Tendința principală a de astăzi de marketing online, care nu se poate subestima pe cei implicați în e-commerce - Usability. Pentru că este această componentă care determină în cele din urmă rata de conversie a magazinului on-line.
Din păcate, cele mai multe magazine online, pur și simplu nu ating cerințele de bază de uzabilitate. Problema principală constă în incapacitatea de a oferi vizitatorilor un nivel adecvat de comoditate, interacțiune cu site-ul. Astăzi, vă vom spune despre cele mai frecvente erori de gradul de utilizare, precum și să vă împărtășesc cele mai bune sfaturi despre cum puteți remedia situația, și adapta magazinul online pentru realitățile moderne.
1. Navigarea trebuie să fie cât mai simplu posibil. Nu trata dezorientat clienții.
navigare este ca un labirint cu zeci de puzzle-uri? Dacă da, atunci acest lucru este un mare minus pentru magazinul on-line. O navigare clară și simplu va permite vizitatorilor să găsească rapid ceea ce au nevoie și, în același timp, ele au un stimulent pentru a închide rapid site-ul. Aici este un exemplu de meniu rău, cu o listă mare de link-uri similare:
Pentru a îmbunătăți site-ul de navigare: Vă sugerez să citiți acest articol.
2. Acasă: Creează impresia dreapta
Din pagina de pornire, aproape 90%, în funcție de ceea ce va fi prima impresie a magazinului online. Este important ca vizitatorii pot vedea rapid și pentru a găsi ceea ce îi interesează. Magazine online trebuie să afișeze un set de propuneri și imediat o listă mare de produse. Ceea ce urmează este un exemplu rău, pe principalul „foaia“ a textului, în loc de anunțarea efectivă a bunurilor și a stocurilor. În general, nu puteți înțelege imediat că acest magazin online.
3. fonturi care pot fi citite atrage atenția utilizatorilor
O altă greșeală comună atunci când proiectarea un design magazin online este fonturi incorecte. Ea poate fi destul de dificil de a alege corespunzătoare fontului, culoarea și dimensiunea. Puteți investi cât mai multe resurse în dezvoltarea platformei și funcționalitatea acestuia, dar dacă pierzi atenția unui astfel de aspect de design aparent minor al magazinului dvs. online poate pur și simplu eșua.
4. „adauga in cos“ buton. acțiunea finală în doar un singur clic
5. Navigare principală: da acces rapid
De asemenea, este important de a oferi utilizatorilor o navigare principală intuitivă și atractivă a site-ului, ceea ce ar permite pentru a ajunge la capitolul dorit sau găsi produsul potrivit în doar câteva click-uri. Pentru cei care nu știu, navigarea principală ar trebui să fie prezente în panourile laterale de pe stânga sau la dreapta în antet, precum și pe paginile din interior. Aceste elemente permit vizitatorilor să navigheze liber pe secțiuni ale site-ului. Cu cât este mai interesant și mai ușor de navigare va fi pentru public, mai mulți oameni vor fi dispuși să-și petreacă timpul pe site-ul dvs., mai mult va fi probabilitatea ca ei vor cumpara un produs pe care îl căutați, precum și probabilitatea ca acestea vor reveni pentru achiziții ulterioare în viitor. navigare și dificil derutant nu va funcționa în favoarea ta.
6. Încrederea este extrem de important.
Magazine online nu provoacă încrederea utilizatorilor, se condamna la eșec. Pentru a câștiga încrederea clienților, este important să se cunoască psihologia lor. Lipsa de securitate (https-canal) sau lipsa de fiabilitate a certificatelor poate trezi suspiciuni, iar apoi este puțin probabil ca cineva va cumpăra ceva de pe site. În vest, avut loc în partea de jos a site-ului la legăturile de certificate de securitate, cum ar fi:
Pentru piața noastră va fi clasamente și recenzii ale pieței mai relevante:
8. Promotii si oferte speciale: nu pune oferte speciale ultima
Cumpărători, doresc întotdeauna să fie conștienți de propuneri, acțiuni, reduceri și alte campanii desfășurate în magazin. Nu ezita sa faci o astfel de propunere direct la pagina de start. Un exemplu foarte bun:
9. „pesmet“ sau unde sunt?
Ce este pesmetul? Acest meniu este în format text, care sunt treptat (într-o ierarhie), toate secțiunile și subsecțiuni, în care se află utilizatorul. Mai jos puteti vedea un exemplu de pesmet:
O astfel de navigare poate vedea titlurile articolelor pe portalul nostru Emagnat.ru Dacă site-ul dvs. nu este pesmet, vizitatorii se poate crea un disconfort puternic. Cumpărătorul poate pierde în măruntaiele paginile magazinului on-line, iar apoi va fi mai ușor, pur și simplu pentru a închide pagina decât căutarea pentru o cale de întoarcere. Pesmetul ajuta la reducerea ratei de respingere. Acest format de meniu permite nu numai pentru a determina instantaneu locația dvs. pe site-ul, dar, de asemenea, vă permite să navigheze rapid prin sectiunile site-ului. Acesta este elementul standard de navigare pentru orice magazin online de succes. La sfârșitul succesului magazinului online constă în îmbunătățirea continuă a uzabilitate, comoditate și nivelul de interacțiune cu clienții. Încercați să facă site-ul dvs. cât mai simplu posibil, și să depună eforturi mereu pentru a câștiga încrederea utilizatorilor. Acest lucru nu numai că va permite să ridice nivelul de vânzări de zi cu zi, dar, de asemenea, afectează în mod pozitiv dorința cumpărătorilor să se uite la tine în viitor! Un pic de umor despre testarea utilizabilitate;)
