Organizarea de activități comune se caracterizează prin interacțiunea organizator activ-NYM și organizate (manageri și subordonați). Intensitatea acestei interacțiuni, situațiile manageriale constante con taktnost unitate a crea o schiță specială psiho-logică a activității organizaționale.
Simțul lor de loialitate față de grup (organizație), implicarea în afacerile sale nu apare de la sine, este o consecință a experienței activităților co-comune. De aceea este atât de important pentru organizație pentru aceasta au fost condițiile necesare și, mai presus de toate, un computer-tentnoe și etic adecvat administrativ (managerială) impactul capului ca artist individ, iar grupul ny ca întreg.
Acest efect este caracterizat printr-o varietate de metode. Și, prin urmare, modul adecvat managerul selectat este în măsură să influențeze depinde de eficiența activității sale organizatorice în ansamblu.
Gama de metode de organizare este considerabilă. Să considerăm cel mai important, cum ar fi metodele de convingere, cerințele Cree-ticuri, recompense și pedepse.
Metoda de convingere
tehnici de persuasiune sunt lider printre tehnici de-o expunere organizatori. Credința - este, mai presus de toate, să clarifice și corectitudinea docul zatelstvo și necesitatea unor comportamente sau inadmisibilitatea unui delict.
Word - marele instrument al comunicării umane, și fără margini-TION efecte asupra oamenilor. Executivii sunt adesea preocupați de limitarea impactului SRI-verbal și, în același timp, se referă neglijent la forma sa, și, de fapt, este foarte important. Când vine vorba de arta de convingere verbală, înseamnă: dictie (pronunție clară de sunete), pronunțat expresiv (în special, manipularea dreaptă a stresului logic), tunete-os (în funcție de audiență), capacitatea de a gestiona propriile lor expresii gest-mi și faciale, o logică clară model de vorbire, prezența pauze, pauzele de ori-cal. Trebuie remarcat faptul că asigură nu numai un cuvânt, dar acum și apoi, așa că se așteaptă în impactul persuasiv numai asupra cuvintelor în mod corect și clar chiar și vorbit, dar nu a confirmat cazuri Conca retnymi, nu este necesar.
Procesul de convingere, poate cel mai dificil dintre impact ORGA-nizatorskogo moduri. Rolul principal în acest proces de argumentare ia capul poziției sale și dorința de a face astfel încât a devenit poziția fiecărui participant în colectiv Dey-facultate. Prin urmare, o privire mai atentă la argumentare ca o bază importantă pentru condamnări.
Metode de motivare, există multe, dar, la fel ca în Shah-mat, a dezvoltat o serie de „debuturi corecte.“ Ele pot fi reduse la următoarele patru metode.
1. Recepția de eliberare a tensiunii necesită stabilirea contactului emoțional-picior cu interlocutorul. Pentru a face acest lucru, doar câteva cuvinte. Glumă, timp și loc de a spune, de asemenea, contribuie în mare măsură la descărcarea și de a crea un climat psihologic pozitiv pentru pe judecăți.
3. Admiterea pentru a stimula imaginația implică stabilirea la începutul conversației o mulțime de întrebări cu privire la conținutul acestor probleme, ar trebui să fie luate în considerare Koto-secară. Această metodă dă rezultate bune atunci când artistul se deosebește un aspect sobru la problema fiind rezolvată.
4. Luând abordarea directă implică re directă progres la punctul fără nici un preambul. Schematic, se pare urmează-următorul mod: spune pe scurt motivele pentru care este convocat întâlnirea, și continuă să le discute.
În literatura de specialitate străină conține tot felul de reguli și mandări-reco- pentru a forța o persoană să accepte punctul de vedere. Cu una dintre opțiuni este în valoare de lectură, deoarece aceste recomandări pot fi utile în psihopat.
Regula numărul unu: pentru a convinge un om de nimic - nu-forate cu spo el. Neînțelegerile nu poate soluționa litigiul, ele pot fir dispozitiv numai prin măsura, dorința de reconciliere și o dorință reală de a înțelege un alt punct de vedere.
