Greseli frecvente managerii din suport post-vânzare a clienților, superiorseller

Acasă / Toate Vânzări / Erori de manageri în suport post-vânzare de clienți

• avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
• avertisment stricte: Declarația de views_handler_filter :: options_validate () ar trebui să fie compatibile cu views_handler :: options_validate (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc pe linia 26.
• avertisment stricte: Declarația de views_handler_filter :: options_submit () ar trebui să fie compatibile cu views_handler :: options_submit (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc pe linia 26.
• avertisment stricte: Declarația de views_handler_filter_boolean_operator :: value_validate () ar trebui să fie compatibile cu views_handler_filter :: value_validate (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc pe linia 13.
• avertisment stricte: Declarația views_plugin_style_default :: opțiuni () ar trebui să fie compatibile cu views_object :: opțiuni () în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on-line 13.
• avertisment stricte: Declarația de views_plugin_row :: options_validate () ar trebui să fie compatibile cu views_plugin :: options_validate (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc pe linia 24.
• avertisment stricte: Declarația de views_plugin_row :: options_submit () ar trebui să fie compatibile cu views_plugin :: options_submit (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc pe linia 24.
• avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
• avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
• avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
• avertisment stricte: Declarația de views_handler_argument :: init () ar trebui să fie compatibile cu views_handler :: init (vizualizare $, $ opțiuni) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/ views_handler_argument.inc pe linia 32.
• avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
• avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
• avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
• avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
• avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
• avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
• avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.

În cazul în care vânzătorul nu-i pasă de clienții lor, asigurați-vă că pentru a avea grijă de ei de către altcineva!

A doua zi, după ce a avut loc achiziționarea sau tranzacția în 90% din cazuri, managerul nu este interesat de opinia clientului cu privire la calitatea produsului propus, dacă acesta este mulțumit cu achiziția? Ca urmare, clientul poate avea impresia că managerul doar de comunicare a fost o modalitate de a face bani.

manageri de greseli comune

Fiecare client și drumurile merită atenție. Pentru a avea succes, companiile recompensarea și de a face bani buni, aveți nevoie pentru a crește volumul de vânzări. Acest lucru este posibil în cazul în care să reducă la minimum posibil manager de eroare pentru a lucra cu clientii. Gasirea de noi clienti este important, dar nu mai puțin valoroase pentru a păstra legătura cu foști clienți, sau cu alte cuvinte, să păstreze suport post-vânzare. proces Rassmotrimetot mai detaliat.

Continuând tema de administrare, considerăm mai detaliat greșelile majore, evitând care poate crește în mod semnificativ de vânzări.

Erori de manager în comunicarea cu clienții existenți sau ce să nu facă să-l țină

1. Nu menține o relație cu clienții pasivi. Ideea este ca clientul, care de ceva timp nu a cooperat cu managerul, rămâne un potențial client bine informat că trebuie să ne amintim mereu.
2. Nu pentru a reaminti clienților despre tine. Nu este nici măcar o lungă perioadă de timp vorbind cu managerul, clientul va avea nevoie de o să cumpere ceva sau pentru a prelungi serviciul primit. Scopul este de a ajuta clientul să-și amintească managerul și care va face posibil să-l contactați în orice moment.
3. Nu face o bază de clienți pasivă. Având un manager de listă la îndemână poate doar suna și scrie propoziții despre companie. Puțin mai putin probabil sa primeasca un ordin de la client „pasiv“ decât cu „activă“. Fiecare client este important. Conștient de toate, managerul va spori considerabil șansele de succes în vânzări și, prin urmare, creșterea veniturilor.
4. Nu pregăti prezentări individuale și propuneri. Dacă vorbim despre vânzarea de bunuri - ar trebui să ofere în mod regulat pozițiile 1-2 pe lună, care poate fi / fi util pentru client, sau ne permite să înțelegem ce trebuie să facă. Dacă vorbim despre serviciile companiei sale de vânzare - se confruntă cu un apel pentru a pregăti o reclamă nouă și unică, unele cu discount individuale, oferta promoțională comună, clientul a dat seama că cooperarea cu compania dumneavoastră poate fi de ajutor pentru el.
5. Nu se dezvolta profesional. Este important să se educe în mod continuu ei înșiși și de a lucra asupra comportamentului lor, să nu fie prea insistent, pentru a înțelege cum să construiască un dialog, să pregătească o prezentare, etc. Este important ca întotdeauna să rămână calm, prietenos și pacient. În cazul în care clientul nu este gata să facă o achiziție acum ar trebui să sun mai târziu. Ar trebui să păstreze întotdeauna în minte ca relația cu clientul.

vânzări profesionale de manager nu pierdeți un singur client care este listat în baza de date. Toate informațiile despre el ținute la îndemână. Astfel, la momentul potrivit, clientul este întotdeauna notificat cu privire la actualizări, și oferă să cumpere produsul la timp. Dacă nu se respectă clienții vechi o relație bună, nu poți fi sigur că succesul vânzărilor mari durează mult. E prea obraznic.

Din motive de instabilitate economică, scăderea sezonieră a vânzărilor, etc. dificil de a menține un nivel suficient de ridicat de vânzări. Prin urmare, echivalentul necesar pentru a fost ca un flux constant de noi clienti si de lucru regulate cu clienții existenți.

Acest lucru va crește baza de clienți și, astfel, oferă un venit stabil. Căutând clienții în fiecare zi, efectuarea de apeluri telefonice, spune despre serviciile lor în scris, precizând despre ei înșiși, managerul acumulează propria bază client care, în viitor, va asigura succesul. Cum de a realiza o creștere a vânzărilor către clienți noi și să consolideze relația în viitor?

Greșelile manageri de vânzări în timpul post-suport pentru clienți

• indicativele: ele sau deloc sau foarte mult.
• Nu este informarea clientului cu privire la actualizări și modificări pentru evenimente de companie, prezentari, etc.
• Nu felicit vacanța și data nașterii sale.
• Lipsa de încercări de a seta o programare.
• Este necesar să se informeze clientul cu privire la prezentările, în cazul în care puteți obține reduceri la bunuri, precum și cadouri, tombole, promoții.

Nu este de a comite greșeli similare, managerul trebuie să ne amintim că, dacă el nu-i pasă clienții lor, asigurați-vă că pentru a avea grijă de ei de către altcineva!