În orice moment pentru a construi o afacere este dificil, dar într-o criză - un pic mai dificil. Am folosit în special cuvântul „ușor“, deoarece pentru unele companii criza - este complexitate, dar pentru alții - posibilitatea de a crește și prospera. Dar să rămânem la viziunea tradițională că este dificil în vremuri de criză. Ceea ce, atunci, navykamirukovoditelyu trebuie să aibă, în scopul de a desfășura activitatea în viitor?
1. Concentrarea pe rezultate
Oamenii de succes întotdeauna lucra foarte mult. Dar o mulțime de muncă și pentru a atinge obiectivele lor - nu același lucru. Ani pot juca un instrument muzical și să nu fie un muzician genial. Sau din copilarie pentru a juca sport, dar nu a obținut nici un rezultat mare. Îmi amintesc când, în paralel cu studiile la Universitatea, am lucrat în laborator, unul dintre managerii ma întrebat: „De ce lucrezi? Ce vrei să realizeze? „Și am răspuns:“ Nu știu, îmi place doar să o fac. " Pentru un student care a studiat, poate că nu a fost un astfel de răspuns critic. Dar un astfel de răspuns pentru angajați și mai ales pentru directori de afaceri, în opinia mea, inacceptabilă. De lucru de dragul muncii lui, pentru bani, chiar și fără să se concentreze interes asupra rezultatului - este greșit.
Un bun exemplu de concentrându-se pe rezultatul poate fi grija de bambus. După cum mulți oameni știu, bambus - este o plantă care crește foarte repede și într-un timp scurt. În timpul zilei, se poate ajunge la o lungime de 1 metru. Dar, pentru ca planta a crescut atât de repede, este necesar să existe un sistem de rădăcină bun, care poate fi întărită de unul sau doi ani la patru sau cinci. Și în acest moment, este necesar ca planta este foarte bine îngrijit: apă și fertiliza. Dar, după ce sistemul de rădăcină va fi suficientă - bambus timp de cinci până la șase săptămâni poate crește până la 30-40 de metri în înălțime. În mod similar, în afaceri, pentru vânzări mari și profiturile trebuie crezut, și acest obiectiv. Uneori, de ani de zile.
Comunicarea într-un fel cu bunul său prieten, proprietarul companiei de investiții și dezvoltare, l-am întrebat: „Cum ai realizat acest lucru?“. Și am primit răspunsul: „Timp de mai mulți ani am ciugulit la un moment dat“ Aceasta este persoana vizată de mai mulți ani sa dus la obiectivul său - crearea unei companii mari și stabile. Cred că, dacă vom rupe sarcini mari / goluri în mai mici, apoi salvați direcția de mișcare mai ușoară. Setați un scop comun. fragmentat în mai mici, să se concentreze asupra rezultatului, mai degrabă decât procesul - și vei fi un castigator!
2. Determinarea acțiunilor
De multe ori a trebuit să lucrez cu liderii. care a condus pentru o lungă perioadă de timp. Și nu doar pentru că ei nu au avut nici o informație în acest scop. Astfel de lideri eu numesc o „scară“ sau „pendul“. Ele sunt în mod constant swinging dintr-o parte în alta și nu poate decide! Pentru a lua o decizie rapid, și cel mai important, la timp - nu e vorba de ele. Orice lucru mic pot amânați timp de săptămâni sau chiar luni.
subordonați în mod obișnuit, activă și inițiativa care doresc să crească și să se dezvolte - rula de la acești lideri „rapid“. Conform observațiilor mele, acești lideri ( „pendul“) nu ating rezultatele de afaceri. Dacă vedeți un astfel de lider în fruntea unei companii mari, poti fi sigur, această companie a venit la el prin moștenire sau de cineva care să-l „pompă“ de afaceri. Și, în cazul în care în condiții normale, companiile cu acest tip de manager poate exista în continuare într-un fel în criză, cred că, aceste companii vor fi foarte dificil. În timpul crizei, atunci când este limitat nu numai resurse, dar, de asemenea, timpul necesar pentru a lua decizii rapid! Nu spun că, la toate nu au nevoie să se gândească. Trebuie să te gândești! Dar noi trebuie să facem! În opinia mea, este necesar să se urmeze regula: „a făcut-gândire“
La momentul John F. Kennedy a spus: „Programul de acțiune a riscurilor și costurile sale, dar lipsa de acțiune confortabil pe termen lung este mult mai riscante și mult mai scumpe.“
3. Capacitatea de a crea echipa perfectă și să fie un lider
Expresia „Suita face rege“ adevărat, în orice moment. Și în vremuri de criză - de două ori. Aș dori să reformulați această afirmație oarecum: „Regele este exact anturajul său“ Fără o echipă puternică nici un lider nu va obține rezultate foarte bune. De aici necesitatea unei echipe puternice, care, în orice caz, va fi încurajare și sprijin.
