligațiile părților ar fi fost pictate în detaliu. Nu udovletvoryayies contracte model, care, în cel mai bun caz, să protejeze drepturile artistului interpret sau executant. Înregistrare corectă a relațiilor - cheia pentru respectarea drepturilor dumneavoastră în viitor.
Dacă credeți că serviciul furnizat, săraci, sau în procesul de acordare a drepturilor dumneavoastră au fost încălcate, ați fost forțat să facă materiale suplimentare și, la fel de importante, costurile morale, nu împăcat cu situația. Să-l rezolve împreună. La urma urmei, în plus față de compensare pentru toate cheltuielile, veți obține mai mult și morală satisfacție în faptul că în țara noastră pot apăra drepturile și interesele lor și vinovați de încălcarea lor poate fi tras la răspundere!
ICAR, examinare, evaluare, Auto, un avtoadvokat avocat, avocat, suport juridic, litigiu, calculul daunelor, trasologii, vehicule, auto-tehnice, de calcul, de compensare, instanța de judecată, proces, plângere, garanție, casare, accident, transport, golf, foc , dreapta, permis de conducere, evaluarea, identificarea, AMTS, TC, TCB, compania de asigurare, reparații auto, centru tehnic, RCA, CASCO, București, Zelenograd, Khimki, Lobnya, Dolgoprudny, Klin, Dmitrov, Balashikha, Zhukovsky, ivanteevka, Pushkino, Korolev Mytishchi, Troitsk, Volokolamsk, Vidnoe, Egorievsk Lyubertsy Odintsovo, Kras ogorsk, Mojaisk, Podolsk, Ramenskoye, Reutov, Solnecinogorsk, Șciolkovo. Sankt Petersburg, Petru, Petersburg, Kronstadt, Pușkin, Vyborg, Primorsk, Petrograd, Vasilyevsky Island, Central, Amiralității, Nevsky, Krasnoselsky, Kirovsky, Frunze, Moscova, Kalinin, Resort, Petrodvorets, Krasnogvardeyskiy, Kolpino, Vsevolozhsk, Gatchina, Strelna , Sestroretsk, Zelenogorsk, Toksovo, Koltushi, Otradnoe