- scrisoare cu un salut;
- scrisori de mulțumire;
- e-mailuri tranzactionale (confirmarea comenzii, înregistrarea, și așa mai departe. d.).
Bine ai venit scrisoarea - nu este o formalitate, iar primul pas spre o apropiere cu noul client potențial.
Un bun exemplu poate fi considerat o scrisoare de bun venit magazin on-line de e-mail Lamoda:
Această scrisoare este trimis de obicei utilizatorilor care s-au abonat la newsletter-ul nostru, într-un comentariu pentru produs, rata de app, sau efectuat orice altă acțiune pentru care doriți să le spun „mulțumesc“.
Aceasta este o modalitate foarte bună pentru noi să ne reamintim. Fii atent la abonații - le felicită de sărbători și zile de naștere. Dar ce de vacanță fără cadouri?
Nu se limitează în mod necesar la una felicitări - abordare a acestui proces creativ. De exemplu, utilizatorii a dat un cadou mic, dar frumos: un suvenir, reducere, oferă o carte electronică gratuită, transport gratuit, vizitați webinar și așa mai departe.
Scrisoare utilizatori dezabonare
Din păcate, dar se întâmplă. Uneori, abonații vor merge pur și simplu departe. De ce au trimis scrisoarea cu cererea de a confirma decizia? Acest lucru este util pentru două motive:
- În primul rând, abonatul poate accidental clic pe butonul „Dezabonare“. În acest caz, nu este șters din baza de date, atâta timp cât el nu a insistat pe ea, folosind confirmarea.
- În al doilea rând, în cazul în care abonatul este într-adevăr, a decis să vă dezabona, scrisoarea spiritual se poate răzgândi.
Mai jos este un serviciu de e-mail de promovare Groupon, care poate fi numit unul dintre cele mai distractive pe dreapta. Acesta este produs de către utilizatorii care decid să dezabona.
Scrisoarea propune să pedepsească pe cei săraci Derrick, care a fost în imposibilitatea de a satisface clienții ridicat la email-uri proaste pentru a trimite. Abonatul poate să ierte Derrick și să abroge decizia sau să faceți clic pe un buton pentru a efectua pedeapsa :))
Un memento al coșului uitat
proprietarii de magazine on-line stiu cat de prima mana un impact negativ asupra afacerii abandonat coșul de cumpărături. Dar cum de a reduce numărul lor?
În cazul în care clienții dvs. pentru anumite motive nu au de execuție completă a ordinului, le reaminti acest lucru prin trimiterea de e-mail automat. Este probabil ca acest lucru le va face să se întoarcă și să facă o afacere încă.
