Criza, deficitul total al clienților și să înăsprească condițiile de înregistrare a aproape toate produsele bancare a condus la faptul că tot mai multe bănci trebuie să recurgă la un mic truc - așa-numitul cross-sell.
Esența cross-sell demonstrează un astfel de concept în zilele noastre sovietic uitat ca „mărfuri în sarcină.“ Amintiți-vă, atunci când o carte rară, pentru care „vânătoarea“ de luni de zile dintr-o dată aruncat pe tejghea de la librărie? Dar, în același timp, să-l cumpere numai că ar putea „sarcină“ - unele „Istoria mongolilor“ și „Caracteristici
Este clar că „Mongolia“ sau „pământ negru“ interesat în orice persoană normală este mult mai puțin decât „Cei trei muschetari“ Aleksandra Dyuma sau „Maestrul și Margareta“ de Bulgakov.
Dar orice magazin sovietic a fost stabilit un plan de vânzări clare, a căror cedare ar putea duce la probleme serioase. Asta a venit cu unele foarte de resurse pe care foarte notorii „încărcare“. În magazine posibilitatea de a obține rapid scăpa de la ultima mărfurilor vechi, și cumpărătorii - o oportunitate reală de a cumpăra o carte bună, cu un cost suplimentar mic pentru „Mongolia“ sau „pământ negru“.
În jurul același principiu este băncile interne acum valabile și moderne. Practica de cross-sell vă permite să atragă noi clienți, fără a recurge la procese costisitoare - reduce ratele dobânzilor la credite, sau crește dobânda la depozite.
Sistemele încrucișate de vânzare permite clienților băncii să achiziționeze un serviciu și pentru care primesc condiții preferențiale alte produse bancare (asigurări, investiții, etc.). Un astfel de „pachet de servicii“ gestionează în mod tradițional, clientul este mult mai ieftin decât să cumpere fiecare dintre aceste servicii separat.
Ca exemple de crossposting de succes în România poate duce la pachet „Alfa Life“ (de la „Alfa-Bank“) și pachetul CitiOne (de la Citibank).
O astfel de cross-selling crește nivelul de loialitate față de o anumită bancă pentru a atrage noi clienți, precum și să permită extinderea ieftin gama de servicii bancare.
Ca cross-selling arata ca in practica?
Cross-vânzare este utilizat nu numai în creditare. Efectuarea unui depozit cu o bancă, puteți primi de multe ori un card de credit gratuit, sau, să zicem, o rată a dobânzii mai mare la depozit cu achiziționarea de acțiuni ale fondurilor mutuale într-o bancă companiile partenere de client.
Tipuri de cross-selling, nu este atât de mult - doar doi. Între aceste două tipuri diferă numai în timpul în care este posibil să profite oferite de către serviciile bancare aferente.
În acest caz, atât produsele principale și suplimentare vândute către clienți, în același timp. De exemplu, imediat după introducerea împrumutat autocredit dat ca un cadou (sau acordat în condiții favorabile) card de credit.
privind eco-vânzare propuneri este relevantă pentru ceva timp
Preocuparea este că clienții regulate ale băncii vor avea o oportunitate unică de a beneficia de oricare dintre serviciile bancare în condiții avantajoase. De exemplu, deponenții băncii cu o „experiență“ se poate obține anual
Apropo, să urmărească în mod serios cross-sell își pot permite, de obicei, băncile sistemice mari, cu mai multe ramuri și o gamă decentă de produse bancare. Până în prezent, liderul de cross-selling în România este considerată a fi Banca de Economii din Romania.
în special pentru NeBankir.Ru
-
Sase dintre cele mai creative produse bancare anul trecut, numele
, Acordați atenție faptului că programele de creditare ale diferitelor bănci sunt pur și simplu numite, cu voce tare, dar într-un fel foarte stereotipice și impersonal. Există o impresie.
Analizează principalele elemente ale sistemului de asigurare a depozitelor bancare pe baza Legii Federale № 177 „Cu privire la asigurarea obligatorie a depozitelor bancare“
În memoria cetățenilor încă evenimente proaspete, care au fost legate de faliment sau închiderea mai multor mari bănci comerciale din România sa încheiat pentru mulți oameni, pierderea de economii.
În unele cazuri, banca poate ierta datoria clientului?
Nu toți debitorii sunt plătiți în mod regulat cu privire la obligațiile lor de credit de la semnarea acordului de împrumut și până la rambursarea finală. Și conform statisticilor.