Cossa pentru a afla modul în care comercializarea cea mai mare companie de fabricare a berii, cu zeci de branduri recunoscute la nivel mondial.
Într-un interviu
La nivel global cu privire la grupul de marketing
- Cu canale de promovare, în același timp, toate mărcile de bere și dificil, și este interesant, având în vedere restricțiile legislative actuale.
Ruvard a prezentat rezultatele a cincea agenție de rating unică anuală specializată în servicii de SEO și SERM în domeniul marketingului motor de căutare.
În compania din top 100, puteți aplica pentru următoarele servicii: audit SEO-site-ul, SEO-integrat un SERM și de brand-strategie, crearea de interogări semantice de căutare de bază, îmbunătățirea conținutului, structurii și factorii de comportament ale site-ului, crește vizibilitatea proiectului în motoarele de căutare (inclusiv Google și "Yandex").
Pagina „din Match“ pe site-ul FIFA.com
Exemplele pot fi multiplicate la infinit. Pentru mass-media și canalele de promovare este important să se trateze în condiții de siguranță și fără exaltare, nu Chase moda, dar pentru a înțelege ceea ce instrument pentru ceea ce se potrivește. Ferăstrăul nu poate ciocan cuie și un ciocan - copacii tăiați. Din aceasta a văzut că nu se simte mai bine sau mai rău decât ciocanul.
- În calitate de Marketing Corporation aranjate la nivel global: este departamentul de marketing principal în orice țară, există diviziuni în țările de prezență? Cum totul este aranjat în astfel de companii mari?
- Dintre brandurile 10 cele mai scumpe bere din lume - 6 dintre noi, astfel încât activitatea de branduri globale (Budweiser, Corona Extra, Stella Artois), coordonate de biroul nostru central - are sediul în New York, dar chiar și pentru ei, putem merge în mod regulat la inițiative locale. O caracteristică specială a companiei noastre este un nivel destul de ridicat de libertate de birouri regionale, adică de branduri locale (în România - o „Crown Siberian“, „Klinskoe“ și altele) toate strategiile, activarea campaniei dezvoltate de echipe locale din țările producătoare. Alinierea la biroul de la nivel mondial are loc numai în punctele-cheie de la un plan de un an sau trei ani.
- Există câteva principii și standarde ale corporației, care se aplică în toate țările? Pe măsură ce sunt fixate, că unele documente cu acquis-ul?
- Cât de mult este liber în comercializarea sa de „SUN InBev“ în limba română? Ce strategii trebuie să fie coordonate cu biroul principal, și că este complet în mâinile societății românești?
Strategii de marketing de branduri locale, vom dezvolta și vinde propriile lor.
„SUN InBev“, în România și să lucreze cu agențiile
- explica „degete“, modul în care compania de marketing în România?
- În „SUN InBev“ are un birou central, unde este departamentul de marketing al mărcilor noastre reprezentate în România, și este deja departamentul de marketing colaborează cu diverse agenții: digitale, creatoare, SMM și în alte zone. Departamentele pentru fiecare marcă avem.
- Ce parte a lucrării ia pe departamentele interne de marketing „SUN InBev“? Ce sarcini sunt efectuate de către agenție?
- nu în societatea de departamente interne extrem de specializate. Excepțiile sunt designeri - proiectarea produsului nostru de ambalare facem pe cont propriu.
Cu creativ, SMM, digital-agențiile ne străduim să externalizeze.
- Ca „SUN InBev“ alege agentia lucreaza cu? Care sunt principalele cerințe pentru Digital-agențiile pe care le le considera drept un interpret potențial al unor lucrări de pe Internet?
- Vom selecta furnizori în conformitate cu procedurile noastre interne pentru achiziții. Principalele criterii în selectarea furnizorilor de servicii sunt la noi: creativitatea și eficiența soluțiilor propuse. Desigur, luăm în considerare factorul preț, dar nu este determinant.
Noi nu am dezvoltat un sistem al unei singure agenții, care ne-ar fi dat la dezvoltarea de sarcini diferite de la diferite mărci, astfel încât fiecare proiect brifuem mai mulți furnizori uita la ofertele lor și să aleagă cea mai bună idee de calitate și elaborarea acesteia.
- Și, în măsura în care lucrează în strânsă colaborare cu agenția acum: ce informații pot fi accesate, cât de adânc implicat în procesele interne ale companiei? Din ce în ce se confruntă cu faptul că digital agenție devenit aproape o parte din diviziunile interne ale companiilor.
- Da, suntem cooperează destul de strâns cu agențiile, în special cu mass-media: Dentsu Aegis, Vizeum și AdWatch. Ca parte a planificării media, vom face tot posibilul pentru a cufunda specificul agențiile noastre, ne spune despre dinamica indicatorilor, următoarea perioadă planului.
Pentru a spune că agenția să devină o parte din departamentele noastre interne, eu nu pot, pur și simplu nu au o astfel de nevoie. Desigur, există unele proiecte care necesită destul de strânsă cooperare cu agențiile: Cupa Confederațiilor, Cupa Mondială, de exemplu. Acest lucru se datorează nevoii de crearea imediată a conținutului, în funcție de evoluția situației (de dezvoltare în timp real). Cu toate acestea, în afara de forță majoră și sarcini de vârf vom lucra cu agenția în modul normal.
Pe de promovare
- Diferențele sunt, și ele sunt destul de semnificative. Trebuie să spun că, în România - una dintre cele mai stricte legi în ceea ce privește promovarea băuturilor alcoolice în Europa. Da, există anumite restricții în Franța sau țările scandinave, dar ele sunt mult mai mici. În SUA, de exemplu, în general, nu au nicio restricție.
Desigur, în astfel de circumstanțe, promovarea produsului nostru de bază - bere alcoolică devine o sarcina descurajatoare, dar ne confruntăm cu ea.