Regula doi: Respectă opiniile altora, nu govo Rita om brusc că el nu este drept, mai ales atunci când străini, ca și în acest caz, va fi dificil să fie de acord cu tine.
Niciodată nu începe cu afirmația: „Sunt gata să-ți dovedesc.“ Acest lucru este echivalent cu, ca și cum ați spus. „Sunt mai deștept decât tine“ Acest tip de provocare. Un astfel de tratament ajustează interlocutorului împotriva ta înainte de a începe să-l convingă.
Dacă o persoană își exprimă un gând și îl găsiți dezagreabil, vila sau chiar absolut sigur failibilității sale, cu toate acestea, este mai bine să se întoarcă însoțitorului său și a zis: „Aș putea fi greșit-Hsia. Să ne uităm la faptele ". Niciodată nu te vei găsi într-o situație dificilă a făcut-tively, dacă recunoașteți că poate fi greșit. Acest lucru va opri orice litigiu și va face partenerul dumneavoastră să fie cât mai corect și onest, îl va forța să admită că el, de asemenea, poate face greșeli.
Regula trei: dacă te înșeli, recunosc, Fast-ro și decisiv. Este mult mai ușor să recunoască greșelile lor sau non-venituri, decât să asculte condamnarea unei alte persoane. Dacă bănuiți că cineva vrea să răspundă la negativ, dar spune că înainte de a le. Acest lucru va dezarma adversarul. În non-cazuri, care este mult mai plăcut să pledeze greșit decât nN-tatsya apăra. recunoașterea erorilor, de regulă, este condescendent celui care a făcut.
Regula Patru: atunci când doriți să convingă o persoană pentru a corecta unicitatii punctul de vedere, efectuează o conversație într-un ton binevoitor. Nu începe cu problemele pe care opiniile sunt împărțite. Govo Rita despre ce coincid opiniile dumneavoastră.
Regula Cinci: încercați să obțineți departe de interlocutor un răspuns afirmativ răspuns-TION la începutul conversației. Dacă omul a spus, „Nu“ - mândria lui este nevoie să rămână consecvent până la sfârșitul anului.
Regula Șase: a da o altă persoană, dreptul la mai mult de un du-te-vorit, în timp ce ei înșiși să încerce să fie concis. Chiar și prietenii noștri preferă să vorbească mai mult despre succesele lor decât să asculte de Hwa-am limsya. Cele mai multe dintre persoanele care încearcă să ajungă la frunte, pleoapelor înțeleg punctul lor de vedere, nu de mult de spus - aceasta este o greșeală evidentă. Dă cealaltă persoană să vorbească, să învețe cum să facă acest lucru pentru a pune întrebări de interlocutori.
Regula șapte: lăsați persoana simt că ideea Koto-Rui ați depus-o îi aparține, nu.
Regula opt: dacă vrei să convingi oamenii de ceva, încerc-Tes uita-te la lucrurile prin ochii lor. Fiecare persoană are un motiv de a face acest lucru, și nu altfel. Găsiți această cauză ascunsă, și vei avea o „cheie“, veți înțelege acțiunile altuia.
Regula nouă: tratează cu simpatie pentru ideile și dorințele celeilalte persoane. Empatia - asta e ceea ce tanjeste toata lumea.
Regula celor zece: pentru a schimba un aviz sau un punct de vedere al cuiva apel la motive nobile. O persoană care supraveghează de obicei, există două motive, în acțiunile sale: unul - cel care suna bla Gorodno, celălalt - adevărat. Omul însuși va gândi motivul real. Dar noi toți, fiind idealiști la inimă, ca și primul-vorit din motive nobile.
Regula XI-lea: utilizează principiul de claritate pentru pre-dovada nevinovăției sale. Exprimă adevărul este uneori numai cuvinte nu sunt suficiente. Adevărul trebuie să fie arătat plin de viață, interesant, vizual.
Metodic efect îndemnând este bine deschis sub emy raționamentul propus psihologul iugoslav Predrag Mitsichem (1984).