Pentru studiul său mini-CPU ales Camye sisteme comune de management de sarcini - Asana, Basecamp, JIRA, Redmine, «Bitriks24», Trello și "MEGAPLAN". Invitat la discuția de experți pentru a face și variantele sale.
fundal
"Bitriks24"
"MEGAPLAN"
„MEGAPLAN“ - sistem de management al afacerilor bazat pe cloud, care include CRM, ERP, precum și instrumente pentru stabilirea și delegarea sarcinilor. Oferă mai multe pachete tarifare scalabile, funcționează ca SaaS. caracteristică platforma - prezența constructorului tarifare: tarif clar nu este aici, dar prețul final depinde de numărul de angajați, care leagă instrumente de contabilitate și documentele financiare și reducerile dorite atunci când plata pentru un an în avans.
Compararea parametrilor și prețul
Pentru a obține o imagine completă a parametrilor cheie ai tuturor sistemelor enumerate mai sus, am redus datele privind prețurile, oportunitățile și condițiile de furnizare a serviciilor într-un singur tabel.
Camye soluții ieftine din toate cele de mai sus - aceasta este Redmine, JIRA și Basecamp, iar cel mai scump (în funcție de valoarea minimă a pachetului plătit) - „MEGAPLAN“ și „Bitriks24“.
opinii practicieni
În activitatea sa, editura „comitetul“ folosește platforma Asana. Aceasta are loc stabilirea obiectivelor pentru cele două ediții (CPU și TJournal), precum și noi breynshtorming prin fixarea toate bug-uri pe site-urile de motoare și materiale de studiu curent.
Am întrebat ce sistem de management al sarcinilor în trecerea de la start-up-uri pentru companiile IT mari.
Pentru a lucra cu obiectivele de dezvoltare a echipei „Yandex“ în ultimii opt ani au folosit Atlassian JIRA - un sistem de plătit cu codul sursă, deschis pentru utilizatorii comerciali. În acest timp Giro a acumulat trei milioane de sarcini. La toate acestea se potrivesc, vom la un moment dat în cluster Giro. Dar, atunci acest lucru nu mai este suficient. Prin urmare, suntem în curs de dezvoltare un sistem pentru a face față problemelor, care au trecut deja majoritatea angajaților „Yandex“. Sistemul este proiectat astfel încât să poată lucra cu zeci de milioane de sarcini, chiar și atunci când numărul de angajați în cadrul companiei va creste de mai multe ori.
Sprijinul nostru tehnic folosește un sistem separat, orientat pentru a lucra cu e-mail. Este, de asemenea, parte a dezvoltării noastre, care a înlocuit OTRS (sistem gratuit open source), care nu mai face față volumului de corespondență utilizatorului.
Pe scurt, întregul nivel de companie foloseste Jira si TeamFoundationServer. Diferite departamente de nevoi diferite, astfel încât acesta este folosit de alte produse software pentru planificarea și stabilirea obiectivelor. În prezent, o parte din departamentul intenționează să migreze la TFS la Wrike.
„Insulele“ noi ca un sistem de management de activitate, folosind aplicatii web Redmine cu un număr de plug-in-uri instalate pe partea de sus, inclusiv - în scris de către noi. Principalele sale avantaje sunt intuitive (chiar și în versiunea de bază), plin de utilizare liberă, precum și întregul set de funcții necesare pentru întreținerea și monitorizarea proiectelor. „Minus“ semn, poate, fi numit nu este întotdeauna desfășurare banală și lipsa de sprijin deplin.
rol important în documentarea procesului are un Google Drive corporativă, în cazul în care instrucțiunile sunt, planurile sunt păstrate documentele de bază.
Motivele alegerii acestor sisteme - simplitate, claritate și soluții compacte. Instrumentul ar trebui să faciliteze controlabilitatea și mentenabilității fluxuri de lucru. Acum, multe sisteme de management de proiect au tendința de a deveni sau pentru a deveni o seceratoare multifuncționale. Pe de o parte, face utilizarea lor mai versatil, cu o alta - flexibilitate a pierdut, încetinind performanța.
Anterior, managementul de activitate, folosim Basecamp, și de a lucra cu clientii - amoCRM. Recent, au trecut la „Bitriks24“, care combină toate aceste caracteristici. La Basecamp, am avut câțiva ani, dar a început să mă satur de ea, pentru că banal nu au simțit bine la ea, el a fost, probabil, un obicei. Acesta dispune de cel puțin că este uneori bun, dar există unele foarte de bază. De exemplu, posibilitatea de a crea sarcini repetitive. Cel mai uimitor lucru pe care ea a folosit pentru a fi, iar dezvoltatorii apoi a fost ucisă.