În acest moment am spus, și „a fi un lider.“ fără a face un element separat. Fără competențe și abilități de conducere „“ pentru a crea echipa perfecta - este imposibil!
La un antrenament am auzit o idee interesantă: fiecare angajat, specialist, este situat pe una dintre cele șapte nivele de dezvoltare. A nu se confunda cu piramida „Maslow“, în special pentru viziunea tradițională, există doar cinci niveluri. Deși unele studii Maslow descrie piramida sa format din șapte niveluri. Dar merge despre altceva.
Deci, piramida, care constă din șapte niveluri: nivelurile 1-4 sunt „decadent“ și se caracterizează printr-un nivel scăzut de profesionale și nivelurile 5-7 - „progresivă“. 1-4 directori de nivel nu va accepta specialiștilor săi de depunere 5-7 niveluri. Dar liderii nivelul de 5-7, aproape niciodată nu accepta subordonații lor de nivel 1-4.
Foarte des am privit imaginea, atunci când mulți lideri au refuzat să angajeze un profesionist calificat, luând incompetența pur și simplu. Și toate pentru că cap-mediocritatea frică de concurență de la un angajat puternic și calificat.
Așa cum a spus Stiv Dzhobs: „Nu are nici un sens să angajeze oameni inteligenți și apoi specificați ce să facă. Angajăm oameni destepti, asa ca ne-a spus ce să facă. "
4. auto-disciplina înaltă
Solicitarea de angajați echipei sale de înaltă performanță și disciplina, trebuie, de asemenea, să se aplice și la standardele sale ridicate. Ca lider, trebuie să facă mai mult. Vino mai devreme, pleacă mai târziu. În timpul programului de lucru tot timpul pentru a da de lucru maximă și tot în legătură cu acesta. În același timp, conceptul de auto-disciplina se referă la dezvoltarea personală. Pe Internet a găsit o definiție a auto-disciplina, „este abilitatea de a te forta de a acționa, indiferent de starea emoțională.“ Se spune că, în orice situație sunteți, indiferent de ce cerc nu este violent, așa cum nu ar vrea să facă nimic dacă sunteți în mintea ta pasiune (nici suflet, nici trupul, nici inima, nici un toc, ...) să înțeleagă că acest lucru trebuie să fie făcut - asta înseamnă că faci! Și punctul! Și nu uitați că sunteți în căutarea și veți găsi toate echipa care, printre altele, depinde de tine și de deciziile tale.
5. Pentru a putea lucra nu numai bine, dar, de asemenea, o odihnă bună
Ceea ce voi scrie, poate provoca resentimente din partea, cel mai probabil, tânăra generație de lideri. Cu toate acestea, eu cer să citesc această parte și să încerce să înțeleagă. În opinia mea, o dată pe an sau cel puțin o dată la fiecare doi ani - necesitatea de a lua un tratament spa. Amintiți-vă timpul de aur a părinților și bunicilor noștri. În fiecare an, compania a trimis la sanatorii și dispensare angajaților săi. În multe întreprinderi, moteluri au fost în general în bilanț. De ce se face acest lucru? Doar pentru faptul că oamenii nu doar de odihnă, dar, de asemenea, să se vindece. Statul-forțează în mod necesar cetățenilor să se odihnească în spitale, luând astfel grijă de sănătatea lor. În consecință, cred că să-și petreacă o parte din vacanta lor într-un tratament spa este necesar. Nu numai că se va relaxa minunat, dar, de asemenea, îmbunătăți sănătatea lor.
