Mediator - profesioniști pentru a rezolva conflictele prin mediere. El este implicat în procedura de mediere ca un terț, neutru, dezinteresat. În cursul negocierilor mediatorul ajuta partile la un conflict pentru a înțelege interesele lor proprii și inamicului, pentru a determina pozițiile lor. De asemenea, mediatorul aduce părțile să caute o soluție constructivă la litigiul care este acceptabil pentru ambele părți și ajută părțile să găsească o soluție care s-ar potrivi tuturor părților implicate în conflict.
Astăzi, în întreaga lume, inclusiv în România, oamenii sunt din ce în ce recurge la ajutorul mediatorilor în soluționarea diferitelor dispute, iar statisticile arată că în 80% din cazuri, mediatorul va decide litigiul cu succes, precum și caracterul executoriu al unei decizii a ajuns în dispută, în 2 ori mai mare decât în instanța de judecată. Cine poate fi un mediator și ce să-l cerințele, și vom face astăzi.
Cine poate fi un mediator? Indiferent dacă este necesar pentru această pregătire specială?
Ce calități personale și profesionale ale unui mediator?
În ceea ce privește calitățile personale ale unui mediator, este important ca el a iubit oamenii și le-a luat pentru ceea ce sunt. Mediatorul, ca persoană, trebuie să impună respect și încredere, să aibă un simț al umorului și să fie stabil psihologic.
Din punct de vedere profesional, mediatorul trebuie să cunoască legile, dar el nu trebuie să fie un avocat profesionist. El trebuie să aibă competențele de bază ale unui psiholog. În cele din urmă, el trebuie să fie familiarizați cu domeniul de aplicare al activității socio-economice sau a unei situații de viață, care încearcă să ajute la găsirea unei soluții. Aceasta este, în cazul în care mediatorul este angajat în rezolvarea conflictelor corporative, el ar trebui să știe economia; dacă el examinează conflictele de muncă, trebuie să se înțeleagă practicile de guvernare corporativă, organizarea producției etc. Nu ar trebui să fie un specialist în acest domeniu, dar trebuie să știe despre ea suficient pentru a face clienții săi încredere în el. dacă ar trebui să fie un profesor bun, un punct de discuție, pentru că totul depinde de abordare. Cu toate acestea, abordarea didactică este, în orice caz, nu ajută, în calitate de mediator ar trebui să fie un asistent, nu să impună voința lor. În orice caz, ar trebui să fie o persoană care știe cum să construiască un dialog cu abilități de bază ale logicii și având practica de a folosi logica ca știință.
Care ar trebui să fie profesia de bază a unui mediator?
Există trei puncte principale de vedere asupra subiectului:
Mediatorul trebuie să aibă o diplomă în drept.
Susținătorii acestui punct de vedere cred că numai printr-un grad de drept, mediatorul va fi capabil să înțeleagă toate complexitatea relației, și care îi va permite să se stabilească cu mai multă precizie interesele lor.
Ca regulă generală, să caute un mediator atunci când există deja luate în considerare în cazuri de judecată. Acesta este motivul pentru care este mediator recomandabil să posede anumite competențe și expertiză, nu numai de material, ci și dreptul procedural. Cu toate acestea, susținătorii acestei poziții tind să uite că nu este întotdeauna contradicții juridice de conflict. Procesul este doar una dintre manifestările conflictului, dar nu și cauza rădăcină.
Numai un psiholog bun poate fi un mediator eficient.
În timpul procesului de mediere, mediatorul trebuie să asculte ambele părți ale conflictului. Într-adevăr, în cursul acestui proces afectează în mod grav prezența sau absența unei competențe de mediator psiholog. În unele țări este de a deveni mediatori, psihologi, pentru că ei sunt mai buni decât oamenii din alte profesii, a fost posibil să aducă părțile la reconciliere. Cu toate acestea, din cauza naturii speciale a expertizei posedat de către psihologi, există temeri că membrii profesiei pot fi tentate să înceapă manipularea clienților lor. Pentru ce? Da, cel puțin pentru a finaliza împăcarea părților contestă prezența unor condiții nefavorabile pentru una dintre conflictele. În același timp, este imposibil de a exagera pericolul acestui; Psihologul oportunități nu sunt nelimitate, pe lângă identificarea clienților manipularea faptelor poate pune capăt carierei unui mediator.
Este un fost judecător în stare de cele mai bine aduc-părțile la reconciliere.
Susținătorii acestei poziții cred că procesul de mediere are multe puncte comune cu procedura de soluționare a litigiilor judiciare. În acest sens, ar fi remiss să nu folosească experiența unică de soluționare a conflictelor, acumulate de fostul judecător. Deși nu neagă faptul că judecătorul poate obține un bun mediatori, trebuie remarcat faptul că fostul judecător nu este ușor să se obișnuiască cu noul rol. Faptul că judecătorul inițial nu sa concentrat pe împăcarea părților, precum și cu privire la soluționarea litigiului, dar nu este același lucru.