AmoCRM - excelent, prietenos și foarte ușor de utilizat. Am încercat zeci de sisteme de management de proiect și CRM, iar acest lucru - doar unul dintre cele mai bune. Plecat doar pentru că managementul de proiect a fost transferat la „Beatrix“ și CRM acolo.
Pentru programatori yuzaem YouTrack - $ de 20 / luna. pentru 15 persoane. Avantajul este că este posibil să se evalueze activitatea pe oră și de planificare pentru a face. De asemenea, este posibil să se împartă toate prioritățile pentru diferite echipe. Avem șapte programatori, care sunt împărțite în trei echipe - „back office», iOS, Android. Prin urmare, instrumentele convenționale nu pot face aici.
Pentru comenzile administrative care utilizează Basecamp pentru $ de 20 / luna. Este aici ca aduna sarcini de bază, a discuta despre proiectarea și noi caracteristici. Prin urmare, OTS are sarcina de programatori și trage pe Youtrack, care a spus mai sus. Pentru echipa de suport tehnic de agenții de vânzări și de a folosi Freshoffice - baieti sunt la fel de bun ca Salesforce. Am dat acest serviciu în mod gratuit datorită investitorului comun. Foarte recomanda: Avem cinci agenții de vânzări și două suport tehnic, VP Sales ține evidența în cazul în care pâlnie de vânzări și monitorizează progresul.
Pentru o comunicare rapidă în cadrul utilizării Viber și Slack. Ambele sunt gratuite.
Noi folosim Gmail și Google Calendar. Evernote folosesc la un nivel personal. Mai strânse un cuplu de plug-in-uri - „angajați responsabilitate“, „Actualizări săptămânale“. Programatorii folosesc JIRA, pentru client service experimentează cu Zendesk.
De-a lungul ultimilor cinci ani, am încercat mai mult de o duzină de sisteme - nici unul dintre ei nu a acoperit timpul petrecut la introducerea informațiilor, și de la oficiul poștal încă nu va pleca. Diferitele organizații sunt foarte diferite, așa că nu pot spune că am sfătui să faceți acest lucru, așa cum suntem.
Noi folosim Redmine pur și simplu pentru că simplu, comod și are o grămadă de plug-in-uri. Ca un plug-in folosim Scrum-ceva-acolo, nu-mi amintesc numele exact.
Noi folosim sistemul open-source setare sarcini Redmine ca fiind cel mai compromis între complexitate și gabarit ale unei asemenea întreprinderi-sisteme pe de o parte și calitățile funcționale necesare pentru nevoile noastre - pe de altă parte. Relevante pentru funcțiile noastre de sistem, puteți selecta o divizie convenabil proiecte multiple, prioritizarea sarcinilor, separarea rolului drepturilor utilizatorilor, filtre flexibile și multifuncționale salvate pe sarcini. Și totuși - unele forumuri, wiki și stocare a fișierelor pentru fiecare proiect, de avertizare cu privire la schimbări în starea de sarcini și, desigur, ușor de utilizat și de interfață intuitivă.
Cel mai important avantaj - este de performanță. După trecerea la Jira am plecat sentiment de Internet lent. În al doilea rând - este simplitatea. Tranziția între statele din sarcina - este carduri de drag-and-drop între coloane. In interiorul cardului, puteți crea liste în care vom face totul, de la etapele de testare de acceptare înainte de integrare. Convenabil.
Din „minus“ este, probabil, merită să subliniem lipsa de restricții, reguli, limite și drepturi. Cred că mulți oameni vor fi dor.
bonusuri Great Trello este asincronă ei (toți participanții primesc modificări cu o întârziere de aproximativ o secundă), integrarea cu aplicațiile mobile și pentru a jocului iOS și Android. În opinia mea, aceasta este soluția cea mai confortabilă pentru echipe mici, în cazul în care dezvoltarea este strâns legat de afaceri și birocrația încă nu impune restricții.
Am încercat mai multe dispozitive de urmărire diferite „tudushnikov“, inclusiv toate enumerate în studiu. Peste tot sau ceva lipsește sau au existat prea multe funcții. A trebuit să experimenteze, să scrie sarcina de a dezvolta în același serviciu, pentru comercializare - în cealaltă.
În JIRA, puteți gestiona eficient dezvoltarea de noi produse și, de exemplu, pentru a comanda cookie-uri în birou. Confluență este convenabil pentru elaborarea bazei de cunoștințe interne, descrie reglementările. În plus față de GMail, utilizați în mod activ editarea de colaborare a documentelor în Google Docs și, desigur, planificarea calendaristică.
Ca urmare, avem toate cele trei entități și de lucru printr-un browser, oricine nu aderă la un software special pentru un anumit sistem de operare.