Oricine în diferite momente ale vieții vorbește destul de diferit. Cu toate acestea, comunicarea aproape toată lumea se poate identifica unele componente comune - stilul său de comunicare, și anume, căile cele mai preferate de înțelegerea altor persoane, de comunicare și de comunicare de acțiune. Stilul individual de comunicare, deoarece este extras din anumite tipuri de situații în care aveți nevoie doar de o astfel de comunicare, și distribuit ca principala modalitate de a aborda orice alte situații, devine un atașament față de această persoană.
Alegerea stilului principal de comunicare este determinată de foarte diferite și complexe motive - experiența comunicării sale, reprezentarea lui a oamenilor și a vieții în general, caracteristicile sale personale. Dar cel mai semnificativ faptul că acest lucru foarte varietate de forme, și apoi experiența persoanei și atitudinea sa față de oameni și așteptările lor în diferitele conflicte în viață, este o parte a personalității sale.
Ritualul de comunicare - stilul de comunicare individuală, tipică atât de mulți oameni.
În viața reală, există atât de multe ritualuri, uneori foarte diferite situații în care toată lumea participă doar ca un fel de mască cu proprietăți predeterminate și care necesită participanții la un singur lucru - cunoașterea regulilor jocului.
Într-un stil similar a făcut multe contacte, conversații din exterior, dar, uneori, interior pare inutil, lipsit de sens, deoarece acestea sunt aparent destul de neinformativ, nefocalizat, nu au și nu pot avea nici un rezultat.
Într-adevăr, ceea ce este punctul în conversație pe unele ziua de naștere? Toată lumea știe reciproc timp de douăzeci de ani, ei a lua împreună de trei sau de patru ori pe an, stea ore și vorbesc despre toate la fel. Nu numai ca este subiect de conversație, în esență, nu se schimbă, astfel încât se poate prezice cu certitudine punctul de vedere al oricărei cu privire la orice problemă. S-ar părea, este absolut o pierdere de timp, care ar trebui să cauzeze doar iritații.
Acest lucru se întâmplă uneori, dar rareori - cel mai adesea le primim de la acest tip de întâlniri de agrement. Mai mult decât atât, mai multe circumstanțe agravante „“ - mai mult experiența iubirii, mai puțin oameni noi (este interesant faptul că, în astfel de companii dificile chiar să prindă rădăcini proprii lor copii), punctele de vedere mai puțin neașteptate - mai distractiv. De ce avem nevoie de asta?
Descris de comunicare - un caz tipic de comunicare ritual, în cazul în care principalul lucru este susținerea comunicării sale cu echipa sa, susținerea lor atitudini, valori, opinii, etc. a crescut stima de sine și respectul de sine. Caracteristici selectate ale acestei comunicări - non-direcțională, neinformative, stupiditate, neimplicarea sau implicarea scăzută a partenerilor în dialog - în mai multe moduri caracteristicile de comunicare rituale.
După cum se vede în partenerul de comunicare ritual? În general, în nici un fel. Partener - doar un atribut necesar, în principiu, nu este singura și ușor de înlocuit, caracteristicile sale specifice individuale nu sunt esențiale. Acest lucru este valabil chiar și atunci când cunoaștem persoana „pe dos“, iar când vom vedea mai întâi.
Vezi mai multe: Regulile necesare pentru comercianți, bancheri și comisari fiecare, se angajeze în orice afacere
Este important să se doar un singur lucru - competența lor în legătură cu un anumit ritual. Atâta timp cât o persoană este în ritualul, percepția și înțelegerea ca nu are nevoie de ei. Să ne amintim bine-cunoscut definiția unui alezaj - „un om care a întrebat:“ Cum te „începe să-i spun în detaliu modul în care el trăiește?“.
Cu alte cuvinte, noi înțelegem sau percepem persoana ca o gaură (de exemplu, atribuie-i o „wimp“ proprietate) numai atunci când este dincolo de domeniul de aplicare al ritualului. Dacă el nu merge dincolo de ele (de exemplu, această întrebare sacramentală spune „normale“), suntem cu privire la aceasta nu se poate face nimic concret de spus - da, nu avem nevoie de ea.
Persoana responsabilă „dezgustător“, în acest caz, provine din cadrul rolului său ritual. Roluri interpersonale, de asemenea, sunt importante în comuniunea rituală. De exemplu, cineva este întotdeauna în compania joacă rolul de „râs“. În cazul în care o astfel de companie în conversație ritual despre sport sau politică, el începe brusc să-și exprime un oarecare scepticism gândit că ar rupe ritualul și provoca o surpriză.
În ceea ce privește atribuirea cauzelor de comportament. Una dintre cele mai interesante fapte - aceasta este o mică valoare informativă pentru un comportament de atribuire stricte rol și, dimpotrivă, o mare valoare care iese din rolul de comportament. Dar partenerii de dialog ritualice sunt, de obicei îndeplinesc strict rolul lor și percep reciproc, deoarece, ca să-l puneți blând, schematic.
Mult mai important pentru percepția de situații rituale joacă un comportament de comunicare și de competență foarte comunicativ, pe care le-am vorbit deja. Într-adevăr, pentru ritualul de comunicare este extrem de important să se identifice în mod corect situația de comunicare, pe de o parte, și imaginați-vă cum se comportă - pe de altă parte.
De exemplu, cineva părăsește camera. El era deja îmbrăcat, deja în picioare la ușă, dar nu merge mai departe, spune ceva, spune - zece minute, o jumătate de oră, o oră. Omul nu recunoaște situația în care să fie un ritual de rămas bun, și continuă să existe într-o situație de „tabel-talk.“ Pentru gazde, deoarece este un ritual de rămas bun, care are loc în mod evident greșit, oaspetele nu respectă așteptările de rol, și au început să fie perceput ca enervant, enervant, etc. persoană.
