Cum comand?
Comanda on-line este posibilă numai în cazul în care piesa catalog. Introduceți în caseta de căutare vă interesează în articol și selectați din opțiunile de livrare propuse cele mai potrivite pentru tine. Când plasați o comandă, să acorde întotdeauna atenție la specificul ordinea specificată în direcția aleasă (link-ul situat mai jos lista de prețuri fereastră), precum și programul de plasare a ordinelor (muta cursorul peste numele direcției). Pentru a lua o decizie cu privire la termenii ordinului, puteți utiliza statisticile (faceți clic pe mouse-ul pe cifra care indică numărul de zile).
După ce faceți clic pe pictograma „coșul“ în fața propunerilor selectate, puteți specifica cantitatea dorită, precum și numele propriu al părții (dacă este necesar). Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, puteți pune un marcaj special ( „căpușă“) privind condițiile suplimentare propuse ale ordinului.
De ce am câteva fraze într-un număr de catalog?
În lista noastră de prețuri postate oferă sute de furnizori și pot fi bine ca de piese auto prezente în propunerile de mai multe dintre ele. Noi aducem la tine toate sugestiile și sunteți pe criteriile dorite pe care le alegeți una dintre opțiunile.
Prin ce criterii pentru a alege o direcție pentru o comandă?
Noi credem că fiecare client are prioritățile lor în alegerea unei direcții pentru comanda. Pentru cineva care este prețul pentru ceilalți termeni de livrare a pieselor necesare, iar unele combina aceste criterii. Noi, la rândul său, poate aduce la client înainte de a comanda cât mai mult posibil de date statistice reale asupra furnizorilor:
- Timpul mediu de livrare - o perioadă în zile lucrătoare, pentru care 85% din piesele comandate au fost livrate în ultimele 2 luni. O puteți vedea făcând clic pe butonul din stânga al mouse-ului pe o cifră care indică perioada de statistici complete și efective pentru livrarea tuturor comenzilor plasate în acest domeniu.
Datele de imagine diagramă despre timpul de livrare,% eșecuri -sootnoshenie și conduce un anumit număr de la un anumit furnizor, și eșecuri% -sootnoshenie și să conducă o anumită marcă de la un anumit furnizor.
- date furnizor privind numărul de piese cu numărul de pe acesta stoc (în cazul în care vânzătorul furnizează informații cu privire la soldurile de numerar) - Disponibilitatea.
- data - data curentă furnizorul de lista de preturi.
- Direcția - furnizorul de numele de cod în sistemul nostru de comanda. Aceste date sunt afișate în ordine, ceea ce ar fi clienții experiența comenzilor anterioare ar putea face rating-ul furnizorilor și în viitor, alte lucruri fiind egale, sa bazat pe alegerea comenzii direcției. De asemenea, destinațiile titlu (Germania, Emiratele Arabe Unite ...) Clienții se pot trage concluzii cu privire la posibilele nuanțe ale furnizorului (de ex. - La ordinele Emirates este foarte bună valoare pentru bani, dar, de asemenea, un procent foarte mare de eșecuri și în Germania, pot exista întârzieri în livrare în timpul sărbătorilor de Crăciun, și așa mai departe. etc ..).
Ce starea comenzii?
Descrierea posibile stări de ordine:
- În moderare - ordinea este acceptată în sistem, dar misiunea suspendat
- Comenzile sunt procesate - ordin plasat reprezentant în coada de așteptare pentru trimiterea furnizorului
- Ordinul filmat - împușcat pentru a trimite comanda furnizorului
- furnizor Postat - un ordin trimis catre furnizori
- Disclaimer - furnizor personalizat împușcat (refuzul de a furniza)
- Achiziționat - furnizorul a confirmat rezerva această parte
- În livrare - furnizor de bunuri trimise în depozitul AUTODOC.RU Moscova
- delay - parsing mărfuri constatat că lipsește această poziție sau de căsătorie. De obicei, soluția problemei cu furnizorul durează de la ore la zile.
- A primit un depozit din Moscova - elementul este verificat stocul Moscova și gata pentru a trimite reprezentantului
- reprezentant trimis - mărfurile care urmează să fie trimise reprezentantului părții ordonate
- A primit un reprezentant - mărfurile cu elementul comandat este primit și demontat în stoc reprezentantul
- un reprezentant remarcabil - bunurile oferite clientului
detalii puteți urmări mișcarea pe tab-ul Cabinetului - ordinele de mișcare.
De ce comanda mea poate să fie moderat?
Dacă soldul dvs. nu fonduri suficiente pentru a plasa o comandă nouă, comanda va fi suspendat până la reîncărcare.
Problema acordării condiții preferențiale de plată (dacă există motive), puteți discuta cu managerul.
Cum să plătească?
Plătiți vă puteți încasa în biroul reprezentantului, precum și pentru a discuta cu managerul, alte metode de plată.
Care sunt regulile de intrare și debitarii?
Toți banii sunt transferați în contul arată clientului:
- la plata cu numerar sau card bancar - imediat după primirea reprezentantului de plată
- plata fără numerar - după primirea de fonduri în contul reprezentantului
Pentru ușurința de calcul mijloace pentru plasarea, dar nu a primit încă bunuri, sub noțiunea de BILANT EXPECTED - soldul contului după anularea prognoza înseamnă pentru toate ordinele.
De ce prețul a schimbat în cursul executării ordinului?
Schimbarea detaliilor de preț în cursul executării ordinului poate avea loc în mai multe situații:
- prețul sa schimbat, și nu există nici un număr de înlocuire - în cazul în care o astfel de situație a avut loc, contactați imediat managerul pentru a clarifica cauzele și soluțiile posibile ale situației.
În cazul situațiilor menționate mai sus tratamentul chirurgical al managerului dumneavoastră personal vă va permite să înțeleagă rapid momentele obscure și a lua decizia corectă cu privire la modul de a proceda la comanda.
Am fost ceea ce a ordonat.
Dacă ați primit un articol greșit, vă așteptați, aveți nevoie pentru a trimite managerul un e-mail cu datele care indică o / m, care a fost ales elementul, numele complet al elementelor comandate, detalii foto primite, o descriere a diferențelor dintre detaliile așteptate și obținute (date tehnice - în cazul în care diferența în ele), autocolante foto și furnizorii de autocolante de ambalare (dacă este cazul). În unele cazuri, este posibil să vă cerem un link către directorul în care a fost ales elementul, scanare sau captură de ecran a directorului.