Când, cum și de ce să mulțumesc abonaților într-o listă de adrese de e-mail, descrie în articolul despre exemplele de branduri bine cunoscute.
Vă mulțumim pentru abonare
Bine ai venit noi membri mulțumindu-le pentru calitatea de membru. Lasa-i sa stiu ca apreciezi interesul lor în compania dumneavoastră.
Bun gest de recunoștință poate fi un cupon de discount, care crește, de asemenea, șansele de a face o achiziție.
Vă mulțumim pentru achiziție
Client cumpără un produs sau serviciu comandă - momentul perfect să-i mulțumesc pentru asta. Astfel de scrisori, în orice caz, nu par a fi lingușirea. Combinați afacerile cu plăcerea: vă mulțumesc pentru achiziționarea scrisorii de confirmare a comenzii.
Statistici privind valorile de mulțumire de e-mail de discuții confirmă că este citit și a făcut clic. Potrivit companiei scrisoare Remarkety, „Vă mulțumim pentru achiziție“ are o rată medie de performanță deschis - 42%, rata de clic - 18%, din scrisoarea numărul de achiziții repetate la fel de mare ca 10%. Pentru claritate, prezentăm statisticile de performanță medie și valoarea CTR openability toate sectoarele: Rata deschisă intermediară - 10%, rata de clic - 2%.
Idei pentru scris „Vă mulțumim pentru achiziție“:
Subiect trebuie să arate imediat cumpărătorului ce această scrisoare. Cele mai eficiente opțiuni pentru antet: „Vă mulțumim pentru comanda dumneavoastră“, „confirmarea comenzii“. Puteți personaliza tema. adăugați numele de utilizator și numele companiei, „Alina, vă mulțumesc pentru comanda la magazinul Shoe de Aur“, așa că imediat clar de la care a venit scrisoarea.
Odată ce clientul a făcut o achiziție, nu așteptați cu mâinile în sân, când el încă o dată doresc să cumpere ceva. Dă o reducere într-o scrisoare de mulțumire la următoarea achiziție, la fel ca Bakers Brilliant cofetărie în exemplul de mai jos.
Statisticile spune că cupoane de reduceri sunt mai mult de trei ori pentru a ridica rata de conversie. Asigurați-vă că scrisoarea a fost o data cuponului de expirare. Acesta poate fi de 5-10 zile. Nu pune prea mult timp, deoarece utilizatorul poate amâna achiziționarea și uita despre asta.
Scrisoare să vă mulțumesc pentru achiziționarea prietenii dvs. pot conține recomandări cu alte produse. În vânzări, această tactică a fost mult timp cunoscut sub numele de cross-sell - cross-selling atunci când fac cumpărături pentru un comerciant aparat de fotografiat oferă un card de memorie sau un laptop - mouse-ul.
Împreună cu recunoștință pentru achiziționarea de abonat arată că vă pasă de opinia sa. Încurajați copilul să estimeze produsul achiziționat sau scrie opinia ta.
Vă mulțumim pentru activitatea în rețelele sociale
Va multumim pentru vizita un seminar sau webinar
Dacă un utilizator accesează un eveniment, on-line sau off-line - acesta este un alt motiv pentru a trimite o scrisoare de mulțumire.
Acesta poate conține?
Datorită modului simplu!
Vorbiți cu abonaților vă mulțumim "mai des, și un motiv este întotdeauna acolo.
Dacă luați de ani de la înființarea companiei - se pare, de vacanță. Dar, dacă sapi mai adânc, că clienții susțin existența mărcii. Deci, e-mail „Vă mulțumim că sunteți alături de noi“, ar fi adecvată.
Desigur, o vă mulțumesc nu este suficient, așa cum se spune, „... pe pâine nu va frotiu“, astfel încât să învețe o completare valoroasă să-i mulțumesc conținut. abonații să-și prezinte selecție interesantă de produse personalizate și nu uitați să le răsfăța reduceri și cadouri.