Din păcate, produse cosmetice, care este reprezentată astăzi în punctele de vânzare cu amănuntul pe piața internă nu sunt întotdeauna corespund standardelor stabilite și cerințele de calitate. Și, de regulă, în care consumatorul a cumpărat baza de produs, el învață mult mai târziu. Ce se poate face în cazul segmentului de produs cosmetic nu a satisface așteptările dumneavoastră, dacă este posibil să se aducă înapoi modul corect de a face o cerere în magazin, care indică faptul că această situație legislația românească - vor discuta aceste și alte probleme mai târziu în acest articol.
Fie că schimbul și restituirea este supusă cosmetice?
Mulți consumatori cred că produsele cosmetice de tipul de bunuri, restituirea care nu este posibil, într-un magazin. Această opinie a fost forma și vânzătorii de produse care asigură clienților lor că produsele cosmetice și de parfumerie incluse în lista produselor interzise pentru a reveni în mod activ. Dar dacă lucrurile cu adevărat și că această lege spune? Principala lege a consumatorilor, precum și numărul de aplicare 55 a spus într-adevăr, ca produsele cosmetice se referă la lista de produse, inacceptabile pentru schimbul. Dar faptul că actul în cauză a produselor de bună calitate, în timp ce produsele de calitate inferioară clientul are întotdeauna dreptul să se întoarcă înapoi și să prezinte pe această temă susțin magazin.
Pot reveni la magazin cosmetice în cazul în care ambalajul a fost deschis?
Adu produse la magazinul de unde l-ați achiziționat, puteți chiar și în cazul în care ambalajul nu a fost deschis. Acest lucru se poate face pe baza protecției dreptului drepturilor consumatorilor, în cazul în care produsul sa dovedit a fi:
- Nu că societatea, care a fost declarat inițial de către vânzător;
- Dacă pachetul ați citit despre efectele negative ale produsului (efecte secundare, reacții alergice, și așa mai departe), ca implementator nu te-am avertizat;
- În cazul în care produsele cosmetice a fost nenatural despre ceea ce ai citit pe ambalaj, în timp ce vânzătorul este să vă asigur contrariul.
Pot returna produsele cosmetice cumpărate în magazin on-line?
legea română a consumatorului este aceeași pentru ambele întreprinderi de vânzări staționare, cât și pentru acei distribuitori care operează pe Internet. Cu toate acestea, există mai multe alți termeni de rentabilitate - dacă ați primit în poștă un produs defect, puteți face, de asemenea, o cerere și de a reveni la magazinul de cosmetice on-line de produse, dar nu mai târziu de o săptămână. În cazul în care produsul a fost livrat prin curier, aveți dreptul să se întoarcă la el înapoi aceleași deficiențe prevăzute, identificate imediat.
Cum să se întoarcă cosmetice?
Întoarcere produsele decorative pentru make-up este posibil, în cazul în care acesta este:
- Nu îndeplinește cerințele de calitate;
- Are efecte adverse, de exemplu - o reacție alergică;
- Era nefiresc, deși inițial implementatorul vă asigur, în naturalețea absolută;
- Nu a fost de marcă și imitație de brand originale.
În identificarea problemelor menționate mai sus, în termen de 14 zile, aveți dreptul de a returna produsele înapoi la punctul de vânzare. În schimb, vă poate oferi un alt produs de calitate, sau, la cerere, revendicat în revendicarea banii înapoi.
Pot reveni crema intr-o farmacie?
Farmacia se poate vedea acum destul de un sortiment impresionant de diverse produse pentru îngrijirea pielii. Dar ei nu îndeplinesc întotdeauna așteptările consumatorilor. Și atunci se pune întrebarea, dacă crema pentru a merge înapoi la farmacie este posibil? Da, se poate face, dar numai în cazul în care produsul sa dovedit a fi de proastă calitate, din moment ce prin lege schimbul de produse cosmetice de înaltă calitate nu este posibilă. Pentru a-și exercita drepturile, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
- Găsiți o chitanță emisă de farmacie pentru achiziționarea;
- cosmetice Cumparata ori în ambalajul original;
- Pune-o vizită personală la farmacie;
- Scrie o plângere la întreprinderea farmacie cap (cap);
- Așteptați o decizie privind returnarea (poate dura 10 de zile, dar nu mai mult).
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să consultați un avocat
Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):- +7 (499) 350-88-72 - București și regiunea.
- +7 (812) 309-46-73 - București și regiunea.
- +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.