Cu toate acestea, să fie foarte atent, ignorând apelurile, care sunt apoi suspendate în aer. Se vorbește că, dintr-un motiv sau altul, nu a reușit să termine, iar în cazul în care reușesc, aceasta este numai după o perioadă considerabilă de timp.
Tu și potențialul de companie încercând să telefon timp de zile sau chiar săptămâni. În cele din urmă, interminabile cereri reciproce sunt un apel bătaie de cap, și vorbesc și nu pot. Se întâmplă ca cineva apelează uneori incomod, vă promit să sun înapoi mâine, dar a doua zi de a face alte lucruri, uita sa suni. Doar câteva zile mai târziu, vă amintiți-vă că nu ați sunat înapoi. Nu trebuie să aștept până te sun înapoi? Cel mai bine este de a apela, în orice caz, că nu a existat nici o astfel de „atarnand în aer“ apelurile care lasă un gust neplăcut, și chiar a crea reputatia ta ca un om care nu este interesat în contact. Din punct de eticheta, trebuie să vină de acest lucru: suna înapoi, în orice caz, indiferent dacă există o nevoie specială în această sau nu. Fii politicos dacă ai promis sau vi se cere pentru a apela - apel.
Dacă dicteze un mesaj pe robotul telefonic, atunci:
- picătură opțiunile disponibile în instrucțiunile și scrie ceva din propria mea, personală și originală (dar amintiți-vă că mesajul trebuie să fie clare și ușor de înțeles, și nu sperie pe original);
- repeti de mai multe ori înainte de înregistrare, sau testați-vă de scris recorder;
- atunci când scrieți un mesaj, să ia o poziție confortabilă, respira profund și spune în mod clar mesajul expirației;
- face mai multe încercări până când sunteți mulțumit cu rezultatul.
Este necesar să se ajusteze volumul și tonul soneriei, astfel încât era aproape neauzit pentru oricine, dar tine. Nu selectați pentru apel muzica tare și enervant. În medii zgomotoase, utilizați căștile: dispozitivul simplu și destul de convenabil.
Efectuate în acest domeniu de studiu este posibil pentru a distinge mai multe tipuri de oameni.
Primul tip - oamenii care sunt folosite pentru a menține tubul în mână de lucru (dreptaci - în dreapta, stânga-hander - pe stânga) și o aduce la urechea corespunzătoare. Acest popor încrezătoare în sine, deschis, iubitor și capabil să comunice.
Al treilea tip - persoanele care au un obicei de a apăsa tubul la umăr. Mâinile rămân într-o conversație liberă. Acești oameni sunt rapid pentru a rezolva sarcinile și întotdeauna cred că prin acțiunile sale PAS doi pași înainte.
Al patrulea tip - oamenii care sunt folosite pentru a ține telefonul la urechea opusă. Acest popor nesigure, de multe ori cu stima de sine scazuta.
Regula principală: prima se termină o singură conversație, care a sunat. Cel care a sunat, ns ar trebui să fie nerăbdător și în orice fel „rotunji“ conversație.
Au nevoie de o delicatesă specială. Există circumstanțe diferite care pot fi folosite pentru a finaliza conversația, fără a ofensa interlocutorul: „Nu vreau să vă întrerup, dar am să plec, dar mi-e teamă de a fi întârziat la o întâlnire“, „Îmi pare rău, am o întâlnire și trebuie să plec“, „Foarte frumos să vorbesc cu tine, dar acum am nevoie să sun. pot să te sun înapoi mai târziu? „“ am rupt negocieri când ai sunat. Îmi pare rău, dar trebuie să-i continue „“ eu sunt ocupat acum, pot să te sun înapoi? "
- reprezentare reciprocă - aproximativ 20 de secunde;
- introducerea interlocutorului până în prezent - aproximativ 40 de secunde;
- a discuta despre situația, problema - aproximativ 100 secunde;