Linii directoare pentru emiterea documentelor de călătorie
documentele P roezdnye sunt valabile numai în raport cu persoana care a început pe calea să-l urmeze. Revânzarea documentelor de călătorie este interzisă.
Calea ferată are dreptul de a refuza să elibereze un document de călătorie, în cazul în care:
pe tren (cu excepția suburban) nu există locuri vacante;
pasagerul este într-o stare în care poate fi rupt alți pasageri calm.
La toate stațiile, cu excepția punctului de plecare, pasagerii de aterizare a permis să călătorească documente la orice masina de tren. Ghiduri ar trebui să ajute pasagerii să treacă la autoturisme, care au fost achiziționate în documentele de călătorie.
Fiecare pasager are dreptul să dețină atunci când călătoresc în general, regionale și de clasa a doua mașini doar un singur loc, indiferent de numărul documentelor de călătorie achiziționate, și dormit trăsuri sau compartiment suplimentar încă un loc cu plătit la rata maximă.
Perioada de vânzări de bilete
Vânzarea de documente de călătorie în birourile de bilete nu sunt echipate cu terminalele sistemului „Express“, se efectuează înainte de plecarea trenului la următoarele date:
30-1 zi. - cu participarea personală;
de la 45 la 5 zile. - la ordinele pasagerilor (de călătorie „din spate“, „înapoi“ de la cealaltă stație, livrare la domiciliu, compania, etc);
cu calendarul de finalizarea vânzării documentelor de călătorie pentru o vizită de întoarcere și să plece de la o altă stație de a călători pe traficul local poate fi redusă de către autoritățile rutiere.
În timpul funcționării, sistemul „Express-2“ condițiile de vânzare a documentelor de călătorie sunt după cum urmează:
45-1 zi. - cu participarea personală;
de la 45 la 5 zile. - la ordinele pasagerilor (de călătorie „din spate“, „înapoi“ de la cealaltă stație, livrare la domiciliu, întreprindere etc.).
Comenzile pentru cererile de grup efectuate de la 60 la 18 zile. Livrarea documentelor de călătorie la casa ta, companie, etc. Aceasta a efectuat la date fixe de agentul de cale ferată, în funcție de complexitatea comenzii.
La stațiile intermediare, situate în zone în care este administrat la nivel central de vânzare a documentelor de călătorie feroviar, preluarea comenzilor si vanzarea de bilete pentru locuri în trenurile de tranzit oprit 3 ore înainte de sosirea trenului la stația de pe program.
La stații și opriri deschise pentru a vinde bilete de călătorie la trafic local, ar trebui să fie vândute la documentele de călătorie ale tuturor stațiilor și stațiile aflate pe traseul trenurilor, cu locuri de parcare la astfel de stații.
Efectuarea document de călătorie se bazează pe documentul care atestă identitatea pasagerului (pașaport, ID-ul militar, ID-ul de lucru cu o fotografie și imprimare, etc), și copiii sub 16 ani - un certificat de naștere.
Documentul de călătorie se eliberează pentru numerar sau pe baza prezentării documentelor care confirmă dreptul de a obține documente de călătorie în credit prin transfer bancar sau gratuit.
În cazul în care nu este specificat un document de călătorie achiziționate de la o stație intermediară, în numărul scaun auto.
Gratuit și este eliberat în calea spațiului poate fi ocupat de pasageri numai cu permisiunea conductorilor de vagoane. În acest caz, rafturile inferioare sunt prevăzute în primul rând pentru femeile cu copii, persoane cu handicap, bolnavi și pasagerii în vârstă.
În cazul executării incorecte a registrului de numerar al documentelor de călătorie călătorului sau să elibereze din el un document de călătorie fără prezența de locuri goale în mașină, de vânzare două bilete pentru un singur loc capul trenului (mecanic-maistru) și conductorul trenului necesar pentru a permite unui pasager în mașină și, împreună cu angajații stației să ia măsuri pentru a oferindu-i un loc în tren și de rectificare a documentelor de călătorie incorecte.
La numele Discrepanță și datele de pașaport pentru a prezenta un document, sau absența unei schimbări (corecție) familii în documentul de călătorie, nu este permis călătorului în tren. Restituirile numai pentru documente de călătorie, care nu au înregistrat numele ca pentru călătorie a eșuat.
