Slide-uri și textul acestei prezentări
Ceea ce ne referim la viața privată? consumul individual și de familie; menaj; petrecere a timpului liber.
Consumul de personal și de familie - este procesul de a întâlni o persoană sau o familie de nevoile lor. consum
cetățean de consumatori care au intenția de a comanda sau de cumpărare sau de comanda, cumpărarea sau utilizarea de produse (lucrări, servicii) exclusiv în scopuri personale, de familie, de uz casnic și alte nevoi care nu sunt legate de activitățile de afaceri.
dreptul consumatorilor la informațiile necesare și exacte cu privire la produs; dreptul la calitatea mărfurilor; dreptul la securitatea mărfurilor.
Dreptul la informație: consumatorul are dreptul la informațiile necesare și corecte, care este vândut, care vinde si cine se face, cum și când acesta poate fi achiziționat. Pe baza acestor informații aveți nevoie pentru a obține o idee exactă despre producător (interpret, vânzătorul).
Dreptul la calitate: înseamnă că vânzătorul trebuie să dea un produs de calitate și o calitate a serviciilor interpret (serviciu). Dreptul la compensație: Pentru încălcarea drepturilor consumatorilor, vânzătorul (producător, executant) poartă răspunderea prevăzută de lege sau contract (articolul 13 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).
Dreptul la siguranță: în calitate de consumator aveți dreptul de a se asigura că bunurile (lucrări, servicii) sunt sigure pentru viață, sănătate și proprietate a consumatorului și a mediului. Cerințele pe care trebuie să le furnizeze, sunt obligatorii și sunt stabilite în modul stabilit de lege (Clauza 1 din articolul 7 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).
Durata de funcționare, termenul de valabilitate și garanție Perioada: calendarul de răspundere. Pentru mărfuri (lucrări) pot fi stabilite de viață de serviciu (sau termenul de valabilitate), iar perioada de garanție. Ea termeni de răspundere a vânzătorului (producător, interpret), în fața consumatorului. În timpul acestor date (și, în unele cazuri, și la expirarea termenelor), puteți face o plângere și cere despăgubiri.
Durata de viață a vieții de serviciu specificat este un drept, nu și obligația producătorului. În cazul în care producătorul, indiferent de motiv, nu consideră că este necesar să se determine durata de viață pentru produsele fabricate, în conformitate cu cerințele legale, el va fi responsabil pentru daunele cauzate bunurilor în termen de 10 ani de la data transferului bunurilor către consumator.
Având în vedere că termenul de valabilitate nu este pentru fiecare produs se pot aplica normele privind durata de viață a legii, legea introduce conceptul de „termen de valabilitate“, adică, perioadă de timp, după care mărfurile sunt considerate nepotrivite pentru utilizarea intenționată. Acest termen este obligatoriu să fie instalat în produsele alimentare, cosmetice, medicamente și alte produse similare.
Perioada de garanție: Perioada de garanție poate fi definită ca perioada de timp în care producătorul își asumă răspunderea sporită consumatorilor, de exemplu, va fi, pe propria lor cheltuială rezolva aceste dezavantaje, iar în unele cazuri, înlocuiți cu un produs nou.
după detectarea defectelor din, aveți dreptul de a solicita: a) de înlocuire; b) reducerea prețului; c) reparații; d) rezilierea contractului de vânzare și restituirea sumei plătite.
cerința de a rezilia contractul de vânzare și restituirea sumei plătite trebuie să fie îndeplinite în termen de 10 zile.