Angajații companiilor din România apreciază bosajele integritatea și capacitatea de a formula problema, potrivit studiului unei agenții internaționale de recrutare Kelly Services. Liderii români își pierd în estimările șefii subordonate din Statele Unite ale Americii și Mexic, dar managerii superiori din Suedia și Turcia.
În septembrie, agenția internațională de recrutare Kelly Services a cerut mai mult de 70 000 de persoane din 28 de tari pentru a evalua liderii lor pe o scară de la 1 la 10 (1 - cel mai mic scor, 10 - cea mai mare). Respondenții au evaluat liderii de patru criterii: abilități de comunicare, abilități de conducere, lucru în echipă, capacitatea de a distribui și delega munca. Medie Chiefs din România - 6.7. Comparativ cu alte țări este un rezultat mediu. Potrivit studiului, „locul de muncă cele mai bune Patronilor din Mexic (7,6 puncte), SUA (7,3) și Canada (7.2), iar“ cel mai rău „- în Suedia (6.1), precum și în Italia, Turcia , Franța, Germania (cu 6,2 puncte). În această evaluare a abilităților de comunicare (integritate, capacitatea de a formula probleme, descoperiri) de manageri de pe piața internă este mai mare decât în capacitatea de a lucra într-o echipă și delegat.
„În general, lucrătorii români sunt mulțumiți de liderii lor, cu toate că acest lucru nu înseamnă că managementul nu este necesar să se dezvolte și să îmbunătățească abilitățile manageriale“, - spune directorul de marketing al agenției de recrutare Kelly Services Tamara Achba. Studiul a aratat ca abilitatea de a mobiliza echipa, pentru a construi o echipa - destul de o calitate rara de manager roman contemporan.
„Solicitanții se așteaptă ca în cazul în care o persoană este într-o poziție mai înaltă, înseamnă că nu este numai profesionist, dar, de asemenea, dispune de toate abilitățile manageriale și de comunicare necesare“, - a declarat managing partner al companiei Suvorova Parteneri Executive Search Olga Suvorova. Potrivit observațiilor sale, candidații interesați de cele mai multe anterioare manager de experiență de lucru, mai degrabă decât modul în care el comunică cu subalternii săi și dacă este capabil să distribuie sarcinile între ei. „Ei sunt mai interesați de ceea ce ei pot învăța din acest cap, care aduc cunoștințe și experiență, și cât de multă atenție a plătit dezvoltării personalului în ansamblul său“ - este de acord cu ea Julia Ivanova, un consultant senior pentru selectarea THI Selectarea personalului. Există poziții în care poporul este foarte important, „în conformitate cu care“ se duc. Acest lucru este valabil mai ales a sferelor de marketing, resurse umane, dezvoltarea de personal și de formare, deoarece este în capul lor determina de multe ori strategia de ansamblu a companiei, a spus ea.
„Cele mai multe dintre oamenii de afaceri români preferă să guverneze afacerile și să-l destul de greu, metode autoritare, - spune CEO-ul de reprezentare Oracle în CSI Boris Shcherbakov. - Această tactică este de înțeles, la urma urmei, un manager angajat este întotdeauna mai puțină responsabilitate decât persoana care deține compania ". Dar începe cu ea și nemulțumirea angajaților, au tendința de a da vina conducerii în incapacitatea de a distribui și delega munca, adauga el. Shcherbakov însuși el însuși un șef „prudent și precaut“ consideră.
Vice-presedinte al companiei „Alfa Asigurări“ Vladimir Sorokin consideră că, în unele cazuri, lipsa de colegialitate justificată. „Dacă luăm decizii împreună, eu cer executarea lor, în cazul în care nu există soluții la toate, să-și îndeplinească voința mea - prefer sa delege la fel de mult ca o persoană poate“ pe sine „pentru a efectua“ - a spus el. În acest caz, Sorokin însuși șeful destul de democrat consideră. „Salut orice disidență dacă este constructivă, dar încerc să fiu sincer cu subalternii săi și spune întotdeauna ceea ce cred,“ - spune Sorokin.
Unii angajatori cu rezultatele studiului sunt gata să argumenteze. „In acest an am semnat cu companiile lor de gestionare contracte speciale privind delegarea competențelor între personalul de la toate nivelurile, - spune Alexander Goncharuk, președinte de la AFK“ System“. - Și acum, dacă, de exemplu, dorim să cumpere o companie, serviciile relevante „sistem“, companiile sale de control și de funcționare vor fi în măsură să acționeze în mod concertat ". Potrivit lui, înainte de semnarea contractelor de multe ori avocați care operează și societățile de administrare pot lucra în paralel pe aceleași fuziuni și achiziții.
„Prin ea însăși, formularea întrebării,“ dragoste „și“ ură „[subordonat - șef] foarte emoțional, acuzat afectiv - reflectă Marina Melia, CEO al companiei de consultanta“ MM-Class ". - Pentru România, desigur, o astfel de atitudine la cap este mai frecvent decât în țările occidentale. La urma urmei, avem capul unui „înlocuitor“ figura mamă“. Dar acum, în opinia ei, există o tendință spre relații de afaceri mai pragmatice. Prin urmare, în primul rând, evaluarea emoțională a șefului în echipa de lucru este acum în cauză nu mai mult de 10-15% din angajați. „Desigur, fiecare lider trebuie să se gândească întotdeauna despre cum arată în ochii subalternii săi - sugerează Igor Shekhterman, managing partner la firma de headhunting RosExpert. - Capul este mai important să câștige credibilitate, ceea ce face clar pentru fiecare angajat că el este de neînlocuit și succesul activității sale depinde de succesul cauzei comune. Practica arată că subordonații sunt adesea dispuși să ierte chiar managerul nepoliticos, în cazul în care o respect profesional ". „În cazul în care chiar și un deceniu în urmă, se credea că principalul lucru pentru cap românesc - calificări și experiență, astăzi oamenii să înțeleagă că“ omul bun „- este o profesie“, - spune Marala Charyeva, CEO al companiei „Rosinter Restaurants“. Potrivit ei de afaceri pentru a avea succes, trebuie nu numai ai nevoie strict de executare a ordinelor, dar, de asemenea, să fie capabil să lucreze în echipă, să delege autoritate și să găsească un echilibru între încredere și control. La urma urmei, din relațiile normale dintre angajații în cele din urmă depinde de coerența lucrărilor și, prin urmare, productivitatea. „Desigur, mă gândesc la ceea ce cred angajații despre mine. Dar eu nu cred că o echipă trebuie să domnească relații de cumetrie, și preferă un stil de conducere formalizate“, - spune ea.
„Cred că astfel de abilități de afaceri, precum abilități de comunicare, abilități de conducere, capacitatea de a lucra într-o echipă, și cota delega responsabilități, prin definiție trebuie să fie combinate cu caracteristici personale bune ale capului“ - reflectă partener Gleb Davidyuk al fondului de risc Mint Capital. „Fiecare lider trebuie să înțeleagă că, dacă el vrea o lungă perioadă de timp pentru a crea o echipă greu de lucru, de a decide sarcini care nu sunt tipice, și creative, o astfel de echipa ar trebui să fie construit pe respect, atitudine pozitivă, simpatie la cap“, - a spus Melia, de la „MM-Class“ .