călătorii de agrement sunt indisolubil legate cu tot felul de riscuri și situații neprevăzute care pot strica impresia pozitivă a călătoriei. De multe ori, în aceste situații, operatorul de turism nu poate rezolva problema, dar comentarii negative despre evenimentele pot ruina reputația și sperie clienții. Scopul organizațiilor de asigurare de răspundere care furnizează servicii de turism, este de a proteja interesele clienților și de a crește încrederea în agenția de turism.
Tour operator familiarizat cu propunerile societăților de asigurare sunt elaborarea politicilor în domeniul turismului. După selectarea unui partener sunt garanții de asigurare calculat că pot acoperi costurile de daune tuturor clienților care sunt în vacanță.
În cazul în care părțile sunt de acord cu toți termenii și condițiile, contractul de asigurare se încheie. agenție de turism în conformitate cu el contribuie în mod regulat prime. Ulterior, există o analiză sistematică a valorii și a contribuit lista riscurilor de asigurare (opțional).
Cine este asigurat
Asigurații în acest domeniu este o persoană fizică sau juridică implicată în organizarea călătoriilor și a turismului de agrement. Acesta este un agent operator de turism sau de călătorie, care a semnat cu compania de asigurare a contractului.
În plus, se permite să asigure răspunderea unei alte persoane, ale cărei date sunt înregistrate în contract.
Preconditii este responsabil pentru deteriorarea clienții unei agenții de turism, în conformitate cu cadrul legal.
sub rezerva contractuale
Aceste interese financiare ale companiilor de turism, care ar putea fi afectate din cauza unei compensații pentru prejudiciul cauzat clienților. Societate cu răspundere civilă este activat în caz de încălcare a obligațiilor:
- livrarea de clienți într-un loc de odihnă;
- pentru reinstalarea turiștilor;
- Calitatea Serviciului (suma plătită pentru șederea depășește pachetul);
- în diferite situații, specificate în contract.
Ce experiențe pot intra într-un contract
Această recunoaștere a societății de asigurare, în acord cu societatea de asigurare a erorilor sale în serviciile furnizate legate de reclamațiile clienților sau a unei decizii judecătorești care impune asigurătorului să repare prejudiciul cauzat terților. Luați în considerare cele mai comune creanțele de asigurare, care rezultă din omisiuni, neglijență în operatorul de turism:
- erori neintenționate în vizele;
- eșecuri au determinat formarea unui acord de transfer;
- probleme cu înregistrarea biletelor de avion, tren, autobuz;
- informații analfabet și false cu privire la serviciile furnizate;
- turbulențele când rezervați camere în hoteluri și relocării clienților;
- nu desfășoară excursii planificate;
- probleme cu organizarea de turiști de aprovizionare.
daune-interese
- de reînnoire a vizelor;
- pentru a trece de la aeroport la destinație în direcția opusă;
- pentru a cumpăra noi bilete pentru avionul, trenul;
- pentru servicii, care au fost incluse în tur, dar care nu sunt furnizate;
- de camere ale hotelului, care ar fi trebuit plătite la încheierea contractului de călătorie;
- Pierderea de bani din cauza anulării turneului sau la plata acesteia a costurilor;
- de a cumpăra produse alimentare, plata pentru mese la stațiile de alimentare.
Firmele de asigurare despagubirea de asigurare incluse costurile asociate cu reducerea prejudiciului cauzat clienților în timpul producerii evenimentelor specificate în polița.
Costul politicii și valoarea de asigurare operator de turism de răspundere
Costul poliței de asigurare variază în mod tipic de la cinci zecimi până la zece la sută din suma asigurata. Versiunea finală se calculează ținând seama de tipul de activitate al agențiilor de voiaj și a condițiilor de asigurare.
Suma asigurată depinde de orientarea turistică (Tabelul 1).
Tabelul 1 - Suma asigurata