Bună seara! De ce este blocat cardul meu de debit? Aș dori să transferați bani pe cardul dvs. VTB 24, VTB 24, cu site-ul și după această operație, a existat un sistem de blocare a cardului meu de debit Renaissance credit. Apelul de la banca de credit Renaissance văzut, dar nu au putut răspunde din cauza amplasării pentru granitsey.Chem nu vă place serviciul de transfer de bani de la carte la carte VTB 24 Bank?
Igor Moskvitin șef de întreținere operațională a cardurilor de plată
Dragă Alexander!
Vă mulțumim pentru contestație, postat pe site-ul băncii.
Trebuie să vă informez că, în prezent, cardul este într-adevăr blocat. Pentru că putem lua în considerare posibilitatea eliberării sale, trebuie să contactați banca.
Acest lucru se poate face în următoarele moduri:
- numărul 8 (495) 981-0-981;
- efectua un apel direct.
În plus, aș dori să rețineți că MoneySend ieșire cardul nu este furnizat, prin urmare, de a transfera fonduri către site-uri terțe părți în funcție de numărul de bănci carduri nu vor funcționa.
Anastasia Malkova Șef Serviciu Credite Problema
Uvazhaemaya Aleksandra Vladimirovna!
Vă mulțumim pentru contestație.
Dragă Mikhail!
Banca continuă prelucrarea datelor bazate pe h. 2, p. 9 din Legea federală № 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal“, în cadrul oferit de tine atunci când faci un acord de împrumut / carte privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Rețineți că, în prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu prevederile din Legea federală № 152-FZ „Cu privire Date personale“ se referă la inclusiv transferul (distribuția, furnizarea de acces) date cu caracter personal. Încălcarea legii atunci când transferul de informații către agenția nu a fost permis pe de colectare a datoriilor bancare. Banca efectuează procesarea datelor cu caracter personal pe baza acordului obținut în virtutea FZ № 152-FZ „date cu caracter personal“.
Sper că am fost în stare să se clarifice. Dacă aveți întrebări deschise, vă rugăm să contactați banca
Anastasia Malkova Șef Serviciu Credite Problema
Uvazhaemaya Svetlana Gennadevna!
În plus, observăm că textul mesajului a fost predat conducerea angajatului băncii de mai sus pentru a efectua verificările corespunzătoare și să ia măsuri, dacă este necesar.
Sper că va lua toate măsurile necesare pentru a rezolva situația cu îndeplinirea obligațiilor sale față de bancă.
Vă mulțumim pentru contestație.
Bună ziua. Acolo arieratele cu banca. Mai multe solicitat anterior o oportunitate de a restructura creditele restante și răspuns direct la e-pochtu.Proshu trimite un fragment plin de e-mail de la încheierea de acorduri la credite și carduri de credit și informațiile privind datoria restantă. Numărul contractului 1101 **** 491 si 493 №4775 ****
Anastasia Malkova Șef Serviciu Credite Problema
Uvazhaemaya Aleksandra Vladimirovna!
Dacă vorbim despre propuneri de reducere a sarcinii financiare, din păcate, acum nu sunt. Plățile sub numărul acordului de împrumut 1101 **** 491 și Tratatul privind harta numărul 4775 **** 493 trebuie să se facă în conformitate cu termenii contractelor.
Bună ziua, promptă, AMP-ta, am fost în arierate la împrumut, trebuie să efectueze plăți, dar banca de internet nu îmi dă nici o informație, vă rugăm să informați-mă informații despre cartea mea: dacă există arierate, dacă da, cât de mult ai nevoie pentru a face pentru a ieși din întârziere, în cazul în care cardul meu este blocat, și dacă da, poate fi deblocat. mulțumesc
Anastasia Malkova Șef Serviciu Credite Problema
Uvazhaemaya Svetlana Mihaylovna!
Din păcate, nu am putut să vă contacteze pentru a furniza informații cu privire la subiect.
În plus, am observat că în legătură cu încălcarea contractului privind plata, banca a suspendat îndeplinirea operațiunilor sale de debit.
