Classics conflictului gen
În plus față de aceste situații greu de rezolvat, există conflicte operaționale destul de obiective între manageri și subordonați. Ei toți împărtășesc un singur lucru - pierderea de co-working motivare membru al personalului. Extern- este exprimat în reticența și în timp pentru a-și îndeplini atribuțiile, în disponibilitatea constantă de a schimba locul de muncă. Luați în considerare factorii tipice care duc la o pierdere de motivație și, ca o consecință a provoca conflictului.
- recompensă materială insuficientă.
Practica arată că acest lucru este cel mai „popular“ cauza de conflict între directori set și subordonați. Un angajat crede că merită un premiu mare, deoarece Planul de perevypol-zero pentru a îmbunătăți abilitățile lor și, în general perfectă în toate privințele. Cu toate acestea, porecla devreme nu cred acest lucru. Într-o astfel de situație, este necesar să se așeze la masa de negocieri. În cazul în care compania dvs. are o mustață reguli-tanovleny legate de stimulente materiale, angajat nemulțumit cota de soții să apeleze la ele. Sau să regizorul spune ce circumstanțe nu au permis să ridice salariul-sunt nemulțumiți sau scrie bonusul. Poate că totul nu este un ideal, dar se pare angajat. - Condițiile precare de lucru.
Lucrând în sferturi aproape cu nici un indiciu de aer proaspăt și aerul condiționat nu dorește nici la inamic. În cazul în care șeful deține activitatea de zi cu zi la birou cu ferestre panoramice și un televizor, și angajații obișnuiți sunt forțați să trăiască în Garret mizerabil - un conflict cu condiția. Membrii echipei pot crea un document cerințe și semnăturile tuturor colegilor mei, și în acest caz, seful nu a rezista presiunii publice. Dar este mai bine în avans, să acorde o atenție la șeful problemei existente - și apoi, probabil, nu va veni înainte de conflict. - standarde duble.
Lipsa unui tratament uniform al angajaților - un puternic factor de conflict. Liderii trebuie să fie evitate pentru a demonstra că au animale de companie. Prezența „regele a aproximativă“, reduce productivitatea și motivația altor angajați, la fel ca în orice organizație ar trebui să domine relație de afaceri validă. Acest sfat, mai degrabă, la șefii, nu subordonați. Dar, uneori, cel care a jignit-ny angajat crede dragă, de fapt, este doar un foarte sensibil ra-Botnic și persoană plăcută. În acest caz, o afecțiune specială pentru el șef este justificată. - pedeapsa nedrepți.
Există o regulă simplă: angajații ar trebui să fie lauda în mod public și vina - singur. Acest lucru este de înțeles: scopul este de a controla capul și nu mândria rănită a membrului co-personal. Cu toate acestea, mulți șefi nu înțeleg. Și conflictele sunt „din senin.“ În plus, „pedeapsa rublei“, adică amenda este posibilă numai cu acordul salariatului cu astfel de condiții, atunci când aplică pentru un loc de muncă. - Managementul defectuos.
„Nu mi-ai spus asta!“ Foarte des managerii nu acordă suficientă atenție calității sale de orientare. Nu poți da ordine „pe fugă“, în hol. Acest lucru trebuie să se acorde timp. da Optim instrucțiuni în scris și urmăriți complementele lor te-de data - aceasta disciplinează organizarea și ia cea mai mare parte a con-CONFLICTELE generat confuzie.
Prezența unui conflict între manageri și subordonați, adică, lipsa de motivație în rândul angajaților și șeful nemulțumire elocvență că relațiile ho roshih dintre ele mai. În cazul în care slave se va acumula resentimente și pretind că nu se întâmplă nimic, seful va svirepet chiar mai mult - nu-l înțeleg.
1. Trebuie să luăm primul pas
(- spre deosebire de cele două blocuri următoare se poate face)
- angajații obișnuiți pot încerca să facă tot ceea ce seful de fierbere sub-meniv truc psihologic: „I-declarație“. De exemplu: „Nu-mi place să știu că nu observa eforturile mele, îmi este greu să evaluați munca mea nu este modul în care cred că merită, vreau să vorbesc cu tine despre situația, să-l înțeleagă, și așa mai departe. “.. E. vorbi doar despre sentimentele și emoțiile lor. Astfel, odată ce ucide 3 păsări cu o piatră: pentru a trage-load cei cu suflet, nu critica seful, ceea ce ar provoca o confruntare; Acesta arată că experiența de muncă și oferă o cale de ieșire - pentru a înțelege. Și urmează, da să vorbească cu șeful său, crede-ma, el este, de asemenea, un om.
- Capul este mult mai ușor de a face prima mutare. Este suficient sa pogo vorit cu un angajat „din inimă“. Mai ales aceasta cauza la biroul său pentru acest scop, nu este necesar - este mai bine să vorbesc cu un subordonat la locul de muncă, dar Legare singur. Nu începe o conversație cu ocări și plângerile și, în general, să evite critica, până când contactul nu este ajustat, angajatul păstrează greu și dispus să aibă grijă de-Rhone. Puteți pune o întrebare de genul: „Ce te oprește să lucreze cu SA-mootdachey, așa cum ați făcut în ultima lună?“
2. „muștele separate de chiftele“
- Pentru a separa personal de necesitatea de a opri profesional săpat în resturile nedos-șef, și caracterul său. angajați permanenți a avut o alegere - pentru a rezolva conflictul sau să demisioneze - trebuie să ceară șeful o întrebare clară: „? Nu-ți place de mine sau modul în care lucrez“ În cazul în care managerul este responsabil, constructiv tively, sunteți pe drumul cel bun.
- Managerii care doresc să se întoarcă „oile pierdute“ în sânul echipei și activat-mo-l la locul de muncă, angajatul poate fi explicat, este în curent sa pa-bot nu permite să crească (problema bonus, etc), salariul său. În unele cazuri, înțelegerea reciprocă furnizează expresia „Imaginați-vă în locul legăminte de suflare V-ar recompensa un angajat care funcționează bine, dar opaz-dyval de muncă (uitând să-și prezinte raportul, etc.).“. Încercați să se înmoaie critica de introducandu lauda ei retinuta. Apoi, un angajat nemulțumit nu se simte umilit și să fie capabil să accepte critica în mod obiectiv și fără resentimente.
- Adesea, subordonații de sex feminin care recurg la metode interzise - să încerce să-nipulirovat ma șef folosind lacrimi, accese de furie și plângeri cu privire la viata. Păstrați în minte, unii oameni nu pot sta lacrimile femeilor. În cazul în care șeful este tocmai această categorie de oameni, cu ajutorul isterie se poate realiza efectul opus dorit. Chiar dacă șeful - omul, simpatic pertinent Xia la „proporția grea a femeilor“, sau o femeie (acest lucru este cel mai adesea cazul), această armă trebuie folosită o singură dată. În caz contrar, nervos co-trudnitsa va primi titlul de o personalitate dezechilibrată, care au un impact negativ asupra carierei sale.
- Șef implicat în conflict cu un subordonat, emoții puternice nu este de a face față. Dar nu purta o mască de impenetrabilitate, unele Insulele chuvst încă mai trebuie să meargă afară. În cazul în care, de obicei, șeful de stat major la ACT-Cohen și prietenos, într-o situație de conflict își pot permite și paie-nologies arata si încruntare. Dar dacă șeful este întotdeauna atât, personalul nu a observat.