Factorii de decizie - este un individ sau un grup de indivizi care produc un anumit interval de alternative ca o soluție, și sunt responsabile pentru consecințele punerii în aplicare a prezentei decizii.
Eficacitatea deciziilor într-o mare măsură depinde de calitatea, performanta, cele mai importante caracteristici ale DM. Atunci când o luare a deciziilor personalizate la DM se poate distinge trăsăturile individuale ale unei anumite persoane, și caracteristici permanente ale DM. În procesul de luare a deciziilor colective este, de asemenea, importantă combinație de trăsături de personalitate (individuale și permanente), membrii trupei - cu funcții de decizie colectivă.
trasaturi individuale sunt deosebit de importante pentru rezolvarea anumitor tipuri de probleme. De exemplu, creativitate - originalitate și flexibilitatea gândirii, imaginația - este deosebit de importantă, în care se ocupă cu natura creativă a problemelor. În același timp, aceste puteri nu au fost semnificative în standardul, sarcinile repetitive.
Caracteristici permanente ale DM - este un subset de trasaturi relativ stabile, care joacă un rol în rezolvarea oricăror tipuri de probleme. Principalele caracteristici ale factorilor de decizie sunt determinarea constantă și caracterizarea sistemelor de memorie (Fig. 5.1).
Intenționalitate. Scopul - o stare de fapt, o situație, o condiție care poate avea o valoare sentimentală sau utilitatea factorilor de decizie.
Factorii de decizie care doresc să atingă obiectivele prin dezvoltarea SD. Obiectivele sunt nevoile generate. Varietatea de nevoi, chiar și la individ, determină complexitatea obiectivelor sistemului. Chiar mai complicat este sistemul obiectivelor organizației.
atingerea obiectivelor poate fi o provocare în același timp, prin ordin și metoda de plasare în scopuri în cazul în care scopul de a atinge obiectivele afecta nu numai decizia individului, dar, de asemenea, condițiile externe. Prin urmare, factorii de decizie poate fi văzută ca un sistem de finalitate.
Un astfel de sistem este capabil:
a crea diverse subnivele sub având o structură ierarhică. In partea de sus este obiectivul principal sau scopul nivelului de zero, atunci - obiectivul primul, al doilea, și altele, la niveluri mai scăzute. O caracteristică importantă a obiectivelor sistemului este de a sprijini obiectivele de nivelurile inferioare ale unui scopuri de nivel superior; alege mijloacele (metode, strategii, programe), adecvate pentru sarcina. resurse adecvate nu va fi întotdeauna optimă. În rezolvarea multe probleme sunt căutate soluții satisfăcătoare; înapoi, în cazul întreruperii soluțiilor de proces (din cauze interne sau externe), în timp într-un stadiu în care a fost întreruptă soluțiile; evita repetarea prin memorie. Prin repetarea aceleași acțiuni pentru a atinge obiectivele ar fi imposibilă; închide în cazul în care se ajunge la situația, valoarea subiectivă a ceea ce corespunde obiectivului planificat, și anume, beneficiu pe care le va primi.
Caracteristicile sistemelor de stocare. Pentru a lua o decizie factorul de decizie utilizează informațiile care se află în memorie. Se face deosebirea între pe termen lung și memoria pe termen scurt:
Memoria pe termen lung este de natură asociativă a decidentului. Ea are o capacitate foarte mare, ceea ce face posibil pentru a codifica informații. Aceste informații nu sunt acces direct. Este necesar să-și petreacă timp și efort pentru a citi aceste informații. timpul citind depinde în mare măsură de tipul de informații și abilitățile specifice ale individului. De exemplu, jucătorii au o cantitate mare de memorie pe termen lung. Multe dintre ele sunt în măsură să citească informațiile de la această memorie la o viteză mare. Scriitori poseda memorie asociativă puternic. Este clar că formarea memoriei posibil. Cu toate acestea, diferențele individuale în cantitatea de memorie externă și informațiile rata de citire sunt enorme. Memoria pe termen scurt este limitată. Informațiile stocate în această memorie disponibilă imediat. Acesta este sistemul principal, în cazul în care există un proces de prelucrare a informațiilor, în conformitate cu scopul. Informația vine în memoria pe termen scurt a memoriei pe termen lung sau din mediul extern. Rezultatele de prelucrare a informației îmbogăți memoria volatilă și, eventual, un DM memorie externă.