Potrivit p.4.4.25. Condițiile generale de acordare a creditelor și carduri de credit. Problemă în cazul îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor de către client pentru pasivul banca are dreptul de a suspenda / rezilia cardul, blocându-l temporar sau permanent. In cazul tau, cardul este blocat, fără posibilitatea de a relua utilizarea în continuare a acesteia.
Vă mulțumim pentru contestație.
Dragă Aleksandr Aleksandrovich!
Dacă vorbim despre plată de telefonie mobilă, pentru astfel de operațiuni, iar Comisia nu este asigurată din perioada de grație, ei nu cad. Imediat, am act de faptul că perioada de grație include toate plățile efectuate prin intermediul acestui serviciu. Dar vreau doar să subliniez că unele dintre ele sunt cu comisia. Vezi aceste informații în taxe și comisioane.
În ceea ce privește transferurile inter-bancare - cu privire la transferurile efectuate de către terți detalii bancare, nu se aplică în perioada de grație. Pentru transferurile de fonduri angajate de numărul de card în direcția băncii, precum și transferuri pentru reaprovizionarea funcțiilor pungă electronice perioadă de grație. În prezent aceste setări, dar ele se pot schimba.
Dacă aveți întrebări suplimentare - a scrie. întotdeauna fericit să ajute.
Polina Kuzmina Șef de la distanță Customer Service
Uvazhaemaya Tatyana Nikolaevna!
Vă mulțumesc pentru aprecierea înaltă a angajatului și banca în ansamblu.
Ne aspiră la o abordare individuală a fiecărui client, precum și în mod constant de lucru pentru a îmbunătăți calitatea serviciului de client.
Sunt sincer bucuros că comunicarea cu angajatul băncii, în conformitate cu așteptările dumneavoastră și însoțite de emoții pozitive. Vom încerca și nu vă va dezamăgi, oferind serviciul cel mai confortabil și nivelul ridicat de servicii.
Constat că textul comentariului a fost transferat angajat să vă sfătuiască, precum și superiorul său direct.
Sper că, în viitor, nu aveți timp să rețineți partea pozitivă, banca are.
Dragă Alexander Vladimirovici!
Vă mulțumim pentru ceea ce urmăriți pentru cu acțiunile întreprinse de bancă.
Vă mulțumim pentru contestație.
Bine ai venit! Aceasta este prima mea de plată pe un card de credit din banca și-a confruntat deja o astfel de problemă: prima plată solicitată a fost creditat 19.07 și plăti este necesară înainte de 12.08, posibilitatea de a face această sumă nu a fost până în prezent, posibilitatea de a veni la departamentul, de asemenea, dar în această dimineață am fost transferat la cardul bancar suma necesară cu cardurile de salarii prin banca mobilă Sberbank. Sumele plătite mi imediat înscriși deoarece în activele de aplicare a crescut cu această sumă disponibilă pe card, dar în măsura în care am realizat modul în care plata nu a fost creditată, adică cererile de linia de jos încă cântărește, suma ca „operațiune neconfirmate“ și încă a venit memento SMS rambursa imediat plata. Fondurile transferate, în general, considerate ca plată pe împrumut, sau ar trebui să facă aceeași sumă din nou astăzi, du-te la banca pentru ca acesta să plată creditate? Cum știu plată este rambursată sau nu? Banii se face în perioada de rambursare a plății minime pe card și altele ar trebui să fie numărate în mod efectiv ca plată, sau ceva ce nu înțeleg? Vă rugăm să răspundeți ca este important ca banii transferați astăzi stinge plata necesară pentru a evita delincvența pe împrumut.
Uvazhaemaya Anastasiya Aleksandrovna!
Igor Moskvitin șef de întreținere operațională a cardurilor de plată
Dragă Michael A.!
Vă mulțumim pentru contestație.
Suntem gata să ia în considerare posibilitatea de deblocarea cardului emis în numele tău. Pentru a face acest lucru, avem nevoie de tratament cu unul dintre următoarele moduri:
- numărul 8 (495) 981-0-981;
- efectua un apel direct.