În acest articol, vom prezenta câteva tehnici simple care ajuta convinge o persoană să cumpere bunuri.
A face contact cu cumpărătorul
Incepand de a lucra cu cumpărătorul individual, nu ar trebui să uităm că orice persoană expusă la două sentimente luminoase - este mândria și stima de sine. Încercați să aibă din primul minut cumpărătorul a știut și a simțit că el a așteptat în magazin, el bucuros să fi observat.
Întotdeauna întâlni cu clientul zâmbet ușor prietenos. Cu toate acestea, servilism excesivă și lingușitor, încercați să evitați. Vânzătorul ar trebui să arate solidă și să mențină un sentiment de respect de sine.
Comportamentul tău ar trebui să fie chiar și să rămână neutre, indiferent de sexul și vârsta cumpărătorului. Flirt și „trage“, prin ochii au nevoie în altă parte.
Am o foarte exactă!
Aflați cât mai multe informații despre produs. Nu se limitează la manualul de studiu sau documentația. Cel mai probabil, acestea oferă într-adevăr informații generale cu privire la produs și caracteristicile sale, informații despre companie, producătorul și altele asemenea. Cu toate acestea, aceste informații sunt de o importanță secundară pentru mulți cumpărători. Este important să se audă povestea despre o anumită persoană care utilizează deja acest produs. Cumpărătorii doresc să știe cum să-și îmbunătățească viața după cumpărare.
Întotdeauna mult mai ușor să transmită sentimentele lor, atât de mare în cazul în care vânzătorul va avea experiența de utilizare a produsului. O expresie de pe buzele acelui vânzător „am o foarte exactă,“ în acest sens, funcționează bine. Dacă acest lucru nu este posibil, vânzătorul ar trebui să exploreze alte comentarii oameni de pe acest produs. Pe Internet există o mulțime de resurse specializate, în cazul în care oamenii împărtășesc experiențele lor cu alți utilizatori.
Aceasta vaca este cea mai mare nevoie!
Amintiți-vă de poveste Sergeya Mihalkova „Așa cum omul vechi a vândut vaca?“ Deci, la acel tip, care a decis să ajute un om bătrân, există multe de învățat.
Aflați cum să prezinte în mod corespunzător marfa lor. Vorbeste despre ea emoțional, astfel încât interesul potențialilor cumpărători. Nu fi atât de simplu-minded om bătrân, încercând să stea în prim plan toate avantajele și beneficiile produsului. În acest caz, explicația dumneavoastră nu ar trebui să apară de ajutor la fel de pronunțată - vă dau doar sfaturi cumpărătorului (cel puțin, este atât trebuie să accepte recomandările).
Să fie capabil să comunice cu cumpărătorul, nu utilizați descrierea produsului colorate negativ fără cuvinte.
Orice apariție a unui client potențial util
Niciodată nu ceda la un sentiment de frustrare, chiar dacă câțiva cumpărători într-un rând a refuzat să cumpere produsul, chiar și după o lungă „de lucru“ cu el. Amintiți-vă că orice aspect client este util, chiar dacă acesta este doar tocmai a trecut și a făcut cunoștință cu sortimentul.
Niciodată nu vă permite să tune la un rezultat negativ. Nu aveți nevoie să se uite la un alt client, gândire la el însuși, „Acest lucru cu siguranță nu cumpără nimic.“ În primul rând, pentru că înființarea te pentru un rezultat negativ, și în al doilea rând, clientul se simte, de asemenea, notele negative.
Sursa: Megamagnat.Ru.
Folosind materiale ale portalului este permisă numai cu link-ul activ la „Megamagnat“.