versiune de tipărit
Carduri bancare au devenit o parte din viața de aproape fiecare din Belarus. Statul contribuie la trecerea treptată exclusiv plăților fără numerar. Prin urmare, fiecare într-un fel sau altul se confruntă cu diverse nuanțe de utilizare a cardurilor. KV.by făcut pentru tine instrucțiuni detaliate cu privire la toate ocaziile.
Ce se întâmplă dacă carte de pierdut / furat cardul?
Dacă nu puteți găsi cartea dvs. și credeți că ar putea pierde, primul lucru pe care trebuie să-l blocheze. Dacă vă amintiți numărul de urgență de blocare, care este listat pe partea verso a cardului - introduceți-l. Dacă nu, contactați banca pe linia fierbinte, care servește harta. lucrări de suport pentru clienți non-stop, asa ca suna imediat, imediat observat pierderea.
Odată ce cardul este blocat - banii este în siguranță. Ai nevoie pentru a vizita biroul băncii și se aplică pentru un card care intră în „stop-list“.
Important: Banca este responsabilă pentru fondurile din contul numai de la data cererii scrise pentru a fi incluse în „lista stop-“.
Ce se poate face, în cazul în care cartela este găsit, dar ai blocat deja?
În cazul în care cardul a fost deja găsit, și a trebuit să meargă la bancă și de a bloca contul dvs., trebuie să formați numărul pentru situații de urgență, cu partea din spate a cardului și raportează descoperirii. Apoi, va trebui să contactați banca dvs. pentru a debloca cartela.
Important: Fiți pregătiți pentru faptul că trebuie să raporteze informații personale: numele, prenumele și un cuvânt de cod pe care l-ați utilizat în prepararea unui card bancar.
Ce ar trebui să fac dacă un ATM sau un alt dispozitiv „blocat“ carte?
În cazul în care ATM sau terminalul de plată „blocat“ carte, aveți nevoie de:
- reverificați dacă dispozitivul nu returnează cardul (uneori dispozitive necesită ceva timp pentru operația). Faceți clic pe „Cancel“ buton de pe panoul, și așteptați un timp;
- formați numărul de pe ATM sau terminal. Informează că dispozitivul nu dă cardul înapoi;
- suna la linia fierbinte de banca și să blocheze cardul;
- contactați banca cu cererea de a emite din nou un card;
- pentru a obține bani de pe card, va trebui să scrie o declarație în bancă, atunci banii vor fi date în numerar.
Ce trebuie să faceți dacă găsiți cardul altcuiva?
Important. În nici un caz nu se imprastie la Internet, și nu spun altfel proprietarul datelor indicate pe hartă (acest lucru este valabil și pentru fotografii de card). Nu încercați să se retragă fonduri de pe card sau să plătească-l în magazin - a stabilit locul și persoana folosi cardul pentru ultima dată, agențiile de aplicare a legii relativ ușor.
Am nevoie pentru a schimba harta, dacă modificați numele sau numele?
Dacă modificați numele sau numele de pe pașaport, trebuie să contactați banca și comanda producerea unui card duplicat cu datele actualizate. Cererea va trebui să specificați este deja actualizat informațiile (modificat).
Trebuie să transfere cardul pentru casieri, vânzători, și așa mai departe. Etc?
Fie pentru a trimite cartea de casier. vânzător, chelner, și așa mai departe - numai decizia ta. De obicei, casierii și agenții de vânzări sunt instruiți pentru a efectua în mod independent, operații manuale cu carduri de client. Cu toate acestea, tratamentul este din ce în ce includ carduri fără contact, cu care vă puteți plăti, nu dețin nici cardul la terminal.
Nu există nicio obligație clară de a transfera cartea dvs. de către terțe părți pentru tranzacții, astfel încât magazinul aveți dreptul de a refuza să dea cardul lor. În cazul în care personalul de acolo sunt probleme, ar trebui să contactați administratorul de podea de tranzacționare.
Ce se întâmplă dacă cartela pierdut bani?
Dacă observați că un card de credit este suma de bani pe care nu le-ați eliminat și nu cheltui lipsă, trebuie să contactați linia fierbinte băncii dvs. și bloca cardul. Apoi, ar trebui să se aplice agențiile de aplicare a legii în comunitate, ca banca a unor astfel de investigații nu este angajată.
Cererea de poliție ar trebui să facă o listă de locuri în cazul în care doriți să hartă în ultimul timp - o listă completă poate fi solicitată de la bancă. În cazul în care un atacator va găsi banii de pe card poate fi returnat. Dar, să fie pregătit pentru faptul că nu va fi o procedură rapidă - va trebui să aștepte pentru rezultatele judiciare.
Ce să fac dacă ATM nu ți-a dat suma pe care ați solicitat-o?
În cazul în care retragerea de numerar ați primit nu este suma pe care a fost solicitată, asigurați-vă că pentru a cere dispozitivul are un control asupra funcționării și a verifica datele în ea. Salvați chitanța și contactați banca, a raportat incidentul pentru a obține instrucțiunile necesare.
Ce se întâmplă dacă atunci când se face achiziții de pe codul de Internet zaprashivayutPIN?
Când faceți cumpărături pe internet, în orice caz, nu introduceți un cod PIN. Magazine și sisteme de plăți nu au dreptul de a solicita astfel de informații. Selectați o altă platformă de tranzacționare sau de a refuza de cumpărare. Nu împărtășesc codul PIN.
Dacă ați uitat cardul PIN și nicăieri nu este menținută, atunci trebuie să contactați banca la care deschide un cont. Lost PIN-coduri nu pot fi restaurate, așa că va fi oferit pentru a face o carte de duplicat.
Important. pentru fabricarea unui nou card cu un nou cod PIN va lua ceva timp. Trebuie avut în vedere faptul că este de multe ori un serviciu plătit.
Ce trebuie să faceți dacă ați introdus nevernyyPIN de trei ori?
Important. Unele bănci percepe o taxă pentru deblocarea cardului după trei cod PIN incorect consecutive.
Ce se întâmplă dacă terminalul nu poate citi datele de pe card?
Pot exista mai multe motive pentru care ATM nu a putut efectua operațiunea cu cardul: de la dispozitivul tehnic funcționează defectuos, completând defecte de carduri (cu bandă magnetică, cip). În cazul în care operațiunea nu poate fi realizată, este necesar să se încerce să repete acțiunile celuilalt dispozitiv. În cazul în care, în acest caz, nu a funcționat, aveți nevoie pentru a apela linia telefonică a băncii și a raporta problema. Și atunci trebuie să scrie o cerere pentru producerea cardului duplicat.
Ce trebuie să faceți dacă ați deteriorat / carte de spart?
Dacă ați deteriorat sau rupt cardul, trebuie să contactați banca cu o cerere de re-emite carduri - va dura câteva zile. Cash pot fi obținute din contul de la banca, la cerere scrisă.
Ce ar trebui să fac în cazul în care valabilitatea cardului a expirat?
În cazul în care perioada de valabilitate este pe cale să se încheie sau a expirat deja, trebuie să contactați banca la care a fost deschis contul, și se aplică pentru re-emitere a cardului, cu o perioadă de valabilitate prelungită.
Important. pentru actualizarea cardurilor băncile percepe o taxă.
Ce se poate face cu cărțile care nu mai sunt în uz?
Dacă nu mai doriți să utilizați cardul și închideți contul, trebuie să contacteze banca în cazul în care contul a fost deschis cu o declarație cu privire la returnarea cardului și retragerea din soldul contului. În sine un card de plastic ar trebui să fie returnate la filiala băncii.