Cumpărarea unor bunuri necesită o decizie conștientă, bine informat. În acest caz, cumpărătorul poate schimba mintea lui, decide că produsul nu este necesar, nu merita banii sau pur și simplu nu exercită funcțiile necesare. Și, de regulă, refuzul de a cumpăra orice dificultate este întâlnită.
Dar dacă au fost deja luate și a inclus o plată în avans primii pași? Pot să-l întoarcă prin mijloace legale în cazul în care cumpărătorul însuși a decis că el nu vrea să cumpere acest lucru sau acel lucru? Aceasta este ceea ce vom acoperi în acest articol.
Este posibil pentru a obține o rambursare?
Conform legii privind protecția consumatorilor, cumpărătorul are dreptul de a primi banii înapoi pentru bunurile care au fost efectuate ca o plată în avans, în cazul în care acordul nu a avut loc. Cu toate acestea, el are dreptul deplin la restituirea valorii integrale. Această regulă este „implicit“ și poate fi modificat prin contractul curent cu vânzătorul. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, randamentul este posibilă fără nici - probleme.
Metoda de întoarcere - este destul de o altă problemă. Adesea folosit doar două: fie anula contractul sau a scrie o aplicație separată. În primă instanță a anulat contractul preliminar - vânzări, care au fost încheiate, iar fiecare parte este în. În al doilea caz, trebuie să scrie o declarație suplimentară sau pretinde că numele managerului magazinului. Cel mai adesea este - o formalitate legală simplă, care este necesară pentru gestionarea vânzătorului ar putea repara banii înapoi fapt. Dar dacă întâlniți - dificultățile, plângerea numele de management al magazinului poate fi o metodă foarte eficientă de a obține bani.
Atunci când banii nu pot fi returnate?
Acum, ia în considerare acele cazuri în care plata în avans nu se va întoarce înapoi, sau vei primi o parte din ea. Acest lucru este posibil, dacă ați fost un contract preliminar - vânzarea sau alte documente doveditoare și stabilirea condițiilor tranzacției înainte de a se produce efectiv. De exemplu, este posibil, în cazul achiziționării unui apartament. În cazul în care condițiile a fost emis contractul, în care a fost declarat în mod clar dețin plată anticipată, că, în caz de încălcare a acestor aceleași condiții poate plăti anticipat integral sau complet reținut.
Al doilea caz cele mai comune în care nu se poate returna plata în avans sau o parte a acesteia - prin care se dispune mărfurile prin magazin sau altă priză de vânzare cu amănuntul. În acest caz, plata în avans va fi percepută ca o compensație pentru pierderile suferite de către vânzător. Condițiile de plată în avans dețin pot fi prescrise în regulile organizației în sine, așa cum ar trebui să fie sigur de a informa.
Ei bine, ultimul cazul cel mai frecvent, în care nici o restituire - servicii de comandă. În acest caz, plata în avans vă poate ține în cazul în care vor fi achiziționate instrumente, materiale, etc pentru a efectua lucrările necesare pentru tine. Complexitatea acestei situații este că valoarea unei reveniri se poate schimba în mod constant, în funcție de ce fel de pierderi suferite de către serviciile operează.
În oricare dintre aceste cazuri, trebuie să ia în considerare foarte important lucru - s-ar putea refuza să se întoarcă plata în avans numai în cazul în care o astfel de posibilitate vă sunt notificate în prealabil. Dacă a existat un acord scris că ați încălcat renunțarea la cumpărare, aceasta nu va corecta nimic. Dar, în cazul în care un acord a fost orală și a făcut parte din Carta organizării muncii, atunci încă mai au posibilitatea de a contesta reținerea unei plăți în avans, referindu-se la ascunderea sau informații incomplete.
Prepay on-line - magazin
Ne întoarcem la online - tranzacționare. În acest caz, totul este simplu - în caz de eșec al mărfurilor va fi guvernată de reguli de vânzare la distanță. Ei obligă vânzătorul să se întoarcă orice plată în avans de plată și în cazul în care cumpărătorul a refuzat oferta. Cu toate acestea, ea are propriile sale particularități:
- Vânzătorul nu este obligat să plătească pentru poștale în cazul în care restituirea se realizează produse de calitate în funcție de client;
- În timpul de întoarcere poate necesita așteptare suplimentară, deoarece vânzătorul trebuie să obțină bunurile sale înapoi, înainte de transfer de bani;
- Întoarcere a avut loc la aceeași adresă utilizată pentru a efectua plăți. Schimbați această regulă nu poate, în nici un caz.
Restul de Internet - magazin funcționează în aceleași reguli ca datoria lui este să se supună legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“.
Serviciul public de asistență în returnarea banilor
Nu este întotdeauna organizația vânzătorului sau furnizorii de servicii care oferă servicii să fie de acord să meargă la cererile legitime pentru a returna plata în avans. În acest caz, cetățeanul are câteva modalități de a-și proteja propriile interese prin utilizarea serviciilor publice. Poate ajuta la o persoană la Serviciul Federal și Curții.
O plângere depusă la CPS - cel mai bun mod de a restabili drepturile consumatorului. Această organizație reglementează regulile și regulamentele furnizarea de servicii, precum și se asigură că aceste aceleași reguli sunt respectate. Și asta e în cazul în care reclamația dvs. cât mai repede posibil și va lua în considerare în detaliu. Float este destul de simplu - există doar trei părți:
- Titlu. Acesta conține detalii ale departamentului, informații cu privire la solicitant și că, pe care este depusă plângerea;
- Partea de informații. Acesta trasează achiziționarea de circumstanțe, refuzul de a trata, informații generale despre cursul conflictului. Așa cum evidențiază principalele cerințe;
- Partea finală. Acesta conține informații suplimentare cu privire la caz, o listă de documente, semnătura solicitantului, data depunerii cererii.
Dacă te duci la Rospotrebnadzor cu o astfel de declarație, acesta va fi obligat să inspecteze (care durează aproximativ o lună) și să ia o decizie pe care le va fi informat în mod individual, în scris. Dacă este în favoarea ta, vânzătorul să fie forțat să se întoarcă plata în avans.
Un mod mai sofisticat pentru a returna banii - un proces. Petiție pentru începerea procesului, în cazul returnării unei plăți în avans nu este diferită de plângere în Rospotrebnadzor. După depunerea acestuia ar trebui să fie luate în considerare într-o săptămână, iar dacă totul este în ordine, de a iniția o procedură. Dacă ați dezvoltat ceea ce - ceva situație neobișnuită (de exemplu, un litigiu cu privire la termenii contractului), ar trebui să se înroleze sprijinul unui avocat. Dacă sunt pur și simplu se confruntă cu un vânzător lipsit de scrupule, sau aveți deja o decizie afirmativă Rospotrebnadzor atunci câștiga caz nu va fi dificil.
Popular în secțiunea