Așa cum a scris Ioan Ueynmeyker: „Dacă lucrați tot timpul și niciodată restul, poți deveni cel mai bogat om din cimitir.“
6. Creșterea unui înlocuitor
Din păcate, mulți dintre liderii de opinie Ferdinanda Porshe: „Vrei să faci ceva bun, fă-o singur.“ Evident, această afirmație, desigur, se referă la delegarea de autoritate, dar în această secțiune vom vorbi despre creștere de înlocuire tine. Nimic nu durează pentru totdeauna. Odată ce trebuie să părăsească locul de muncă și merge mai departe. Noi locuri de muncă, noi proiecte, noi afaceri - nu contează! Cel mai important, la locul lui de drept, te las luat-o persoană decentă, care va continua dezvoltarea companiei. Și să aibă grijă de o astfel de persoană - ai nevoie de ea! Nu este un departament al personalului companiei sau personal scump și companie de consultanță. Este direct responsabilitatea dumneavoastră - pentru a cultiva și hrăni un înlocuitor. Chiar dacă nu intenționați să lucreze în lung și fericit companiei - nu e mare lucru! Angajatul, care te poate înlocui, fie pe echipa ta. Și întotdeauna, dacă este necesar, va fi capabil de a utiliza cunoștințele și abilitățile sale, și el - să înlocuiți dacă aveți nevoie de ea.
Într-o societate, am asistat la modul în care capul nu a fost dat o creștere numai pentru că a fost nimeni să-l înlocuiască. Capul superioară și a spus: „Nu poți lua o poziție mai înaltă, deoarece nu trebuie să înlocuiască locul tău. Și tu ai un astfel de om - nu deranja ". În opinia mea, toate aceste managerii trebuie să scape de, de regulă, ele nu sunt chiar posibilitatea de a crea o echipă.
7. Construiți planuri și prognoze
Despre planificarea știu totul. Unii știu chiar și tipurile de planificare. Dar nu vom îngropa în tipurile și tipurile de planuri. Dar cel mai interesant este faptul că, în ciuda faptului că toată lumea știe despre planul și toată lumea știe că trebuie să-și planifice. face acest lucru, de regulă, nu mai mult de 10-15% din companiile. Vreau să spun un plan complet: nivel de unități și departamente la nivel de companie, planuri departamentale și personale pentru angajați. În cel mai bun caz, planurile de nivel de departament de afaceri. În același timp, desigur, planurile de departamente sau departamente se găsesc între ele nu sunt ajustate. În acest caz, pur și simplu nu au suficient de nivelul planului, care ar trebui să fie un ghid pentru toate celelalte planuri de nivel inferior. Din păcate, multe companii sunt de planificare „bottom-up“ (și „în sus“, nu ajunge). O necesitate din contra - „de sus în jos“. Compania trebuie să specifice vectorul de mișcare, nu angajați, diviziunilor și departamente.
Deci, am ajuns la nivelul de planificare. Și aici, la capul viitorului trebuie să aibă trei planuri. Nu, nu mă refer operaționale, tactice și strategice. Ei cu siguranță, ar trebui să fie. Vreau să spun trei plan strategic distincte. Mai mult decât atât, aceste planuri ar trebui să se bazeze pe următoarele previziuni: realiste, pesimiste, foarte pesimist. Prognoza Optimist curățăm, t. Pentru a. Din experiența mea este rar și în timp util pentru afaceri. Și apoi, cu atât mai mult criza. Deja pe baza acestor planuri strategice ale companiei și planificarea activităților sale. Există planuri operaționale și tactice, și unități de planuri corespunzătoare până la personalul. Iar realizarea unei prognoze, este posibil să se deplaseze rapid și să înceapă să lucreze la planurile necesare.
Aceste planuri sunt necesare în primul rând la cap. că el a fost capabil să găsească rapid și să dea instrucțiuni necesare pentru subordonații lor pentru reconfigurarea companiei. În acest caz, capul nu intra in panica si ramane lider. În cazul unei situații favorabile pentru companie (o perspectiva optimista, si s-ar putea întâmpla), cred că orice manager va reprograma rapid compania. Dar, în curs de pregătire, la urma urmei, este necesar pentru mai rău!
Nu e de mirare desene animate vechi (eu sunt ghici în care) sună un astfel de dialog:
- Ai un plan, dle Fix?
- Am un plan? Am un plan? Da, am trei plan de ansamblu!
Deci, să audă dl Fix și va fi în buzunarul de trei planuri pentru următoarele previziuni: normale, proastă și foarte proastă.
Ca un epilog
Desigur, viitorul șef de competențe poate fi mult mai mult decât am descris aici. Dar am încercat să se concentreze asupra miezului, care, în opinia mea, va ajuta să facă un progres semnificativ în compania condusă de cap, care se va concentra pe aceste abilități. Mult noroc pentru afacerea ta!