Profesor: Sedov SP
3. Psihologia consumatorului motivația comportamentului cumpărătorului
REFERINȚE
Factori externi - este tot ceea ce se întâmplă în jurul tău, în orice moment dat. Acestea pot fi oameni care sunt aproape, condițiile meteorologice și așa mai departe. D.
Factorii interni - este ceea ce se întâmplă în interiorul tău, în același timp. De exemplu, configurarea, atitudinea ta la lucruri diferite, starea de sănătate, atitudini, credințe, experiențe din trecut, și așa mai departe. N.
Acești factori interni și externi provoca o anumită atitudine mentală, care în cele din urmă se manifestă în o anumită acțiune de comportament.
Valori psihologice suplimentare atașate la performanțele produsului de actori populare sau persoane bine-cunoscute ale căror consiliere este un mijloc eficient de sugestie.
El a făcut cu pricepere până actor ca sărac într-o perioadă foarte scurtă de timp, într-un pasaj subteran Moscova, gestionat de un apel convingător pentru a trece de a colecta sume mari de bani cu mult mai mare decât taxa convenită cu TV.
a doua publicare - 2 zile după primul;
a treia publicare - 5 zile după primul;
patra publicatie - 10 zile după primul;
cincea publicatie - 20 zile după primul;
Concentrația activității mentale umane la o facilitate atrage după sine off atenția de la alte obiecte. De exemplu, afișajul de pe mostrele de televiziune de noi modele răpește atenția telespectatorilor de sex feminin într-o asemenea măsură încât celelalte elemente ale emisiunii TV (reacția publicului atunci când afișează modele, fundal, efecte de iluminat) rămân la periferia conștiinței. Concentrându privitorul pe un anumit produs depinde de mai mulți factori, inclusiv de natura informațiilor care provin din ecranul televizorului, și proprietățile specifice ale televiziunii ca mijloc de comunicare în masă.
În conformitate cu învățăturile I. P. Pavlova atenția este concentrația de excitație în anumite zone ale cortexului cerebral (în vatra excitabilității optime) în timpul frânării, porțiunile rămase ale cortexului.
Oamenii evita în mod conștient sau inconștient informații care nu se potrivește sau este contrară convingerilor lor, și, în general, percep ceea ce corespunde dorințelor lor, de experiență.
Ei bine primit de forma consumatorului textul poetic. De exemplu: „Ei știu copiii noștri, aceste cutii sunt bune!“
Mai bine mamelonul nu a fost și nu este -
Gata pentru a suge până la vârsta lui vechi.
Pentru salate, sosuri și alte mese,
Mai bine de ulei nu a fost și nu este.
Orice lucru care necesită stomac, corpul sau mintea -
Toate drepturile pentru a oferi guma.
Nu există nici un loc de îndoială, și gândire -
toate pentru femei numai în GUM.
• atrag atenția asupra avantajele produsului, reputația sa, imaginea de brand;
• utilizarea de antet „intrigant“, forțând pentru a citi textul până la capăt;
• Utilizați o textură de font să se concentreze asupra celor mai importante cuvinte;
• alocarea anumitor paragrafe de text utilizând culoare și font;
căi raționale și emoționale de a răspunde înseamnă că nu numai urmărite obiective pragmatice (utilizare), dar, de asemenea, obtinerea de emoții pozitive în procesul de a satisface nevoile omului modern. Acesta din urmă este asociat cu plăcerea de a cumpăra un frumos și de prestigiu lucruri într-un mediu favorabil, ambalajul elegant, și așa mai departe. D. în mod rațional un tratament bazat pe capacitatea unei persoane de a gândi logic. Ea se bazează pe un mesaj de la un potențial cumpărător de informații obiective cu privire la produs și calitățile și metodele de aplicare a acesteia. În acest caz, calitatea produsului este ca un motiv logic, un motiv pentru a cumpara.
Este descoperit viclene biscuiți Sherlock Holmes „Bartons“ „aniversare“ biscuiți mare de calorii? În cele din urmă, indiferent dacă sunt sau nu în patria tastiest ciocolata sărat promova „Vorbitor“, de încărcare pentru a doua zi, și un cuplu de dulce - „Twix“?
3. Psihologia consumatorului motivația comportamentului cumpărătorului
Prin natura lor, se bazează pe motive de consum, cum ar fi nevoile de bază de alimente, recreere, îmbogățire spirituală, condițiile de muncă, de viață și altele.
Având în vedere că motivele sunt cele mai puternice factori determinanți ai comportamentului uman intern, acestea sunt denumite uneori forțele motrice, impulsuri, are nevoie, cererile, tensiunile interne, volițiunile. Oricare ar fi acestea sunt numite, se crede că oamenii sunt în mod constant eforturi pentru a îndeplini aceste impulsuri interne, uneori contradictorii.
Psihologii au tendința de a împărtăși motivele umane inerente în primar și secundar. Lista primare includ de obicei cele care sunt prezentate sau congenitale, nutrienți, secundare sunt cele care sunt considerate sociogenic, t. e. dobândite în cursul experienței de viață și de formare. Cu toate acestea, printre cercetatorii comportamentului uman este încă nici puncte de vedere comune cu privire la ce motive sau dorește să facă referire la primar, și ceea ce - la secundar.
. Psihologul american Ch N. Allen inclusă în lista motivele principale ale următoarele zece:
- setea-călire băuturi;
- libertatea de durere și de pericol;
- act sexual satisfăcător;
- aprobarea Societății;