În conformitate cu „Regulamentul operatorilor de bilete de lucru kassirov- pe sistemele de bilete de numerar Echipament de intrare“ Express „“ ar fi posibil ca un document de călătorie, una - trei erori de tastare atunci când numele numelui. Numele pasagerului din mijloc.
Dacă data expirării documentului de călătorie se termină pe drumul spre sosirea pasagerului la stația de destinație, pasagerul este obligat la sfârșitul datei de expirare a documentului de călătorie achiziționat la box-office pentru a elibera de călătorie noi sau în continuare în mod direct la șeful trenului.
dreptul preferențial de a cumpăra bilete
dreptul de preempțiune de a cumpăra bilete de la casa de bilete este disponibil:
pasagerii cu copii sub vârsta de 10 ani, precum și pasagerii, care însoțesc copiii bolnavi cu vârsta peste 10 de ani, ca urmare, în tichetele de tratament balnear necesare în numerar;
procurorii, anchetatorii, medici, angajați vetsannadzora, foc și forestiere de protecție, Mo., KGB, Ministerul de Interne (inclusiv poliția, serviciul de curierat) acționează în conformitate exigentă în deplasări de afaceri în zonele pe care le deservesc și la stațiile enumerate în documentele de călătorie;
persoane, următoarele se atestă prin apel telegraf;
angajați în condiții de refrigerare trenuri;
lucrătorii de gaze, chimice, de rafinare a petrolului și petrochimică, geologie, supravegherea gaz Gosgortechnadzor cazanului, Gosatomenergonadzor, ca urmare a eliminării accidentelor, incendiilor și piese de salvare militarizat (VGSCH);
Auto-drivere Drover pe foaia de rută cerere, cu o notă privind livrarea auto.
Persoanele de mai sus, atunci când au fost de acord să emită documente de călătorie la mașini partajate în plus față de disponibilitate, în plus față de persoanele menționate la alineatul 1. În cazuri excepționale, li se permite să călătorească fără a ocupa un loc cu plata tarifului totală.
Transportul de grupuri organizate de turiști și pasageri
Cai ferate transportate documente de călătorie de vânzare pentru întreprinderi, organizații și agenții în cererile lor pentru transportul anumitor grupuri de pasageri.
În cazul în care cele 12 zile înainte de plecare nu au primit documentele de călătorie, vidul de aplicare și spațiul este transmis la vânzarea totală. În cazul în care există o cerere de grup pentru documentele de călătorie pe calea ferată pentru călătorie „acolo“ și „înapoi“ și să se întoarcă documentele de călătorie ies în evidență după achitarea costului biletelor de tren pentru călătorie „acolo“. Organizațiile Dobândite Documente de călătorie și asigurări reveni la stațiile nu vor fi acceptate. Problema returnarea organizațiilor de plăți pentru documentele de călătorie neutilizate sunt luate în considerare procedura de reclamație.
Călătorește cu copii
Pasagerul poate merge gratuit vozrastene un copil mai mare de 5 ani. dacă nu ocupă un loc.
Pentru a se angaja într-un singur loc copilul este mai mare de 5 ani a dobândit un document de călătorie pentru copii corespunzătoare lui.
Atunci când se procedează cu pasagerul mai mult de un copil în vozrastedo 5 ani. precum și pentru fiecare copil cu vârsta între 5 și 10 ani pentru a cumpăra documente de călătorie pentru copii.
Pentru copiii mai mari de 10 ani trebuie să achiziționeze documente de călătorie ca un adult.
Copiii sub 10 însoțiți de un adult letbez pentru a călători în trenurile de călători nu sunt permise. cu excepția studenților care folosesc transportul feroviar pentru a merge la școală.
În general, masina cu scaune pentru fiecare copil care are un document de călătorie pentru copii, trebuie să se acorde un loc la egalitate cu pasagerii în vârstă.
Transportul de pacienți care necesită izolare, realizate cu însoțitor în compartimentul izolat să plătească costul integral al tuturor locurilor ocupate din coupe-ul, indiferent de numărul de călătorie.
Organizație sau persoană care trimit acești pacienți sunt necesare în avans, dar nu mai târziu de 5 zile pentru a aplica pentru prepararea unui compartiment separat. Cererea trebuie să fie însoțită de cerința unui medic cu condițiile de transport.
Directii de pacienti din antrenori de sănătate selectate se face în baza unui contract de leasing cu plata pe o bază generală.