Astăzi, de asigurare a calității este un element important al relației dintre vânzător și client, dar nu este un factor determinant al tranzacției. Acest lucru este demonstrat de cadrul legal al țării.
Cu toate acestea, în momentul cumpărării, este important să vă asigurați că perioada de garanție pentru produsul este determinată de fabricantul produsului, iar vânzătorul a pus în nota de însoțire de documentare la data achiziției, semnătura și ștampila magazin.
Furnizor de garanție Produs
ZakonRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ nu obligă producătorii să stabilească de asigurare a calității pentru produsele lor. Acest lucru este cel mai probabil, un truc de marketing. Dar, în cazul numirii sale nu mai este posibil să se refuze de la ea.
Acum, de asigurare a calității oferă o protecție efectivă a drepturilor cumpărătorilor în cazul vânzării de produse care nu corespund. Clientul nu mai este necesară pentru a dovedi nevinovăția lui într-un defect. Cei mai mulți furnizori vor trebui să caute cauzele defectelor și de a dezvolta noi tehnologii, ceea ce exclude apariția căsătoriei. Acest lucru este demonstrat prin paragraful 2 al art. 476 din Codul civil.
În caz contrar, mecanismul de acțiune intră într-o perioadă de garanție de 2 ani, timp în care clientul are o șansă bună de a face schimb de un produs cu defecte în retur condiționat toate sau o sumă de bani (p.2 Art. 477 CC RF). Cu toate acestea, acum clientul trebuie să furnizeze unele fapte dovezi ale nevinovăției sale (p.1 st.476 Codul civil).
Pentru a garanta criterii de calitate produs chiar mai receptive la nevoile clienților, ar trebui:
- stabilit în contractul de vânzare de garanție la îndemână;
- să se retragă din dispozițiile sale limitează domeniul de aplicare al angajamentelor;
- pentru a determina convenabil serviciu de programul de garanție.
În conformitate cu o regulă comună (revendicarea 3 v. 470 CC RF) de asigurare a calității se referă la toate componentele, piesele de schimb. Furnizorul va trebui să-și îndeplinească garanția voluntară.
Cu toate acestea, cerința de la punctul 3 al articolului. 470 GKRumyniyayavlyaetsya regula dispositive de drept, și anume, contractorii pot schimba în mod independent cerințele lor. De exemplu, un acord de furnizor include o condiție în cazul în care garanția poate fi exclusă în elementele individuale ale mărfurilor.
interesele consumatorilor sunt redus, astfel încât cea mai bună opțiune este excluderea completă a unui astfel de formulare a contractului. Dar dacă este imposibil să o rezolvi nu este un privilegiu privează de contact magazin de client furnizorul lor cu revendicările asociate cu defecte ale elementelor individuale de lucruri care trebuie să fie identificate pentru nu mai mult de 2 ani de la data achiziționării (paragraful 2 al art. 477 din Codul civil ).
Cu toate acestea, acum cumpărătorul este obligat să dovedească apariția defectelor, chiar înainte de achiziționarea de lucruri (p.1 art. 476 din Codul civil. În cazul în care probele se vor dovedi neconcludente, atunci consumatorul va repara produsul pentru cont propriu.
Perioada de garanție a furnizorului de bunuri
Garanția se reflectă în perioada de garanție. De-a lungul acțiunilor sale de cumpărare parametrii de calitate sunt în conformitate cu dispozițiile articolului 469 din Codul civil.
Furnizor și cumpărătorul au dreptul de a specifica orice perioadă de timp de asigurare a calității, Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ nu stabilește limite.
În cazul în care perioada de garanție este mai mică de 2 ani, consumatorul are dreptul de a merge la magazin cu cererile de defecte ale subiectului identificat până la sfârșitul perioadei de garanție. Criteriul principal în acest caz este faptul că detectarea încălcărilor nu mai târziu de 2 ani.
Foarte atent să fie determinată conform contractului de Începerea perioadei de garanție. Această dată este marcată pe certificatul de garanție în momentul achiziționării de bunuri (paragraful 2 al paragrafului 1 al articolului 224, alineatul 1 al articolului 471 din Codul civil din România).
Cu toate acestea, furnizorul are dreptul de a include în contract și cealaltă ordine. De exemplu, la începutul perioadei de garanție coincide cu momentul în care obiectul transferului de a folosi clientul sau după comanda de transfer pentru livrare. Pentru cumpărător, aceste dispoziții nu sunt profitabile, deoarece acestea reduc perioada de garanție. Este clar că cea mai bună opțiune pentru cumpărător devine neprofitabilă de risc pentru furnizor.
Ordinea de garanție furnizor
Cadrul legislativ al România nu obligă un producător și furnizor de a stabili procedura și perioada serviciului de garanție. Se pare că este permis să facă părților de cumpărare și procedura de vânzare. Cumpărător ar trebui să verifice absența unor prevederi în acordul privind încetarea anticipată a serviciului gratuit, precum și apariția altor condiții oneroase.
Acești factori includ:
- conservarea și prezentarea calităților de consum;
- prezența etichete, sigilii, etichete;
- punerea în aplicare a reparațiilor și a întreținerii la implementator;
- efectuarea de instalare, specialiști punerea în funcțiune.
După încălcarea acestor norme de către cumpărător, instanța poate să-l oblige să aducă toate probele pentru a rezolva această problemă se referă la clauza 1, art. 476 din Codul civil.
A fost de înregistrare utila? Da Nu 0 din 0 cititori găsi înregistrări utile.