Rolul competenței de comunicare într-o comuniune ritual este clar vizibil pentru multe exemple bine-cunoscute.
Dacă cineva vorbește cu tine, a pus brusc picioarele pe masă, atunci este probabil să fie văzută ca o lipsă de respect, deși este bine cunoscut faptul că, de exemplu, în SUA - acesta este stilul obișnuit de comportament în anumite cercuri. La întrebarea „Cum vă simțiți?“ În țările vorbitoare de limba engleză, răspunsul a acceptat „bun“ sau „excelent“. În cazul în care, în conformitate cu regulile noastre spun „mediocru“ - va fi bătut din ritualul, și să declanșeze o alarmă la interlocutor.
In unele culturi, o vizită făcută la regurgitate - care arată că cina de mult. Cu toate acestea, în cultura noastră un ragait puternic după o masă este puțin probabil să producă o impresie. Cel mai probabil, oaspetele nu va fi niciodată invitat în casă. Astfel de exemple sunt un număr foarte mare. Este important să înțelegem că ritualurile sunt determinate de norme culturale, care sunt necesare pentru punerea lor în aplicare cu succes.
VEZI MAI MULTE: Ponturi pentru introvertiți
De exemplu, la masă pentru a vorbi despre ceea ce au văzut la televizor și pe scări în timp ce fumatul - despre politică. Apoi, cel mai probabil provenind de la scările în sala „politică“ sunt transformate, de exemplu, în „arta“, și vice-versa.
tehnici de comunicare va depinde în întregime de ritualul particular. Este important de remarcat faptul că, în ritualul comuniunii niciodată sau aproape niciodată, de fapt, sarcina de a schimba punctul de vedere sau a opiniilor partener de instalare.
Mai mult decât atât, în aceste cazuri, nu implică nici o schimbare în ea de la începutul până la sfârșitul setului, ar trebui să fie urmat de neschimbat relație de forțe și opinii cu care toate sunt familiare, și care. Chiar dacă există o diferență de opinie - este la fel de mult o parte din ritualul de comunicare, precum și consensul.
Pe de altă parte, există ritualuri elaborate în care include în mod necesar un impact anumite trucuri. De exemplu, un ritual de a apăra o teză. În mod normal, tot ceea ce se întâmplă, inclusiv cine și ce ar spune, precum și rezultatul votului, este cunoscut în prealabil. Cu toate acestea, candidatul grad trebuie să convingă adversarul tău să argumenteze, etc. Un indicator important al credințelor Nefiabilitate și reacții la ea în ritualul comuniunii - este lipsa, ca regulă, reacția emoțională la tehnicile pe care altfel le-ar provoca.
Scopul comunicării rituale nu este de a schimba celălalt, nu afectează pe el, și se confirmă - opiniile, ideile lor. Prin urmare, este firesc ca participanții la această comunicare încearcă să evite orice conflict de opinii. În cazul în care o persoană este bine versat în situația, în cazul în care este competentă în ritualurile, eficiența comunicării va fi mare pentru el - el va consolida stima de sine și de înțelegere a lumii.
Dacă se întâmplă un eșec, de exemplu, vor fi neintenționat disputa ritual, comunicarea nu mai este un ritual, iar eficacitatea vor fi evaluate într-un mod diferit. Eficacitatea ritualul propriu-zis al comunicării în acest caz, va fi scăzută. Se poate simți ca în prezent starea de spirit proasta: în loc de „stai bine și vorbesc în companie bună,“ dintr-o dată am aflat că prietenii noștri vechi nu cred ca și noi, și nu așa cum doriți.
Comunicarea interactiva partid ritual este determinată de faptul că situația este percepută ca intergrup; Acest lucru înseamnă că acțiunile partenerului, și sa înțeles în conformitate cu ritualurile grupului aplicabile sau între grupuri. Acestea sunt descrise de Eric Berne „de divertisment“ - conversație ritual detaliat, adoptat în anumite grupuri. De exemplu, divertisment, „Ce preț?“, „General Motors“ (despre meritele relative ale diferitelor mărci de autoturisme), „Dimineața“ (cărora le place sentimentul dupa ce au baut).
VEZI MAI MULTE: Bariere în comunicare: cum să recunoască și să depășească
Probabil că, în multe cazuri, este posibil să spunem că rădăcinile minciuna stilului ritual în persoana de nemulțumire față de poziția sa printre oameni, într-o omisiune reală în relațiile umane semnificative, adică, Stilul ritual este aproape întotdeauna o dovadă de stres psihologic.
Trebuie subliniat faptul că persoana personal nevovlechen în comunicare ritual, se execută ca un partid, „tangential“, la cele mai importante probleme și interesele persoanei. Cu toate că, în multe cazuri, suntem bucuroși să participe la o astfel de comunicare, un număr și mai mare de cazuri noi au fost implicați în ea doar în mod automat, îndeplinind cerințele impuse de situația, aproape fără să-și dea seama, fără să realizeze că facem.
De multe ori Salutăm și concediul de odihnă, cu cunoștințe și străini în propria facilitate, pe palier, în stradă, întrebați „ce mai faci?“, Aflăm că „în mod normal“, vorbind despre vreme, critica de transport public, care este „ruleaza rău“ , spune și de a asculta povești, râde, și totul se întâmplă în trecere, nu ne afectează.
Învață regulile de viață care studiază cursul „Etiquette de comunicare și abilități de afaceri“:
