segmentul corporate: cum să reușească și să supraviețuiască?
Revizuirea audiență leasing operațional segment a prezentat șeful de diviziune a firmelor bucurestene „leasing Baltic“ Andrei Bugrov. Această tendință în România se află la etapa inițială de dezvoltare și ocupă în prezent, doar 8% din piață. Cu toate acestea, în ciuda scăderii vânzărilor, acesta rămâne popular, deoarece permite clientului să facă o alegere între cumpărarea și închirierea și să formeze în mod individual un set de servicii pentru parc. Astfel, instrumentul financiar este interesant și benefic pentru segmentul corporate, în special în posibilitățile limitate pentru achiziționarea de transport. În acest caz, Andrei Bugrov a declarat că leasingul operațional în ceea ce privește cooperarea reciproc avantajoasă este atractiv pentru dealeri, deoarece mijloacele de sine nu este numai de vânzări, dar, de asemenea, garantat pentru a reveni masina la serviciu.
Șef al departamentului de leasing „Taksovichkof“ Vyacheslav Sudorzhenko a descris experiența de service flotei de vehicule de mare. Compania preferă să pună în aplicare serviciul pe propria bază tehnică: aceasta este cea mai convenabilă soluție promptă și rentabilă. În același nivel înalt de dezvoltare profesională și strânsă cooperare cu autofocus timp, vinde mașini, să permită păstrarea garanției. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de servicii pentru modele premium, ocupând un procent mic în parc, dar necesită echipament special și competențe profesionale ale personalului, compania are în vedere posibilitatea de a interacționa cu un dealer autorizat. Principalul lucru - transparența condițiilor și înțelegerea nevoilor clienților.
La finalul seminarului a avut loc o clasă de master pe arta de a vânzărilor de către partenerul coordonator al companiei de consultanta „Universitatea de vânzări“ Vitaly Novikov. Expertul a atras atenția asupra unui număr important de know-how în segmentul Corporate, care implică publicul într-un dialog. În timpul clasei de master a avut loc o discuție activă: participanții au sugerat soluții alternative la problemele exprimate de vorbitor. „Nu mai suna aceiași clienți! - numit pe Vitaly Novikov. - Uită-te în jur și veți vedea că există o mulțime de potențial neexploatat. Chiar și eu pot deveni clientul corporativ, chiar dacă ați avea în mine, nu se poate vedea. " Potrivit expertului, pentru a atrage cu succes clienții corporate au nevoie de un punct de referință pentru a ști produsul dvs., știu cum să creați clienții au nevoie, pentru a stabili obiective specifice pentru fiecare indicator-cheie, și, cel mai important, lucru pe vanzatori profesionale. Echipa Talented orice sarcină pe umăr!
Victoria Babayev,
«Auto-dealer-SPb“