„Știi ce pe trăgaci?“ - am întrebat o zi pe webinar lui despre factorii de rang comportamentale. Și oamenii din Tii cu o față dreaptă, apoi mi-a spus: „declanșatoare declanșatoare“ și ignorant modest tăcut, nu înțelege nici o problemă sau răspunsul propus.
Dar, de fapt declanseaza - l megavazhnye elemente ale fiecărui site de afaceri. Și tu, probabil, deja folosindu-le, pur și simplu nu știu că acest lucru este pe trăgaci.
Deci, ce este declanșatorul?
Declanșează - tehnici psihologice care motivează vizitatorul la o anumită acțiune aici și acum. De exemplu, un apel la birou, achiziționarea de bunuri, cererea lista de preturi, etc. etc. (Acum vorbim în mod specific despre site-uri comerciale, a căror sarcină principală - de a vinde).
Declanșează acționează asupra instinctelor și caracteristici umane, cum ar fi lăcomia, frica, lipsa de încredere ... Ei încep declanșatoare „start“ sau un alt utilizator instincte, împingându-l la acțiunea dorită. Aplicația declanșează în mod semnificativ crește site-ul de conversie.
Top 10 declanșatoare dovedite
1. Trigger "fără echivoc"
Tehnica de bază, care este necesară pentru a vinde site-ul (.). Esența ei este că utilizatorul din primele secunde a fost clar că el a vândut, acesta este vândut (și nu doar a discutat), și că el poate să profite de această ofertă. Cu alte cuvinte, pentru a activa declanșatorul, este necesar, în primul ecran al site-ului:
1. informații despre lista de produsul pe care îl oferă.
2. arată că produsul este vândut (cuvintele „vânzare“, „producția“, „livrare“, etc).
3. Specificați regiunea de vânzare.
De ce funcționează acest declanșator?
Atunci când utilizatorul caută ceva cu intenția de a cumpăra, o face de obicei acest lucru în felul următor: tip în interogarea de căutare, și apoi multiple deschise (6-8), site-uri în noi file de browser, și apoi începe să „diagonală“ pentru a le vizualiza, de închidere neinteresante și de neînțeles. Utilizatorul nu obține o înțelegere profund, în căutarea mai întâi un ecran (maxim două) și să ia o decizie - de a închide sau de a citi mai mult.
În cazul în care site-ul nu este clar - împinge doar crucea și îl închide; în cazul în care se pare că site-ul este doar o discuție de produs, mai degrabă decât de vânzare - cruce din nou; în cazul în care există dubii că va fi capabil să cumpere - cruce din nou.
Uită-te la exemplul
Site-ul 1, fără a declanșa „fără echivoc“:
Site-ul 2 cu trăgaci „fără echivoc“:
Deja în capacul are expresia „piese de schimb originale pentru automobile coreene cu livrare in Irkutsk“, ceea ce face clar că acest site este ceea ce am fost căutat (piese de schimb), și că eu chiar pot cumpăra, pentru că care le efectuează „livrare la Irkutsk.“
Dacă aveți un site de comerț electronic, și doriți să-l ajute să vândă ceva, atunci acorda utilizatorului informații unice din primele secunde. Acest lucru va facilita înțelegerea site-ului si va impinge pentru un studiu mai detaliat.
Trigger 2. „făcut pentru tine“
Acest declanșator se bazează pe o anumită persoană ca lene. Da, oamenii - fiind leneș. Cu cât te obligă să-l facă să gândească sau, cu atât mai puțin șansa ca el va comanda ceva. Tot ce poți face pentru el - face singur. Și va fi foarte recunoscător pentru tine.
Ce se poate oferi de utilizator?
1. servicii sau produse într-o „All Inclusive“, care, în principiu, pentru a face viața mai ușoară.
2. Tabel comparativ al produselor pentru a facilita selecția.
3. Calculatoare calcula costul pentru utilizator nu este încordate, calculând cât de mult ar costa plafonul suspendat, de umplere podea, etc.
4. Numărul minim de câmpuri în formularul de comandă, astfel încât să nu expediem umplut informații inutile.
5. Chiar și întrebările frecvente și ajutorul: elimină necesitatea de a scrie sau de a apela pentru a clarifica orice detaliu. Uneori este atât de leneș să o facă ...
Si mult mai mult. Evaluează site-ul din perspectiva utilizatorului. În cazul în care el poate avea dificultăți cu care aceasta va fi prea leneș pentru a lupta? Găsiți-le și neutraliza.
Ca un exemplu, o experiență personală
Ca urmare, datorită popularității de servicii complexe, am început să scrie în 4 ori mai multe texte și înregistrate de 3 ori mai multe articole.
Retrăiește viața sa de utilizare în toate modurile posibile. Apoi place site-ul dvs. și a devenit un client fidel.
3. Trigger „instinctul de turma“
Principiul „alergat și am fugit“ - un bun motivator pentru oameni. Folosiți-l în proiectele tale. În cazul în care serviciile au fost folosite de cinci milioane de oameni, sau de a fi „rămase în urmă“ nu doresc să. Mulți vor dori să se alăture majorității și a devenit 5,000,001 lea.
Cum pot utiliza acest declanșator?
1. Specificați câți clienți au cumpărat un produs / serviciu, să consolideze cuvântul fraza „deja“:
„Pentru 5000 ne abona la newsletter-ul nostru.“
2. Selectați clientul specific, de preferință, din același segment țintă, de fapt, decalaj în urma competitorilor nimeni nu vrea:
Și, desigur, un exemplu evident,
Să utilizatorul știe că el nu este singur. Că mulți sunt deja lucrează cu succes cu tine, și, prin urmare, merită încercat.
4. Trigger "Individualitatea"
Spre deosebire anterior, de declanșare „individ“ se bazează pe dorința omului de a sta cumva afară, să se simtă exclusiv, exclusiv. Apel la sentimentul de superioritate, joacă pe vanitatea. Acest lucru se poate face în următoarele moduri:
1. Chiar în eticheta de text pe care utilizatorii site-ului / produsul / serviciul - oamenii sunt în special:
„Produsul nostru nu este pentru toată lumea, dar numai pentru cei care sunt ...“
Dar nu neapărat singurul VIP. Găsiți publicul și să le știu că ele sunt speciale. De exemplu, ca aceasta:
E doar haine, dar cei care se consideră oameni creativi (și acestea sunt multe) să acorde o atenție deosebită acestei propuneri.
Fiecare persoană este diferită. Găsiți o „personalitate“ comun de utilizatori și să știe că produsul dvs. este pentru ei.
5. Trigger "Lăcomia"
Una dintre cele mai populare flip-flops. Și-l utilizați nu numai pe site-urile și de marketing în sine. Esența „lăcomie“ de declanșare pentru utilizator regret să pierdeți beneficiul ... lacomi și a cumpărat. Realizata acest declanșator după cum urmează:
1. Notă noile prețuri la o reducere, și în apropiere de prețul vechi barat sau valoarea discount în unități monetare.
2. O promisiune de a ridica prețul la o dată și numărătoarea inversă specifice:
„5 zile rămase până la creșterea prețurilor de pornire“
3. De notat că acest produs (la acest preț) a fost în cantități limitate:
„Tu ești singurul vehicul 3 în această configurație. Grăbește-te și rezervați! "
Un exemplu clasic de jocuri cu „lăcomie“:
Arată ghidul de ceea ce beneficii el va pierde, în cazul în care nu iau imediat profite de oferta. Acest lucru îl va încuraja la acțiune.
P.S. Următoarele 5 declanșatoare existente ne uităm la a doua parte a articolului.