Memoria externă nu este limitat în mod special în domeniul său de aplicare, acesta este factorul de decizie din mediul extern. El are nevoie de timp pentru a avea acces la aceste informații. Un exemplu de memorie externă este o bază de date, resurse de pe Internet, cărți de referință, opinii ale experților, etc. O astfel de memorie poate avea o varietate de mass-media - hârtie,, sisteme electronice de control al accesului. informații disponibile pentru un anumit PDSs diferit (figura 5.2).
Adoptarea deciziei administrative poate fi însoțit de șeful de erori, care crește tensiunea în „Câmp de risc“. Aceste erori pot fi atât subiective și obiective, și anume involuntar și forțată.
greșeli factor de decizie subiectiva si obiectiva
Mult depinde de cine și cum psihologic predispus să ia decizii de management. Conform acestui criteriu se pot distinge cinci tipuri de factorii de decizie psihologice.
Tipul rațional. Soluții Dominat de detaliu, coordonarea acestora, studiul tuturor etapelor și opțiunile pe baza de angajament intelectual profund.
tip Pragmatic. Dominat de decizii cu o voință puternică, bazate pe sens și intuiție comună; există o rapidă și precisă „a lovit ținta“ prin aruncarea înapoi în mare părți.
tip Kompleksivny. Dominat de „starea de spirit de vibrație“ în procesul de luare a deciziilor, care poate fi întârziată, și a primit, și este anulat, în funcție de experiența propriilor probleme.
tipul de mediere. Dominat de deciziile de management „soft“, absorbind punctele de vedere ale angajaților, care iau în considerare consecințele care pot afecta în mod pozitiv sau negativ interesele lor.
tip euristic. Dominat de decizii administrative care pot fi generate într-un mod nou; credința puternică în noul concept face dificil de prevăzut în evaluarea impactului acestora.
În practica de management și manageri de ei înșiși, echipa lor și reprezintă rareori psihologice tipuri în „formă pură“. Toate acestea, într-un fel sau altul, sunt combinate. Și astfel metode și decizie-SD combinate.
Evaluarea calităților personale și problemele asociate cu selectarea liderilor este una dintre cele mai dificile aspecte ale managementului. publicist și cercetător polonez D.Passent a scris că directorul ar trebui să fie un diplomat atunci când ceva cerșit la instanțele superioare pentru afacerea ta; dur atunci când este necesar să îndeplinească ordinele și ordinele de la subordonații lor sau executarea contractelor de către furnizorii lor; quirky, atunci când vorbesc cu presa; promițătoare la o întâlnire cu lucrătorii tineri; o figură publică importantă atunci când primesc delegații străine; Sfântul Părinte, atunci când primește plângeri de la vizitatori. Aceste estimări, deși plin de umor, adevarul este destul de substanțiale.
stil și tip psihologic de management în ultimul deceniu de învățare a devenit o tendință importantă în procesul de optimizare a mecanismelor de adoptare a SD. Cunoașterea stilul cerut factorilor de decizie este necesară pentru a rezolva problema de evaluare a competenței profesionale a unei dispoziții administrative. Capul este dificil de a dezvolta un stil de activitate, care este în măsură să îndeplinească toți membrii personalului subordonat. Conștientizarea cauzelor umane și a modelelor de comportamentul lor poate schimba radical atitudinea față de situația de producție. Înțelegerea varietate de cauze posibile și de gestionare, probleme clare și totuși flexibile, viziune face capul mai liber, iar activitățile sale sunt mai mult succes.
Fiecare lider în managementul îndeplinește sarcini într-un anumit, specific doar stilului său de muncă. Chesterfield a spus că „stil - rochie de gândire“, și chiar Buffon a susținut că „stilul - este omul însuși.“ Valabilitatea acestor aforisme este confirmată de interpretarea modernă a activității decident stil, care este evaluată ca un set de cap de impact recepții tipic și relativ stabil pe subordonații în scopul punerii în aplicare efectivă a funcțiilor administrative și provocările viitoare.