Este necesar să se aducă un citat adecvat VF Yakovlev, Consilier președintelui rus, doctor în drept, profesor de drept: „Ai nevoie de o bază de pornire: anumite calități umane și de cunoștințe și abilități specifice. De exemplu, abilitățile și cunoștințele unui avocat, judecătorul util, dar acestea sunt insuficiente. Asta este, pentru a deveni un mediator, avocat sau judecător trebuie să treacă de o pregătire specială suplimentară. Pentru că e activități diferite. Judecătorul folosit pentru a lua o decizie. Mediatorul nu ia o decizie. Și dacă judecătorul va merge la un mediator, el va încerca să impună poziția lor. Și nu este medierea. Același avocat. El a fost folosit pentru a reprezenta interesele uneia dintre părți. El psihologia astfel format. Și în acest caz, este necesar să se suprime în sine, această psihologie și de a dezvolta o alta. Judecătorul are anumite condiții prealabile - el este imparțial. Imparțialitate - aceasta este calitatea de un număr de neurotransmitator. Acest lucru este diferit de un avocat. Așa că fiecare dintre aceste profesii, există unele premise pentru activitatea mediatorskoy, dar nu toate. Prin urmare, este necesară o pregătire specială. "
Astfel, trebuie recunoscut faptul că cel mai eficient mediatorul poate fi doar candidatul care are cunoștințele juridice, are un abilități de psiholog și înțelepciunea judecătorului.
Ca mediator oplachivatsya locul de muncă?
Până în prezent, nu există nici un concept de „mediator“ în registrul profesiilor. Prin urmare, este imposibil ca salariile vorbesc. Chiar dacă o persoană va lua compania în cazul în care acesta va fi angajat în mediere, se va trage la fel ca și alt specialist. În cazul în care mediatorul este un expert independent, ratele variază de la 800-1000 de ruble. și mai mult de o oră.
În practică există două tipuri de bază de plată: în fiecare oră și de plată, pe baza rezultatului. Ceva ce amintește plata practicienilor în domeniul dreptului - în funcție de complexitatea consultărilor prevăzute și decide cu privire la aceasta se desfășoară în aceeași ordine. Categoric spun ce metodă este mai bună, este dificil. Contra sunt în fiecare dintre abordările desemnate. În special, sub forma de plată pe oră incapacitate de plată de mediator parte poate întârzia procedura de conciliere (de altfel, acest lucru se poate întâmpla în mod inconștient, având în vedere specificitatea naturii umane). În cazul unei orientări privind rezultatul există riscul ca mediatorul va fi prin toate mijloacele se străduiesc să încheie procedura de mediere, lipsesc unele puncte importante, și nu ținând seama de interesele uneia dintre părți.
Yuri se vedea: pentru mediere semnat de contract (acord) pentru furnizarea de servicii. Acesta înregistrează toate poziția necesară: natura serviciilor, percepe că normele necesare și angajament reciproc, timp, localizarea, durata sesiunilor de mediere. Și efectuate. În experiența mea, au existat și sunt, în general, medierea, non-judiciare sau preventiv, adică, rezolvat acele dispute, care încă nu au mers la proces.
Fix contract care până la medierea este finalizată (poate fi întreruptă) nici una dintre părți nu face apel la instanța de judecată. Acordul mediatorskoe Inutil, adică, ceea ce sa întâmplat ca urmare a medierii - poate legaliza - așa cum a fost și acum - puteți lăsa și fără certificare a notarului, tratat între doi civili; este posibil să se prescrie în detaliu responsabilitatea pentru nerespectarea obligațiilor sau acorduri. Puteți înregistra fraza „În cazul unor circumstanțe noi sau circumstanțe care provoacă dispute, este posibil să se continue discutarea subiectului.“ „Pentru a ajunge la un acord complet“ - sau ceva de genul asta.
Sunt sigur că se fac multe (și de viață), în această viață, fără o reglementare legislativă. Sau crezi că astfel de acorduri sunt în pericol de a fi neîndeplinite, și că numai puterea instanței poate asigura punerea în aplicare a deciziilor și a aranjamentelor convenite?
Galina, pur și simplu așa că nu cred. În țara noastră, în cele mai multe cazuri, un acord simplu și voluntar și o garanție pentru rezolvarea conflictului, dar această hotărâre nu se poate lăuda. Deoarece pentru majoritatea oamenilor rupe cuvântul său inacceptabil și chiar rușinos, dacă vrei, dar ignorarea sau obstrucționarea executarea hotărârilor - cu ușurință. Mentalitatea suntem. Da, iar instanțele de judecată nu oektivny întotdeauna în deciziile sale, care nu adaugă la credibilitatea lor.