- Poate mărci de băuturi alcoolice pentru a efectua promoții și alte interes stimularea în evenimentul de pe Internet? Aproximativ vorbind, nu își poate permite un brand de chips-uri, care nu își pot permite de brand de bere?
BUD AF Facebook Pagina
- Arată unele interesante digitale de campanie de brand-ul.
- Fără falsă modestie să spun că am fost pionieri pe piata berii, care a făcut o ofertă serioasă pentru digitală: începând cu campaniile cu participarea lui David Duchovny ( „Siberian Crown“), Chuck Norris (Hoegaarden), X-zibit și Snoop Dogg ( „Klinskoe „), despre care acum continua cu bloggerii din Romania.
David Duchovny, "Siberian Crown"
Chuck Norris, Hoegaarden
X-zibit și Snoop Dogg ( «Klinskoye"), despre care acum continua cu bloggeri români
- Promovarea este fundamental diferite mărci Hoegaarden, Franziskaner, Lowenbrau, de exemplu, "Crown siberian" sau "Chernihiv"?
Evident, pentru Hoegaarden este nevoie de o nișă cu o promovare mare de direcționare decât pentru „Crown Siberian“, în care baza de consum - mai larg, cu toate acestea, ne dăm seama că „Siberian Crown“ consumator poate fi Hoegaarden cumpărător, și vice-versa. Prin intersecția publicul-țintă, să luăm foarte în liniște.
- De exemplu, în cazul în care o persoană este abonat la pagina BUD AF, care este probabilitatea ca el semnează pentru un alt segment de preț de bere și va fi loial atât?
Ca regulă generală, consumatorul are un set specific de câteva beri, și acest set de c anumită periodicitate variază foarte mult în funcție de situația consumului: acele beri care sunt consumate la domiciliu sunt diferite de cele care sunt consumate la o petrecere și un bar. La bar, de exemplu, tendința consumatorului de a experimenta mult mai mare decât acasă.
- Împărtășiți O altă caracteristică interesantă a consumatorilor de bere: pe loialitatea față de marcă de comportament în rețelele sociale.
Vorbind în general despre consumator, practica arată că acum clienții noștri sunt în căutarea de propuneri non-standard și sunt gata să se extindă lor „experiență de bere.“ Inclusiv acest lucru este conectat cu creșterea explozivă a crafting berii, asistam ultimii 2-3 ani în România. Dacă ați avut o alegere înainte, „berea este“ și „fără bere“, dar acum piața oferă o mare varietate. Acum trecem prin faza de fragmentare și complexitate de formate și stiluri de bere, conceput pentru a satisface cerințele diverse ale clienților noștri.
O altă caracteristică interesantă este că achiziționarea de bere - nu impulsiv, dar planificat, deci este important să se construiască o relație cu brand-ul clientului de a vizita punctul de vânzare.
Despre Indicatori de performanță
- Care sunt indicatorii de performanță de urmărire digital de marketing? Care este rata de succes de promovare on-line?
- Cele mai multe dintre problemele noastre în digital asociat cu suport pentru „sănătate“ a brand-ului, astfel încât să evalueze și eficiența campaniei în ansamblu și instrumentele sale individuale, am încercat, pe baza impactului lor asupra „sănătății“ a brand-ului.
Ajutor.
Sănătate de brand - indicele, care este calculată pentru a determina proporția de clienți potențiali ai brandului în viitorul apropiat. Acesta include parametri, cum ar fi loialitatea față de marcă, utilizare a mărcii, luarea în considerare de brand propuneri de conștientizare de brand spontane și de conștientizare spontană vi se cere.
- Și cum apreciați nivelul de cunoștințe despre brand? Ce trebuie să urmăriți, există o formulă?
- Nivelul de cunoștințe despre brand, estimăm folosind un instrument standard - marca de urmărire un singur nivel mondial. Estimăm lunar prin intervievarea unui grup reprezentativ pe cunoștințele lor de brand și relația cu el. Nivelul de conștientizare de brand este împărțit în cunoștințe generale „fără a întreba“ și în mod spontan. Evident, cel mai interesant este ultima pentru noi.
- Care sunt modalitățile de a obține feedback de la clienți?
- Avem o linie telefonică, dar consumatorii rareori îl folosesc. Pentru că ei apelează la noi să se întâmple ceva „ieșit din comun.“ În acest sens, apreciem fiecare contact, imediat încerca să rezolve toate disputele și recompensă pentru un răspuns pozitiv, deoarece nivelul de implicare și feedback-ul sunt extrem de importante pentru noi în ceea ce privește brandurile și companiile.
Pe viitorul brandurilor de bere din digital
- Cu digitale, știm de prima mana. Problema principală cu digitală este că acesta este slab măsurat și de a înțelege mai rău. Valorile de aceeași televiziune este, de asemenea, imperfectă, dar digital industrie mai bună valoare nu presupune. Chiar și digitale-agențiile de înaltă specializare nu înțeleg întotdeauna semnificația bazei de KPI, să le interpreteze în felul lor și de a schimba valorile lor ca te duci.
- Ce schimbări sunt așteptate în anii următori, în digital promovare?
- Mă aștept de la experți în domeniul marketingului pe Internet mai multa profunzime, profesionalism și de înțelegere a ceea ce fac de fapt. Nu este nevoie de a vinde o soluție tehnologică, aveți nevoie pentru a vinde o înțelegere a modului în care vehiculul lor să comunice mai bine cu consumatorul și modul în care se încadrează în strategia generală de comunicare. Tehnologia - nu este scopul, aceasta înseamnă, de ce este important să învețe cum să citească și să înțeleagă cum funcționează.
Intervievat de Roman Skrupnik, Cossa.