Avem o direcție - # tceh_trekshn. Acest lucru este atunci când echipa se alătură temporar un expert în modelarea de afaceri, care direcționează vectorul start-up mișcarea în direcția de creștere. Acolo vin oameni care doresc să crească de afaceri mai repede.
La baza se afla # metodologia tceh_trekshn Lean Startup. Eu, desigur, la întâlnirile de proiect cu experții sunt adesea prezente, și văd că fondatorii permit același tip de eroare. Această serie de articole doar cum să facă totul clar - am pus experiența mea a fost în timp ce lucrează la KickYourCompass, cu experiență și cunoștințe #tceh.
De ce avem nevoie de un interviu
Problema principală la pornire - lipsa de informații, care este necesară pentru a determina vectorul de mișcare. Mai degrabă, chiar și lipsa de înțelegere dacă produsul este în cerere. Orice idee genială - o halucinație, nu mai mult. Pentru a naviga într-un fel în ceață și rotiți-l într-un plan de date necesare.
Dezvoltarea pentru clienți, prima parte a Lean, implică doar colectarea de date murdare. Murdar, pentru că ei sunt puțini, iar în ceea ce privește puterea statistică, acestea nu sunt fundamentale. Dar este mai bine decât vidul. Informațiile sunt colectate modul cel mai simplu și accesibil - vorbesc într-un format de interviu.
Sarcina tactică: dacă deja au formulat ideea de a confirma ipoteza că problema este rezolvată de un produs imaginar, cel puțin acolo. Ca un maxim - pentru decizia de a fi dispus să plătească. Dacă ideea nu este, pur și simplu, apoi găsiți problemele existente, să găsească soluții și să ia bani pentru asta.
Script-ul arată astfel:
- • Interviu
- • S-au găsit o problemă sau confirmată
- • să propună soluții
- • Persoana este dispus să plătească pentru o soluție
Acest material este primul pas. Iată câteva reguli.
Regula # 1: Nu-ți fie frică să arunce idei proaste
Separat se va atinge pe cei care au pictat în capul meu o lume nouă curajos în care ideea a devenit popular pe piața produsului. Ei au o problemă comună pe care am vedea în mod regulat de către (amintim că în #tceh am o astfel de oportunitate) - halucinație într-adevăr nu doresc să dea drumul.
Convențional, un antreprenor crede că a inventat piesa rece - ax cu un monitor de ritm cardiac. M-am dus la loggerii, a vorbit cu ei, a primit rezultatele - este cineva care nu nafig predat. Nu există nici o problemă. Dar, în loc să fie aruncat la lada de gunoi a istoriei proiectului sau reformulat în ceva util includ sindromul Stockholm - un păcat să arunce.
Cel mai rău care se poate întâmpla - manipularea rezultatelor, atunci când fondatorul unei idei de pornire de a trage urechi, pur și simplu pentru că îi place.
Regula # 2: Pune întrebările potrivite
Doar deschis sa încheiat întrebările potrivite pentru începutul și prima jumătate a interviului. Final deschis întrebare presupune că nu se poate răspunde cu „Da“ sau „Nu“.
A: Buna ziua! Spune-mi cum vă mutați în jurul orașului, ce utilizați de transport.
B: Ei bine, am plimbare cu metroul [mai multe cuvinte].
A: De ce nu un taxi?
A: Unde ai merge de obicei?
B: Pentru a lucra într-un bar.
Regula # 3: repara rezultatele, dar nu și pe bandă
Notați răspunsurile la întrebările într-un caiet, apoi imediat în Excel. Se aplică în timpul unui înregistrator de apel sau alte suporturi de înregistrare nu ar trebui să fie - o persoană care este conștient de ceea ce se află sub supravegherea, reverie, prin urmare, denaturează realitatea. Și da, toată lumea observă atunci când încercați să porniți discret recorder.
Regula # 4: portretizează oameni care sunt intervievarea
Apoi este mult mai util. Pe baza informațiilor primite marcatorii capturate - proprietăți specifice, care sunt în continuare simplifica puternic de marketing. De exemplu, atunci când am dat seama că majoritatea oamenilor cu care am înregistrat prezența problemelor relevante, există un GoPro, faceți clic pe costul a fost redus de la $ 1-2 la 25 de cenți (doar în cazul în care pentru a clarifica faptul că vorbim despre CPC pe Facebook pentru Western Europa).
Regula # 5: Lucrul cu un al doilea strângere de mână
Respondenții din cel mai apropiat cercul de cunoștințe va încerca să-ți spun ce vrei să auzi. Sau, dimpotrivă, ceea ce auzi nu vrei exact.
Uita-te pentru diferite tipuri de oameni - nu este necesar să se colecteze toate aceeași cohortă. Și da, în cazul în care produsul în Europa, precum și necesitatea de a interoga oamenii din Europa.
Regula # 6: Nu încercați să vândă în etapa interviului
Pe scurt, atunci când încercați să-și vândă ideea ta, esti de fapt încearcă să rig rezultatele. Convențional, respondenții cu încredere a spus că problema în curs de investigare nu a avut. Intervievatorul, nedorind să recunoască ceea ce este evident, se taie în vânzări și de încercarea de a obține rezultatul dorit cu prezentarea produsului. Dar, dacă faci asta, atunci rezultatele pot fi în condiții de siguranță arunca.
Privind în perspectivă - va trebui să vândă, dar apoi.
Regula # 7: puteți obține informații
interviuri cu probleme trebuie să identifice nevoile nesatisfăcute. Nu toate dintre ele sunt evidente. Dacă vă simțiți că, la menționarea unui fapt sursa la momentul schimbării, încercați să orienteze conversația într-o direcție care va ajuta pentru a colecta cantitatea maximă de informații cu privire la acest fapt.
Acest lucru este exprimat în moduri diferite: modificări ale vocii, ureche pochosyvanie, secreții oculare, și așa mai departe. Pe de altă parte, nu vă imaginați-vă un spion și pentru a face concluzii definitive la o dată - poate că urechea doar mâncărime.
Regula # 8, este cea mai importantă regulă: asculta
Oamenii vor spune tot. Ele dau la sol profund pentru formarea de sugestii valoroase pentru a promova căutarea canalelor, precum și alte descrieri ale MVP. În cazul în care nu tocit, cazul rămâne pentru mici.
Informații murdare și numărul de respondenți
Încă o dată - date murdare. Percepția lor dogmatică inadecvată. Toate următoarea mișcare va fi construit într-o încercare de a șterge aceste rezultate și pentru a confirma sau nega.
Ajutor poate proba de adâncime, dar fără fanatism. Am sugerat că sute suficient.
circulație în continuare
Problema interviu - punctul de plecare al traseului. Fără ea, nu te va lăsa în exponent. Proiectele care vin la # tceh_trekshn cu produsul, dar fără acest pas, de obicei, primul lucru pe care oamenii vor să vorbească cu. Și știi ce? După aceea, ei au răspuns la întrebarea: „De ce este de pornire nu generează bani, și nu crește?“.