Fig. 1 - Componentele mediului de marketing
mediul de marketing ne poate oferi atât oportunități pentru dezvoltarea sa, precum și amenințări grave. În cazul în care factorii care pot fi supuse microenvironmental totale (intra-mediu) sau parțial (furnizori, clienți, concurenți) controlul organizației, factorii de organizare unică macro nu poate controla. Ce factori macro sunt caracterizate prin instabilitate și au un impact semnificativ asupra activităților organizațiilor. Prin urmare, companiile au nevoie să studieze sistematic macro, în scopul de a ajusta și adapta strategia de marketing pentru schimbarea ei
Scopul principal al oricărei firme - profit. Sarcina principală a sistemelor de management de marketing - pentru a asigura producția de bunuri care sunt atractive din punct de vedere al piețelor țintă. Cu toate acestea, succesul managementului marketingului depinde de activitatea altor divizii ale companiei, precum și pe acțiunile intermediarilor săi, concurenți și diverse segmente de public de contact. Controlul de marketing nu ar trebui să se limiteze numai la nevoile segmentului țintă. Acestea trebuie să ia în considerare toți factorii de micromediul (Figura 2).
Fig. 2. Factorii principali ai micromediul de companie
managerii de piață nu funcționează într-un vid. Ei lucrează în strânsă colaborare cu managementul companiei și diverse departamente sale. Departamentul de Finanțe este responsabil pentru elaborarea și utilizarea resurselor financiare necesare pentru punerea în aplicare a planului de marketing. Contabilitate prevede calcularea veniturilor și cheltuielilor ale companiei la departamentul de marketing a avut o idee despre cât de bine funcționează. Departamentul de inovare dezvolta noi produse pentru a se potrivi într-o piață în creștere. Departamentul de întreținere are grijă de curățenia din camera în care se desfășoară departamentul de operațiuni de vânzare. Este evident că toate departamentele companiei contribuie la implementarea cu succes a planului de marketing.
Furnizorii - este independent de afacerile companiei pe care le furnizează, în conformitate cu contractul pentru furnizarea de materii prime, echipamente, consumabile, scule, alimente, rechizite de birou, îmbrăcăminte de protecție, echipament de protecție. Tendințe în dezvoltarea pieței, influențând furnizorii, pot afecta grav performanța de către întreprindere a planului de marketing.
Există trei tipuri de furnizori în ceea ce privește apropierea companiei.
„Exclusiv“ - funcționează doar cu această companie. Desigur, furnizorii pot avea exclusiv firmă doar suficient de mare, cu un volum mare de comenzi și regulate, capabile să asigure o funcționare stabilă a unui astfel de furnizor.
„Loial“ - servi ca o foarte ferm și concurenții săi. Ei au nevoie pentru a menține contacte strânse din în viitor, ele pot deveni „exclusiv“, și, de asemenea, deoarece acestea pot fi o sursă de informații valoroase despre concurenți.
„Party“ - servesc doar la concurenți. După clarificarea motivelor pentru lipsa de interes în cooperare, precum și nivelul costului serviciilor pe care le furnizează la contul lor, nu vă puteți faceți griji, cu excepția cazului în care există un motiv convingător pentru outsourcing furnizorii să coopereze.
Concurenti - este persoane fizice sau juridice (concurenți) care produc produse analogi de produse de substituție sau operează în aceeași piață ca și alți producători.
Dintr-o perspectivă de marketing, distinge tipuri de concurență:
„Concurența dorește“ - este o competiție între nevoile pe care oamenii se pot întâlni.
Stocurile de naștere - rivalitatea dintre principalele moduri de a satisface nevoile specifice.
Specii - între mărfurile care îndeplinesc aceeași nevoie, dar diferite în anumite caracteristici.
Vintage - între produsele este aproape aceeași calitate.
Consumatorii - persoanele fizice sau juridice care sunt gata să cumpere bunuri companie. În marketingul aloca piețele de consum și de afaceri.
Consumatorilor către piață o piață pentru bunuri și servicii, Zak-beneficiind-sau închiriate de către persoane fizice sau gospodării pentru privat (non-comerciale) folosesc.
Piața de consum poate fi clasificată fie prin caracteristica cumpărătorului, sau în funcție de tipul de produs.
piață întreprindere este împărțit în trei tipuri:
- piața industrială (fabricat de piață guvernamentală);
- distribuitorii de piață;
- agenții guvernamentale de piață.
intermediari de marketing numit firmă, care ajută la promovarea, comercializarea și distribuția produselor sale, precum și informații despre ea și firma în sine.
Companiile din sectorul de producție au nevoie de intermediari de transport să livreze clienților bunurile produse
Intermediarii financiari - sunt bănci, de credit și de asigurări, societăți și alte organizații, operațiuni de finanțare realizate de întreprinderi, și teama de riscurile care decurg din activitatea lor.
Dealerii - o companie de afaceri, ajută companiile să caute clienții și să le vândă direct produsele sale. Ele pot oferi comoditatea de timp, locul și procedurile pentru achiziționarea de bunuri către clienți, la un cost mai mic.
Contactați publicul vin în trei tipuri:
Benefic sau favorabil, adică cei care ajuta în mod activ producători; ele pot fi acționari, clienți, unele dintre contrapartide, intermediari, etc.;
Cautat prin care există și un producător de profit. Acestea pot fi consumatori, clienți.
Indezirabilă, și anume, astfel încât activitățile lor interferează cu producătorul. Acest lucru este - concurenți, grupurile de consumatori boicot și altele.
Figura 3. Principalii factori de mediu de marketing macro.
Factorii demografici legate de caracteristicile populației corespunzătoare rana sau segmentul său și includ astfel de factori de bază ca mărimea populației și piramida vârstă sex, nivelul și ritmul de fertilitate și mortalitate, migrația. „Boomers“ și „brațe“ pentru copii, proporția populației urbane și rurale, etc.-toate acestea are un impact direct asupra comportamentului, gusturile și dorințele consumatorilor.
Factorii culturali constituie un sistem de valori în viață, modelarea comportamentului consumatorilor, atitudinea oamenilor unul față de celălalt, pentru societate, pentru a naturii. Plierea tradiții, obiceiuri, stereotipurile au un impact semnificativ asupra consumului în teritoriu, dar ele pot fi foarte diferite în altă parte. Acestea determină în mare măsură de individualizare a cererii de consum pentru bunuri și servicii și sunt asociate cu caracteristici, cum ar fi educația, credințele religioase, legate de susceptibilitatea la influența factorilor universului subculturii și grupurile de referință, și altele.
Factori științifice și tehnice forma evoluția progresului științific și tehnologic, și anume valoarea investițiilor publice și private în dezvoltarea științei și tehnologiei, numărul oamenilor de știință, inventatori și volumul de brevetate descoperirile și invențiile lor cunoscute și luminozitatea institutelor și laboratoarelor științifice și tehnice. Inovații în tehnologie a accelera uzura morală a bunurilor, contribuie la apariția fundamental nou set de produse, există o moarte naturală a activităților industriilor vechi. Întreprinderile nu vor observa schimbări fundamentale în acest domeniu sunt sortite la faliment.
Mediul politic și de reglementare stabilește un cadru de activitate de întreprinzător. Ea dă naștere legislației definește rolul Guvernului și instituțiilor publice în viața economică a societății, creează condiții pentru dezvoltarea zonelor de piață competitive ale activității, precum și „regulile jocului“ pentru participanții la piață. Printre legile și regulamentele organismelor guvernamentale executive sunt cele mai frecvente:
Pentru a garanta siguranța consumatorilor de sănătate
Standardizeze și să calitate și siguranță normalizarea
Factorii naturali și geografice sunt reprezentate în principal de condițiile de climă și de resurse dintr-o anumită regiune. În această parte a mediului macro de marketing este sarcina foarte importantă de protecție a mediului în organizarea și desfășurarea activității, utilizarea rațională și reproducerea resurselor naturale.
Având în vedere factorii de mediu de marketing ale fiecărei companii creează propriul impact acțiuni pe piața țintă. Aceste măsuri includ decizii specifice privind bunurile și serviciile fabricate, modalități de promovare a acestora asupra condițiilor de piață, de stabilire a prețurilor și de contract, precum și formarea unei cereri stabile pentru piața țintă.